Jeder Zahnarzt weiß, dass es sehr wichtig ist, die Patientenbindung in ihrer Praxis zu bauen, aber wie viel Mühe und Ressourcen zu tun, also eigentlich sagen? Hier sind ein paar Tipps für Sie, in Ihrem Büro zu beantragen, um die Patiententreue aufzubauen und Ihre Praxis wachsen.
1. Seien Sie ein Freund Erste
: Ein Patient, der in Ihrem Büro wohl und zu Hause fühlt, ist ein Patient, der zurückkommen wird. Machen Sie Ihren Patienten, wie Ihre Freunde fühlen, anstatt einen anderen Kunden. Die Sorge um die Dinge in ihrem Leben neben ihrer Zahnpflege geht. Wie ihre Kinder Sport-Teams tun, wie war ihre letzten Urlaub, jeder in der Familie gut? Halten Sie einfach Noten der Aktivitäten im Leben geht und über diese Noten mit ihnen zu sprechen wird Ihnen eine dauerhafte Freundschaft mit Ihren Patienten helfen, bauen und bauen ihre Loyalität zu Ihrer Praxis.
2. Be
Legendes: Ihre Patienten haben geschäftigen Leben. Es ist wichtig, Verständnis für ihre Bedürfnisse zu sein. Geben Sie ihnen mit flexiblen Terminzeiten. Wenn Sie an einem Samstag pro Monat zu arbeiten, um Terminzeiten für diejenigen zu schaffen, die es nicht während der Woche zu machen, als es tun. Auch wenn Patienten ein bisschen spät ausgeführt werden oder unerwartet abbrechen müssen, sie mit Respekt behandeln und zu verstehen, dass die Dinge passieren. Vermeiden Sie harte Strafen für kleine Vergehen.
3. Stay Connected
: Sehen Sie im Büro Patient ist einfach nicht genug Kommunikation Loyalität zu bauen. Dental Check-ups sollte ein Prozess und kein Ereignis sein. Effektive Zahn Rückrufe, um alle Ihre überfälligen Patienten ist entscheidend für die konsistente Kommunikation mit Ihnen Patienten. Erinnern Sie sie an die Bedeutung ihrer alle zwei Jahre überprüfungen und sie ermutigen, einen Termin zu vereinbaren. Warten Sie nicht, für sie zu nennen. Diese Rückrufe sind eine große Möglichkeiten, um zu sehen, wie die Patienten tun und danken ihnen für solche großen Patienten zu sein. Nachdem der Termin geplant ist, sollten Sie Ihren Patienten wieder ein paar Tage vor ihrem Besuch ihnen der Termin zu erinnern kontaktieren. Lösen Sie alle Bedenken, die nach oben gekommen sein und ihnen sagen, dass Sie sich freuen, sie zu sehen. Nach der Ernennung ist es eine gute Idee, mit den Patienten zu prüfen und sehen, wie sie tun. Stellen Sie sicher, dass sie mit ihrem Besuch zufrieden waren und sie ermutigen, mit dem Büro in Kontakt zu bleiben, bis sie wieder kommen.
4. Fokus auf die kleinen Dinge
: Es gibt viele kleine Taten, die Ihre Patienten zeigen können, die Sie sich interessieren. Wenn Sie ein wenig hinter dem Zeitplan laufen lassen, entschuldigen uns für die Wartezeit für Ihre Patienten. Achten Sie darauf, danken sie immer für Sein solch eine große Patienten. Suche nach kleinen Möglichkeiten, um Ihre Patienten zu zeigen, dass sie wichtig sind Ihnen einen langen Weg in den Aufbau Patientenbindung gehen kann.
5. Belohnung Loyalität
: Viele Zahnärzte verbringen Tausende von Dollar jedes Jahr im Marketing und versprechen Belohnungen für Erstbesucher. Was ist mit den aktuellen Patienten, diejenigen, die jahrelang Ihre Praxis besucht haben? Haben sie nicht verdienen eine Belohnung? Finden Sie kreative Möglichkeiten, um Ihre Patienten für ihre Treue zu belohnen. Zeigen Sie ihnen, dass ihr Geschäft für Sie wichtig ist. Seien Sie ehrlich, und Sie werden die Rückhalterate von Ihrer Praxis wachsen und Ihre Patienten werden immer loyal zu Ihnen.
Teilen Sie Ihre Gedanken, wenn Sie einige weitere Ideen haben, wie die Patientenbindung aufzubauen und dauerhafte Beziehungen.