Erfolgreiche Orthodontists sind die Ärzte, die verstehen, dass die "Old School" Methode der Medizin praktiziert, einfach wird es nicht in der heutigen Welt zu machen.
Die Patienten Kunden sind. Neben Qualität kieferorthopädische Versorgung, suchen sie auch für hochwertige Kundenerfahrungen und Service. Es ist ein High Touch-Industrie und in der Notwendigkeit von mehr Diskussion und Zusammenarbeit zwischen den Patienten, ihren Eltern und der Behandler als es typischerweise gesehen worden.
Das Verständnis dieser, gibt es viele Möglichkeiten für Kieferorthopäden größere und profitable Praktiken zu entwickeln auf der Grundlage der Empfehlungen sie von den Patienten-Beziehungen erzeugen sie pflegen
"Old School" -. vs - Aktuelle Erfolgreiche Stil
- Früher war es so, dass Kieferorthopäden einfach auf ihre office-Mitarbeiter verlassen können, um mit den Patienten arbeiten und alle ihre Fragen und Bedürfnisse handhaben und haben der Arzt einfach die "technische" Bedürfnisse des Patienten behandeln. Der Arzt verwendet nur ein Patient zu adressieren, wie gebraucht, bevor zum nächsten Stuhl weitergehen. Das Personal würde die Betreuung von Patienten-Bedürfnisse und Erklärungen verwiesen werden.
Die Patienten und ihre Eltern wollen jetzt den Arzt, eine Minute oder zwei mit ihnen zu verbringen persönlich zu verbinden. Einfach mit dem Patienten verbindet auf einer persönlichen Ebene entwickelt eine Beziehung des Vertrauens und wird den Patienten greift in eine aktivere Rolle in ihrem Behandlungsplan zu nehmen.
Was dies wie aus?
Es ist mit Ihre Mitarbeiter und der Arzt arbeiten im Tandem. Das Personal versteht, was getan werden muss, und tut alles, um den Patienten zu machen und ihre Eltern fühlen sich so angenehm wie möglich. Der Arzt wird sehen, den Patienten nicht als "ein anderer Satz Zähne zu begradigen" oder "nur ein weiterer Mund", sondern als eine Person mit einer Persönlichkeit. Small Talk ist mehr als höflich Geschwätz, sondern eine Chance, der Patient und Arzt verbinden zu lassen.
"Ich habe einfach nicht das warme Gefühl von der anderen Praxis."
Dieser Patient Kommentar sollte Musik in den Ohren sein. Dieser Kommentar bedeutet, dass sie am ehesten zu einer konkurrierenden Praxis bezeichnet, aber es hat nicht ihre Konnektivitätsanforderungen gerecht zu werden, so suchen sie an anderer Stelle zu gehen. Sie können durch Schulung Ihrer Mitarbeiter ihr Geschäft verdienen an alles in Ihrer Praxis aus der Patientenperspektive zu betrachten. Trainieren Sie Ihre Mitarbeiter machen die Patienten und ihre Eltern sich wohl fühlen, bekommen ihre Namen kennen, und erfahren Sie ein wenig über sie.
Verweise sind mehr wert als Marketing-Budgets.
Sicher, werden Sie wahrscheinlich auch weiterhin Marketing als Teil Ihres Budgets zu haben, aber indem Sie mit Ihrem aktuellen Patienten verbinden, mit ihnen zusammen, diskutieren ihre Behandlungspläne und ihre Rolle in diesem, werden Sie schnell eine treue Patienten Basis erkennen das ist bemüht, Ihnen zu ihren Freunden und Kollegen zu verweisen. Zahlreiche Studien zeigen, dass ein "Mundpropaganda" Verweisung als jede Medien oder Print-Anzeige viel wertvoller ist.