Ich möchte Ihnen eine kleine Übung zu versuchen. Das nächste Mal, wenn Sie in Ihrer Praxis gehen, so tun, als Sie zum ersten Mal in sie zu Fuß sind. Sie sind kein Zahnarzt, Büroleiter, Hygieniker oder Rezeptionistin; Sie sind ein Patient das Büro für ihre ersten Termin zu besuchen. Schauen Sie sich um Ihre Wartezimmer. Fühlt es sich gemütlich, wie eine Familie Wohnzimmer, oder ist es der klinischen fühlen? Sind Ihre Böden gefegt oder gesaugt? Gibt es Spielzeug für kleine Kinder zum Spielen? Werfen Sie einen Blick auf Ihre opera. Wie sind Ihre Hygieniker gekleidet? Welche Farbe haben ihre scheuert? Stimmen sie überein, oder ist jeder einzigartig gekleidet? Ist Ihr Büro ruhig und gelassen oder wird jeder reden und lachen? Welche Art von Musik spielen Sie?
Kenntnis von Details wie diese machen, weil kollektiv sie eine starke Botschaft zu kommunizieren. Diese Nachricht zu verstehen, ist ein wichtiger Teil des Marketings, aber es ist noch wichtiger, zu entscheiden, ob es für die Praxis Sie ausführen möchten, geeignet ist.
Atmosphäre ist für jedes Unternehmen Integral. Es ist eines der deutlichsten Kennungen, wer Sie sind und was Sie dort tun, und es kann direkt beeinflussen, welche Art von Patienten, die Sie zeichnen.
Es mögen oder nicht, Aussehen Angelegenheiten in unserer Gesellschaft, und wie Sie kümmern sich um Ihre persönliche Erscheinung, müssen Sie auch die Pflege Ihrer Praxis Aussehen.
Wenn Sie sich als kosmetische Praxis gesehen werden wollen, die für anspruchsvolle Patienten, die nur das Beste wollen bietet, dann Ihre Praxis aussehen hatte besser wie die beste Praxis in der Gegend. Investieren Sie in einem Innenarchitekten und etwas Geld für attraktive und moderne Kunst zu verbringen. Auf der anderen Seite, wenn Sie eine pädiatrische Praxis sind, möchten Sie Ihre Wartebereich kinderfreundlich zu fühlen. Ihre Wände und Teppich sollte warm und bunt sein, es sollte Cartoons auf Ihrem Wartezimmer-TV und viel Spielzeug für Kinder sein, mit zu spielen, während sie (wie auch Zeitschriften, die an die Eltern ansprechen wird) auf jemanden warten. Familie Praktiken sollte bequem und entspannt fühlen. Sie sollten sauber sein, aber die Wartezimmer sollte nicht steril fühlen. Denken Sie daran, sauber nicht immer gleich komfortabel. Wenn der Ort, zu sauber fühlt, könnte es Familien glauben, wie sie sehen müssen, wo sie Schritt und kann nicht entspannen.
Auch im Auge behalten, dass die Atmosphäre nicht nur die Wartezimmer und opera ist. Jedes Mitglied des Teams ist auch ein Teil davon. Wenn Sie es vorziehen, dass Ihre Mitarbeiter sich wie medizinische Fachleute führen und die Dinge ernst, während bei der Arbeit, Sie gehen als eine ganz andere Klientel zu ziehen, wenn Sie ihnen sagen, sich zu entspannen, Witze zu machen und Ihre Patienten engagieren.
um Ihre Praxis über die Atmosphäre denken und was sie über Ihr Unternehmen zu sagen ist, und wenn es ist die falsche Botschaft - ändern Sie es. Ihre Atmosphäre umrahmt den Weg, um Ihre Patienten Ihre Praxis zu sehen, und ich habe Ihnen nicht sagen, wie eine schreckliche Rahmen ein großes Bild ruinieren können.