Als CEO der größten Dental-Empfehlungsdienst der Nation, weiß ich, wie wichtig neue Patienten sind, vor allem, wenn die Menschen scheinen ihre Budgets zu verengen. Allerdings ist es gelegentlich das Gefühl, als ob die von uns in der Dentalindustrie verbringen so viel Zeit mit der Diskussion Methoden in neue Patienten zu bringen, die wir manchmal über die, die bereits in der Praxis vergessen.
die meisten Praktiken verstehen die Bedeutung der internen Marketing auf einer bestimmten Ebene und führen bereits in irgendeiner Form davon. Das Problem ist, dass viele Zahnärzte nicht intern Markt in dem Maße, dass sie sollten, oder sie nicht verwenden ihre internen Marketing die richtige Botschaft zu kommunizieren.
Sie sehen die meisten Ihrer Patienten zweimal im Jahr, dass, wenn auch. mit vielen von ihnen leider nicht genug Zeit, das wird sein, eine vertrauensvolle Beziehung zu bilden. Vertrauen ist der Schlüssel zu Ihrem Fall die Akzeptanz zu erhöhen, weshalb es mit internen Marketing-Anbau so wichtig ist, wenn Ihre Patienten aus dem Büro sind. Regelmäßige, konsistente Kommunikation, sowohl über traditionelle Post und E-Mail können Sie Ihre Patienten erfahren Sie mehr über Sie, Ihre Mitarbeiter und Ihre Praxis helfen. Ich schlage vor, Senden an Ihre Patienten eine Art von Nachricht aus, ob es sich um ein Newsletter, Rückruf-Karte oder E-Note, alle ein bis zwei Monate.
das ist wirklich nur der Anfang, aber. Was Ihre Kommunikation sagen, ist genauso wichtig wie, wie oft sie ausgehen. Die meisten Ihrer Patienten haben keine Ahnung, was Sie den ganzen Tag tun, noch erkennen sie, alle Dienste Ihrer Praxis zur Verfügung stellt. Ihr internes Marketing ist die beste Werkzeug für Patienten über Ihre Praxis und Zahnmedizin im Allgemeinen zu erziehen. Wenn Sie einen neuen Mitarbeiter zu Ihrer Praxis hinzuzufügen, führen ihn oder sie in Ihrem Patienten Newsletter. Möchten Sie weitere Aufhellung zu tun? Warum dann nicht einen kurzen Artikel über Ihre Bleaching-Optionen auf der Rückseite Ihrer nächsten Rückruf Karte ausgeführt werden? Internes Marketing sollte zwei Dinge tun, und beide sind gleichermaßen wichtig. Es sollte Ihre Praxis an der Spitze Ihrer Patienten Köpfen halten, und es sollte ihnen über all die großen Dienste, die Sie zu bieten haben zu helfen, zu erziehen.
Erste neue Patienten im Büro sollte immer eine Priorität für die Praktiken der Suche zu wachsen, aber es ist ebenso wichtig, die Patienten zu pflegen und zu erziehen, die Sie bereits haben. Denken Sie daran, ein gebildeter Patient in der Regel weniger ängstlich und fühlt sich mehr Kontrolle über seine oder ihre Gesundheitsversorgung. Zur gleichen Zeit, von Ihnen zu hören regelmäßig sicherstellen, dass, wenn Ihre Patienten sind bereit, den nächsten Schritt in ihrer Zahnpflege zu nehmen, Ihren Namen der erste sein wird, die in den Sinn kommt.