In der Februar-Ausgabe der Mundgesundheit, Dr. Janice Goodman treffend skizziert, wie eine Überweisung an einen Spezialisten zu machen. Heute werde ich wieder in diesem Thema suchen. Dieses Mal aus der Sicht des Spezialisten, der auf dem empfangenden Ende der Überweisung ist. Die beiden Leitartikeln könnte die Ursache für die wichtigsten Unternehmen in diesem Skript, um den Patienten zu helfen.
ich zu der Gruppe von Spezialisten gehören, die von einladenden Empfehlungen gibt, jede Art, wie sie kommen. Ein Spezialist ist eine, die die Dienste eines Hauszahnarzt ergänzt, wenn auch auf Armlänge. Ich sehe eine Überweisung als Vertrauensvotum in meine Fähigkeiten ein Problem oder zwei zu adressieren, während meine Mitarbeiter in vorbildlicher Weise mit dem Patienten zu tun haben. Mein Ziel ist es, das Problem (e) und Rückkehr des Patienten in die Weiser zu lösen, die wahrscheinlich Dankbarkeit dafür, bezeichnet mich ausdrücken wird. Beide Zahnärzte in diesem Austausch beteiligt haben hohe Anteile an dieses Ziel zu erreichen. So einfach. So einfach wie es klingt, wie viele meiner Kollegen gut kennen, braucht es viel um dieses Ziel zu erreichen, vor allem mit einem hohen Wett Durchschnitt. Der Modus der Befassung ist ein ausgesprochen wichtiger erster Schritt. Lassen Sie uns von Beispielen lernen.
Einer meiner besten unter Bezugnahme Zahnärzte für buchstäblich jeden Patienten eine kurze Notiz schreibt. Die Note enthält maximal zwei Absätze. Ihre Briefe sollte ein Vorbild für alle sein. Die Notiz macht, ist klar, warum der Patient bezeichnet, und was ist die wichtigste Frage für mich zu beantworten. Irgendwie diese Weiser schafft auch die einschlägigen medizinischen und zahnmedizinischen Geschichten und die (vorläufige) Zahnbehandlungsplan aufzunehmen. Ihr Krankenhaus-Ausbildung ist deutlich zu erkennen hier. Der Brief kommt pünktlich per Snail-Mail oder per Fax. Eine Kopie des Schreibens geht oft für den Patienten als auch, was ist auch eine gute Idee. Meiner Ansicht nach ist dies das beste Modell für eine Verweisung.
Andere meinen Bezug Kissen verwenden, die für Notizen ein paar einschlägige Check-out Radiobuttons und ein paar Linie im Wert von freien Raum umfasst. Diese Methode ist auch sehr hilfreich, und in den meisten Fällen ist es gerade genug. Schreiben leserlich auf dieser Auflage ist ein Schlüssel zu dieser Art der Überweisung. In vielen Fällen passt dieses Modell die Rechnung.
Ein weiterer meiner weisenden Kollegen oft schreibt sehr detaillierte Briefe wegen der aufwendigen Restaurationsplan, der er auf zu begeben sich auf. Die Fragen, die ich beantworten müssen, sind klar formuliert und mit Hilfe von Kohlenstoff-Kopie an den Patienten, wird die Information rechtzeitig mit dem Patienten gemeinsam genutzt. Wenn er oder sie in meinem Büro auftaucht kann ich auf eine gut ausgebildete Person zählen. Wir können direkt auf den Punkt gehen und spezifische Fragen zu beantworten. Zweifellos ist es eine Freude, mit einer solchen Situation fertig zu werden. Eine solche umfassende Verweisung ist jedoch zeitaufwendig und es ist unpraktisch in den meisten Fällen Routine.
