Sie kennen den Begriff "Fan schwärmen?" Es ist etwas, das alle Zahnarztpraxen (und alle Unternehmen für diese Angelegenheit) zu finden und zu schaffen versuchen. Wir alle wollen "begeisterte Fans" für alles, was wir tun, ob es für einen guten Zweck unterstützen, Jubel für ein Team oder ein Unternehmen zu fördern. Vor kurzem erhielt ich einen aus erster Hand Lektion in was es braucht, einen rasenden Fan zu erstellen.
Meine Tochter, Julia, drehte 12 am 1. Februar, und ich bin die Art von Vater, der eher verbringen Geld, um einen Speicher zu schaffen, als Geld für etwas ausgeben, das auf einem Regal sitzen los ist. Die beiden von uns haben Halb Saison Tickets für die Oklahoma City Thunder NBA, was bedeutet, dass 21 Mal in dieser Saison, meine Tochter und ich den Antrieb von 90 Minuten machen von Tulsa nach Oklahoma City auf der Donner zu jubeln. Ja, wir sind Fans.
Als ich unsere Halbzeitkarten gekauft, arbeitete ich mit meinem Kontakt aus dem Donner namens Mino Solomon. Er war ein Mann, der während der gesamten Saison eine echte Ressource für mich gewesen, wenn ich Fragen über alles, vom Parkplatz zu einem möglichen Geburtstagsparty bis hin hatte. Ja, ich hatte die Idee meiner Tochter Geburtstagsparty zu halten, wenn wir Karten 2 am Februar hatte für die Thunder die Atlanta Hawks zu spielen. Mino und ich sprach für ein paar Wochen vor Julia Geburtstag über das, was ich konnte, um sie feiern ihren Geburtstag mit dem Donner zu helfen. Könnten wir eine Suite mieten? Könnte das Maskottchen Julia einen Besuch in unseren Plätzen bezahlen? Nichts schien die richtige Passform zu sein, so dass ich geplant, um nur einen Freund mit nehmen für Julia zu hängen, während der gute alte saß Dad ein paar Zeilen zurück.
Der Tag des Spiels Mino rief mich an und fragte mich, ob Julia und ihr Freund möchte Teil des High Five Tunnel zu sein und könnte die Thunder-Spieler ein High-Five geben, wie sie das Gericht eingetragen. Willst du mich veräppeln? Julias Lieblingsspieler ist Jeff Green, ein nach vorn für den Donner (und einem Mann, der die gleiche Position spielt wie meine Tochter in ihrem Team tut), so habe ich versucht, einen Weg für meine Tochter, um herauszufinden, Grün zu treffen. Mino war um wenigstens ihr die Hand berühren lassen ... und ich hatte das Gefühl, sie würde die Hand für eine Weile nicht waschen.
Ich brach die Nachricht an Julia und ihre Freundin Hailey auf dem Weg nach Oklahoma City, die sie in dem Tunnel vor dem Spiel, und das Wort "excited" beschreiben konnte die Fahrt auf dem Oklahoma City wäre. Wir haben das Ford Center, die Mädchen bekamen ihre Anweisungen, und bald genug, da waren sie, was ihre hohe Fünfer wie der Donner aus der Umkleidekabine kam. Das Lächeln auf meine Tochter Gesicht war von unschätzbarem Wert.
Als sie den Hof verlassen, Mino trafen uns und sagte uns, er hatte noch eine Geburtstagsüberraschung für Julia. Er fuhr fort, Hofseite Sitze für die beiden Mädchen zu ziehen. Ihre Münder fallen gelassen, und mein Kiefer traf das auch Boden. Am Ende haben wir beim Abendessen im Club Speisesaal vor den zu ihren Hofseite Sitze geleitet Mädchen. Und keine Sorge über mich ... gefunden Mino ein einziges Ticket für mich in einer der Terrasse Suiten. Ich beschwerte sich kein bisschen.
Zur Halbzeit ein glückliches 12
th Geburtstagsnachricht für Julia auf dem Jumbotron geflasht, den Belag auf das, was war ein perfekter Abend im Ford -Center in den Augen meiner Tochter. Und ja, schlagen die Thunder Atlanta.
Auf dem Weg zurück nach Hause, die Mädchen über die Nacht gesprochen, und erzählte mir Geschichten von dem, was es war wie Hofseite zu sitzen. Es war Hailey erste Reise zu einem Thunder Spiel und dem Ford Center, und Sie brauchen sich nicht zu fragen, ob sie nun ein Donner Fan für das Leben ist.
Dachte ich mir, dass, wenn ich das Budget hatte, das ist genau das, was ich für Julia Geburtstag getan haben würde. Ich sagte, dass am nächsten Tag in einer E-Mail an Mino. Seine out-of-the-blue Freundlichkeit und Großzügigkeit ist sicherlich etwas Julia, Hailey, oder mich je vergessen wird.
Mino Fans erstellt schwärmen uns aus dieser Nacht ... und es wasn ' t, weil ich eine Menge Geld mit dem Donner verbringen. Meine Halbzeitkarten sind im Oberdeck, so gibt es sicherlich eine Menge Leute, die mehr Geld als ich ausgeben. Mino nutzte die Gelegenheit, eine Wirkung zu erzielen, und seine Handlungen tat genau das.
Was können Sie in Ihrer Praxis machen die zusätzlichen Schritt zu nehmen ein Patient das Gefühl, etwas Besonderes zu machen? Was können Sie "oben und darüber hinaus" zu tun zu gehen, in einem Geist des Patienten? Was können Sie tun, um "begeisterte Fans?"
Um einen Artikel auf die Schaffung "begeisterte Fans", lesen Sie hier.
