Weitere Ergebnisse der Studie:
Frustration mit dem Mangel an im Voraus Informationen über die vollen Kosten der Pflege von 41 ausgedrückt wurde % der Patienten mit Versicherung.
19% der Befragten, die Spezialität Praktiken erwähnt häufig, dass sie von den Mitarbeitern erinnert fühlen möchten. Als einer der Befragten es ausdrückte, "wie weiß die Zentrale nicht meinen Namen mit mehr als 10 Besuche in einem Zeitraum von 6 Monaten?"
Mehr als ein Viertel der Befragten an möchten in der Lage sein erhältlich erreichen ihren Arzt nach Stunden oder einen zuverlässigen Nachrichtendienst haben.
Was wäre schön? Mehrere Befragte erwähnt sie mit Statistiken wie Blutdruck einen Ausdruck des Tages Besuch erhalten möchten, Gewicht, etc., sowie das, was besprochen wurde, und vorgeschlagenen Maßnahmen.
Ein übergreifendes Abschluss aus der Umfrage ist, dass, wenn Ärzte sich zu differenzieren wollen und eine außergewöhnliche Erfahrungen von Patienten zur Verfügung stellen, sollten sie nach außen Zeichen zur Verfügung stellen, dass sie etwas Patientenbeschwerden tun, speziell in Bezug auf Termin Wartezeiten.
es scheint, dass die Dinge haben sich nicht viel geändert, wenn es um die Frustrationen unserer Patienten kommt. Sie sind immer noch aktiviert, wenn sie das Gefühl haben, ihre kostbare Zeit oder Geld verschwendet haben.
Ich die letzte Zeile der Release möchten (beginnend mit "Ein übergreifendes Abschluss ..."). Zahnarztpraxen sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz abzuheben. Könnte wahr Kundendienst der Sache sein, dass Ihr Büro anders als der Rest macht?