Die am wenigsten wünschenswerte Befassung Modus ist ausschließlich telefonisch. Während eines langen Tages, sowohl für den Bezug und der Empfänger, wird mein Kollege schnell zusammengefasst sehr detaillierte Informationen über Patienten, einschließlich Zähnezahlen und so weiter. Während am Telefon sind wir oft von unseren Mitarbeitern unterbrochen zur Lösung von aktuellen Themen, während unsere Köpfe sind immer noch mit dem Verfahren mussten wir den Anruf zu nehmen unterbrechen. In Computer-Jargon wird dies als "Multiplexing" genannt, und es ist viel besser durch die Silikon-Tiere als das menschliche Gehirn getan. Beide Parteien besetzt werden sprechen wir in der Regel über mehrere Patienten in Art und Weise von Millisekunden. Während unserer Gespräche nehme ich hektisch Notizen, die Teil des Diagramms des Patienten werden wird. Das braucht Zeit, und es ist ein großes Risiko für Fehler auf beiden Enden der Telefonleitung. Oft ist der Weiser nicht die Diagramm Patient vor und spricht aus dem Gedächtnis -Ein weiteres Versagen anfällig menschliche Gehirn Komponente. Dieses Szenario kann und wird oft zu Fehlern führen. Ich mindert nicht den Wert der Fälle über das Telefon oder persönlich zu besprechen. In vielen Fällen ist dies der beste Weg, um Probleme und Fragen zu lösen, vor allem, wenn das kompliziert. Die meisten Überweisung aber sind Routine und kann in weniger aufdringliche Weise gehandhabt werden. Wenn aus keinem anderen ersichtlichen Grund diese Art der Überweisung ist schlecht für den Blutdruck
Also abschließend, sind hier einige Vorschläge:.
a von Verweisungs geschrieben verwenden. Skizzieren Sie das Problem und was ist es, dass Sie die Spezialisten-Adressen möchten. Je genauer Sie sind mit Ihrer Frage (n) desto wahrscheinlicher ist, dass Sie Ihre Antwort erhalten wird (s).
Senden Sie diese Notiz im Vorfeld der Präsentation Ihres Patienten im Büro des Fach. Fax ist ein guter Weg, dies zu tun - ich kann nur den Einwand eines meiner angesehenen Kollegen hören "die Verwendung des Fax, eine Methode, die wenig Rücksicht auf Vertraulichkeit von Patientendaten hat. Er ist natürlich recht. In Anbetracht der Tatsache, dass die Ärzteschaft, das Fax zu senden fast alle unsere Laborergebnisse und Kommunikation jeglicher Art verwendet, ist es auch nicht richtig machen. Die Realität ist aber, dass dies ein effizienter Weg ist es, Informationen zu haben, erreichen Sie rechtzeitig und ohne Unterbrechung beteiligt beide Parteien. eine Standleitung für das Fax zu sichern ist für diese Art und Weise der Kommunikation zwingend.
Wenn Sie ein besonderes Problem haben oder eine Warnung von einigen Arten zu diskutieren, die Sie nicht wünschen, zu notieren, wird ein Telefonanruf gut begründet. Ich würde behaupten aber, dass, wenn ein Problem nicht zu Ihren Patienten zugänglich gemacht werden können, dann Sie mit einem Risiko aus anderen Gründen - die vollständige Offenlegung ist die Norm
Es gibt eine obwohl Ausnahme, wenn ich einen Anruf vor der Befassung vorschlagen oder Schreiben irgendwelche Notizen. . Dies ist ein Fall, in dem der Fachmann die Möglichkeit rückläufiger gegeben ist, einen konkreten Fall zu sehen. Häufiger, weil es außerhalb seiner /ihrer Kompetenz fällt oder den Patienten zu sehen, zu Interessenkonflikten führen könnten.
Modality, in denen wir Empfehlungen behandeln hat einen großen Einfluss auf die Ergebnisse der Behandlung und ist einer der professionellsten und kostengünstigste Art und Weise zu Werbung für Ihre Praxis. Sie sollten den Gesichtsausdruck des Patienten, der in mein Büro zu sehen, wenn nach mir die Einführung ich sage: ". Ich ein ausgezeichnetes Überweisungs- von Ihrem Zahnarzt, und ich weiß, warum du hier bist" Was ich sagte, ist wahr, es ist richtig, und es ist eine ausgezeichnete Werbung. Meistens kann man sagen, dass die Überweisung Im Namen (und zum Nutzen) des Patienten durchgeführt wurde.