Ich habe in den letzten Jahren über ganz wenige Spa Zahnmedizin Praktiken geschrieben, hier in Zentral-Pennsylvania meist - Sie wissen - durchschnittlich Amerika. Aber ich habe diese speziellen Artikel aus einer Marketing-Werkzeug Aspekt geschrieben; schon gar nicht, weil es etwas, das wir brauchen, um über unsere Zahnpflege zu wissen oder zu verstehen. Die ganze Zeit, ich erschaudern bei den Längen, auf die einige Anbieter sind nun in durchschnittlich Amerika zu gehen, verzweifelt zu halten mit dem Dr. Jones 'und mit den Zahnärzten die wachsende dienen Real Housewives' gesetzt, vielleicht erschöpft von anderen Methoden, aber eher unwissend von Methoden, die in gleicher Weise arbeiten, um neue Patienten zu ziehen in, aber noch wichtiger ist, effektiv wandeln sie in bestehende Patienten. Ich gebe zu, in bestimmten Arten von Gemeinden in den USA, gewinnt Spa Folly aus über gute alte 'fashioned Qualität und sorgsame Pflege, aber das ist nicht die Gemeinde für mich, und weder sind Anbieter, die nach unten gehen, dass path.What zu den Tagen passiert ist von Patienten mit guter ole fashioned Qualität zahnärztliche Versorgung - ohne Eile, persönlich und mit einem mitfühlenden Chairside- Weise? Warum, wenn diese Dinge zu versichern, ohne Kosten, die beste Marketing bekannt in jeder Branche für den Menschen - Mundpropaganda. Mir ist egal, was Spa Folly Sie in Ihren Büros einsetzen, dass einige Marketing "Experten" Anspruch wirksam sind bei der Entspannung Ihre Patienten vor der Behandlung; wenn Sie liefern nicht auf die "gute alte" altmodisch ", neue Patienten werden nicht in bestehende Patienten drehen, und niemand wird für Sie Marketing, kostenlos, über Wort mouth.Consider diesem. Ich ging einmal für einen neuen Patienten für die Behandlung auf die Vor-Ort mit dem Potential konsultieren, auf dem Programm abhängig. Dieser Anbieter-Gruppe, die eine große Website hat (sie diesen einen richtig gemacht), und wirbt für jede mögliche Art und Weise auf den Menschen bekannt und mit großem Aufwand, sah auf jeden Fall einige "Belohnung" für die Mühe. Aber war es die richtige Anstrengung (n)? Und wurde Nachgeben es die gewünschte Belohnung? Die Website war groß. Es ist intuitiv und voll großer Informationen verpackt unter Berufung auf hervorragende Referenzen im gesamten Gebäude. Ja, die Praxis florierte - auf der kurzfristig. "Aber", sagte der Praxis Administrator, den ich seit vielen Jahren kenne und mit dem ich ein kurzes Gespräch an diesem Tag, "wir eine Menge neuer Patienten sehen jeden Tag, aber zu viele von ihnen kommen nicht wirklich Zurück. Wir wissen einfach nicht, was wir tun können .................. "Hmmmmm. Seitdem rief ich und nahm den Administrator auf einem langen Mittagessen. Wir haben darüber gesprochen, wie sie ihre Situation zu beheben, was eindeutig nicht über die richtigen Spa "Annehmlichkeiten" bietet - sondern über die Qualität der Versorgung, die in der besten Marketing-Geld führt nicht kaufen kann. Ich sagte ihr, unverblümt, dass, als ich ankam, wurde ich von einem Büropersonal mit Zähnen so Hollywood weiß begrüßt wurde ich fast laut gelacht. Wir haben darüber hinaus Bleaching in der Zahnmedizin gegangen. Wir haben in der blendenden Grauzone eingetragen. Es ist nicht real (istisch), und es ist nicht schön. Ich sagte ihr, dies tat nichts, das Vertrauen in die Anbieter zu vermitteln, noch hat sie mir 500 Zähne haben $ ausgeben möchten, an denen Leute versuchen, nicht zu lachen. Ich habe ihr gesagt, dass die "New