Es gibt mehr Möglichkeiten als je zuvor, Ihren Patienten zu kontaktieren. Terminkarten, Zahnrückrufkarten, E-Mails, SMS-Nachrichten, Telefonanrufe, Facebook Erinnerungen sind alle gängigen Methoden der Kommunikation in der Dentalindustrie heute.
Was ist dann die effektivste Verwendung dieser Tools, um Ihren Patienten zu kontaktieren , so dass sie für Termine planen? Was ist der effektivste Weg, um sie in den Behandlungsstuhl zu bekommen?
Zuerst müssen wir die Bedeutung der Arbeit mit Ihren Patienten zu verstehen, welche Medien der Kommunikation zu etablieren sie sich am wohlsten fühlen mit. Fragen Sie die Patienten, wenn sie möchten, einen Anruf erhalten, einen Text oder eine E-Mail Erinnerung.
Statistiken zeigen, dass Zahn Rückrufe Systeme leben für Erinnerungen sehr effektiv sind, weil sie für eine persönliche Kommunikation mit den Patienten ermöglichen, in denen Bedenken und Probleme können gelöst werden. Unabhängig davon, welche Werkzeug, das Sie für Ihre Erinnerungen verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die Erwartungen Ihrer Patienten eingestellt, dass sie ihre Empfangs der Erinnerung bestätigen wird.
Zweitens müssen wir die Ziele und Stärken eines jeden verstehen Kommunikationsmethode. Ein einer der Zahn Stärke des Recall-System zum Beispiel ist das erste Mittel der Kontaktaufnahme überfällig Patienten, um sie wieder in den Behandlungsstuhl zu bekommen.
Live-Zahn Rückrufe auch als eine wirksame Erinnerung Werkzeug verwendet werden kann, weil der persönliche Kommunikation bietet. Text und E-Mail-Erinnerungen können auch wirksame Instrumente sein, aber sie nicht eine direkte Antwort von den Patienten ermöglichen Bedenken wie die Live-Zahn Rückruf Erinnerungen zu lösen tun.
Stellen Sie sicher, dass das Timing Ihrer Erinnerung angemessen ist. eine Erinnerung zu weit im Voraus gesendet werden, den Zweck der Erinnerung zu besiegen, weil sie Zeit, um wieder möglicherweise vergessen, über den Termin haben.
Auf der anderen Seite geben nicht eine Erinnerung zu nahe an der Ernennung Senden des Patient genug Zeit, ihren Zeitplan zu vereinbaren entsprechend ihrer Ernennung zu gelangen. Unzeitgemäße Erinnerungen kann die Notwendigkeit verursachen mehrere Erinnerungsnachrichten zu senden, die Patienten dazu führen können, das Gefühl, dass der Kontakt zu viel.
Der beste Weg, mit dem Patienten zu kommunizieren, ist ein Hybrid-ähnliches System zu schaffen. Zum Beispiel würden Sie Ihre Zahn Recall-System verwenden, um zunächst Ihre überfälligen Patienten kontaktieren und einen Termin einplanen.
Sie können dann Ihre Zahn Recall-System verwenden, wieder dem Patienten eine Woche daran zu erinnern, oder so in Voraus über die Ernennung und lösen Sie alle Bedenken, die entstanden sind. Schließlich, bevor der Tag der eigentlichen Termin, den Sie eine einfache Textnachricht oder E-Mail schicken könnte eine letzte Erinnerung zu senden.
Ihre Zahn Rückruf Werkzeuge angemessen Durch die Verwendung und ihre Stärken kombinieren, können Sie die Zahl der Patienten erhöhen Sie sehen sind, und sehen Sie Ihre Praxis wachsen. Es ist nicht eine erstaunliche Marketing-Plan oder etwas nehmen, ist es einfach zu arbeiten effektiver mit den Patienten konzentriert Sie bereits haben.