Age" und "Jazz" Musik, die während ich das mag geschehen, war zu laut und störte meine Fähigkeit, mit dem Büropersonal, ihre Fähigkeit, als auch für die Kommunikation mit Patienten am Telefon zu kommunizieren, und meine Fähigkeit, auf einem Magazin zu konzentrieren nahm ich während meiner 58 Minuten Wartezeit zu lesen. Ich sagte ihr, dass sie Hollywood Personal an der Rezeption und die Linien in den kommenden zu wenige waren, wie am Telefon immer durch ein Alptraum in dieser Praxis ist, unabhängig von der Tag der Woche. Ich erwähnte das Vergnügen ...... .nicht wirklich ............ von mit einer Auswahl an Zahnschmelz Färbung Tee und Kaffee zu einem Wartebereich gerichtet ist; ein Rock /Wasserwand von Sorten, die mich pinkeln gerade gemacht haben - zweimal nicht weniger - was mich unbequemer nur gemacht, während für einen potenziell belastenden Termin warten; ein Fischtank (wow, so kreativ, und nein, fragen Sie jemanden, sind sie in bestimmten Umgebungen nicht beruhigend, wie, sagen wir, Zahnarztpraxen); parafin Behandlungen für meine Hände, während ich wartete - wirklich? Eine Dame hatte sich dies zunutze, vor uns allen, und dann, Überraschung war für ihre Ernennung nicht bereit, wenn sie aufgerufen wird (sagen, dass es hier bei mir - ZEITPLAN, "Aromatherapie", die meine Augen verursacht zu Wasser und warf mich in eine ausgewachsene Allergie-Attacke innerhalb weniger Minuten von den Wartebereich eingegeben haben, und schließlich ein Mitarbeiter, klerikalen, klinische und der Administrator, alle in schwarzen Kopf bis Fuß gekleidet ... ich mache keine Witze. die schwarze Ledermöbel gegen die geschaukelt echte Walnuss in der gesamten Praxis getäfelten Raum, aber c'mon ......... Oh, und noch eine Sache ......... Große Magazin Auswahl, mit, erhalten Sie dieses, stark Christian fokussierte Zeitschriften in und christliche Literatur alles über gemischt das Büro (dieser Bereich ist wie die Bibel Gürtel der Mid-Atlantic-Region). Ja, alle mit diesem Hollywood Spa Folly Sache mit diesem über Bord Betonung auf "Erscheinung" los. ich war so friggin confused.Then ich ihr sagte, was wirklich zählte, die impliziert, was noch wichtiger ist, was wirklich nicht. ich sagte ihr, ich war schon mehr verärgert als in den operatory Eingabe werden müssen, von der beunruhigenden und verwirrend Warte Erfahrung. Können wir B A C K F I R E sagen? Der Anbieter war eilte und betonte, so stressinduzierende. Seine klinischen Assistent wurde betont, so stressinduzierende. Es gab keine Chairside- Art und Weise zu sprechen, obwohl ich ihm nur gesagt, hätte ich eine Gewohnheit, für zahnärztliche Arbeit zu knöchernen Injektionen vor hyperventilieren. Ich machte ihm klar, dass es nicht eine Zahnarztphobie, weil man den ganzen Tag meine Zähne bohren kann, wenn ich bin taub und ich bin ganz gut mit ihm - es ist das betäubende Prozess, der mir Sorgen macht, und ehrlich gesagt, die meisten Patienten in ein Zahnarztpraxis. Er wusste nicht, dass ich eine zahnärztliche Ausbildung haben, aber es gab wenig oder gar keine Erklärung, was war zu tun, und dem, was getan wurde, bevor er es tun würde. Wenn der Behandlungsplan ein nicht-Option, um ein wenig in sie wurde, antwortete er mit einem Grunzen-like "damnit", sagte mir nichts (obwohl ich wusste, was geschehen war) und dann, ohne Diskussion, ging auf "seinen" Plan B. Wir würden nie einen Plan B diskutiert, so dass es nicht eine, die ich je zugestimmt hatte. Dies ist, wo ich genug bedeutete, so dass er erkannte, dass es Zeit war, den Kofferdam zu entfernen. ich habe dann aus dem Stuhl und sagte ihm, ich brauchte für die Behandlung neu zu planen, nach meiner Möglichkeiten zu geben, die Behandlung und den Anbieter, consideration.With kein bisschen von der 'guten alten' fashioned "in seiner Praxis, habe ich nicht von einem neuen zu ein bewegen . Patienten vorhanden, und ich werde ihn nicht frei anbieten, Word-of-Mouth-Marketing Alle Spa Folly und Werbung zog mich als neuer Patient in, aber letztlich scheiterte - kläglich, weil das, was am wichtigsten ist nicht geliefert wurde - . Qualität, sorgsame Pflege Spa Folly nicht gewinnen in Durchschnitt Amerika über Qualität aus - nicht auf lange run.The Tatsache ist, würde, wenn ich erfahren fashioned Pflege "good ole, wie ich mit nicht an meinem allgemeinen Zahnärzte ganz gewöhnlichen Büro zu tun sogar ein Hauch von Spa Folly, könnte diese Praxis selbst unsäglichen Geld auf dem ganzen vergebliche Mühe gerettet, und würde einen treuen Patienten tun frei Marketing gehabt haben für them.That sagte, abgesehen von einer Bereitstellung von guten alten 'fashioned Qualität und sorgsame Pflege, Bereitstellung einer gut gestalteten Website (intuitiv zu navigieren und voll gepackt mit großen info) und einfach, strategische Werbung, die kein Vermögen kosten müssen, gibt es tatsächlich einige sehr wirksame, natürliche, nicht Hollywood Methoden, mit denen ein Patient sich entspannen gehen in eine potenziell belastenden Zahnmedizin, Medizin oder andere Formen der Betreuung Erfahrung, die tatsächlich in Bezug auf eine Sache arbeiten - vor einem stressigen Erlebnis, auch in den Büros der Anbieter einen Patienten zu beruhigen, die bei der Bereitstellung von guten alten 'fashioned Qualität in der Pflege scheitern. wenn auch in einer solchen Praxis, ich Sie daran erinnern, dass es wird effektiv beruhigen und entspannen sie während ihrer "neuen Patienten Besuch - es wird ihnen Methode nicht bringen back.One ist wirklich ein Kinderspiel. Ich habe es sehr oft in der medizinischen und alternativen Gesundheitsvorsorge gesehen, aber es gerade kam mir nie Gedanken in der Dentalbranche. Ich habe einen der "knalle mir in den Kopf" Gesten in meinem Kopf, als ich gestern mit einem vierten Jahr Zahn Student im Gespräch, in der Mitte den Kauf einer bestehenden Zahn Einrichtung bis zum Verkauf mit 3 anderen vierten Jahren (ich habe bekommen wissen sie, weil sie die Finanzierung durch mein Mann bekommen). FYI - Sie werden in einem erfahrenen allgemeine Zahnarzt zu bringen und 2 Spezialisten (endo und prostho) mit ihnen zu üben, wenn sie Mai graduieren 2009. Aber ok, was mich begeistert, das war; sie stellen ein 2 Vollzeit (4-Tage-Woche, wie die Anbieter), lizenzierten Masseure - ein Mann, eine Frau. Die Masseure bieten, für diejenigen, die es wünschen, 10-15 Minuten von nicht-fail, dauerhafte, Entspannung induzieren Massage, ein wenig zu früh für ihre Termine zu kommen kostenlos, um Patienten, die wählen. Sie nutzen dieses Verfahren direkt aus dem Tor, da drei ihrer Väter, Zahnärzte als auch in der Praxis zusammen in ... ..CALIFORNIA ... .employed das gleiche Werkzeug (kombiniert nur mit guten ole fashioned Qualität und sorgsame Pflege) ein paar Jahre zurück und haben nicht ein Bedauern hatte, noch haben ihre Patienten. Sie, für alle die Gründe kann man sich vorstellen, haben es gesehen nur als "gut angelegtes Geld." Yep. Big Bucks, wenn man darüber nachdenkt, und "gut angelegtes Geld", weil ... ..es tatsächlich funktioniert.
