Es scheint, jeder hat "digital" verrückt geworden. Wir leben in einer Welt, wo die Menschen mit den neuesten Gadgets besessen sind, von der klügste Telefon zu besitzen, die größten Fernseher und die meisten interaktiven Spielkonsolen. Alltägliche Tätigkeiten wie Einkaufen, Banken und sogar lesen, haben alle sofort zugänglich durch die Macht der digitalen Technologie geworden, neues Leben in die Art und Weise zu atmen wählen, unser Leben zu führen.
Für einige von uns diese technologischen Fortschritte sind mit einem positive Auswirkungen auf unser persönliches Leben und die Verbindung zwischen dem Handy und dem Internet über Social-Networking-Sites hat sich zu einem Standard in der digitalen Kommunikation. So war es nur eine Frage der Zeit, bis die Zahnärzteschaft die Vorteile der technologischen Fortschritte durch die hohe Kunst der Praxis-Management-Systeme zu genießen begonnen. Während viele Gedanken und möglicherweise immer noch denken, dies in der privaten Praxis nur erreichbar ist, ich bin der lebende Beweis, dass die Fähigkeit, irgendeine Form von "Kontrolle" zu bleiben und gleichzeitig interaktiv mit den Patienten durch die digitale Technologie und einem eigenen Praxis-Management-System in Eingriff ist, erreichbar in NHS Praxis auch
Wenn ich meine erste NHS Praxis 10 Jahre vor der digitalen Revolution war nicht ganz erreicht uns. nur 6,7 Millionen Haushalte über einen Zugang zum Internet, eine Zahl, die im Jahr 2010 fast verdreifacht Schon damals war mein Ziel, meine Praxis mit Technologie des 21. Jahrhunderts ausstatten, und mit der Praxis-Management-Systeme in früheren Praktiken gearbeitet ich wusste, wie wichtig es wäre, zu helfen, dieses Ziel zu erreichen.
ich, wer ich fühlte, war der Marktführer in der Praxis-Management-Systemen und nach einer kurzen Demonstration von EXACT immer soll mit dem Anbieter in meine Praxis? Ich konnte sehen, wie gut es mit dem Workflow meiner Praxis integrieren würde. 10 Jahre später und das gleiche System hat sich als vorteilhaft, als ich je für möglich gehalten hätte, mir zu helfen 3 NHS Praktiken zu führen, erfolgreich jeweils in eine "papierlos" Praxis zu verwandeln.
Das digitale dabei geholfen hat, zu dramatisch unsere Patienten weiter zu verbessern Rückrufprozesse. Im Vergleich zu den meisten Praktiken ist unser Ansatz ziemlich einzigartig, da wir versuchen, so viel wie möglich die Verwendung von Papier zu reduzieren. Anstatt die noch gemeinsamen Ansatz mit einem Brief zu senden, unser erster Schritt ist eine E-Mail zu senden, dann einen Monat später eine SMS-Nachricht. Diese beiden Methoden sind nicht nur kostengünstiger; Einsparungen bei den Kosten für Briefmarken und was noch wichtiger Mitarbeiter Arbeitszeit, aber wir haben festgestellt, dass Patienten schneller zu reagieren, neigen dazu, wenn dieser Technologie. Der SMS-Dienst ist auch ein äußerst nützliches Werkzeug für die Erinnerung der Patienten nach ihrer Ernennung, indem sie ihnen Zeit zu kündigen oder neu planen können, wenn Bedarf und deutlich sein, reduzieren unsere 'scheitern nimmt an ". Das Ergebnis, ein XX% ige Reduktion der "No-Shows"!
Dies, kombiniert mit der Fähigkeit, alle Bereiche der Praxis zu verwalten, indem sie auf Statistiken suchen, Reporting, Stuhl Zeit zu bewerten und unsere Key Performance Indicators Überwachung, hat dazu geführt, dass eine Praxis-Management-System eingeführt hat mehr als in der Praxis bewährt. Aber als NHS Praxis ist es der UDA-Manager-Tool, das wir gekommen sind, auf den meisten angewiesen. Dieses unschätzbare Modul hat uns geholfen, genau zu identifizieren, wo wir in Bezug auf jede unserer Verträge stehen, mir erlauben, visuell zu verwalten und unsere Aktivitäten überwachen genauer, damit wir unsere Ziele erreichen. Im Vorfeld bis April kann ich viele Praktiken nach oben und unten das Land vorstellen, fühlen sich zur Zeit, den Druck zu versuchen, ihre UDA-Ziel zu erreichen, bevor neue Verträge eingeführt werden. UDA-Manager hilft das Rätselraten und vermeiden Clawbacks zu entfernen, es sorgt auch für Sie überschreiten nicht Ihr Ziel entweder - eine Situation, die bedeutet, dass Sie Patienten ohne Vergütung der Behandlung werden kann. In diesen unsicheren Zeiten würde ich jede NHS Praxis beraten, die Kontrolle über ihre UDA Vertrag nehmen will, den Informationsstand über die Vorteile der UDA-Manager angeboten zu umarmen.
Mit Hilfe eines Computers zu halten die Kontrolle über die Praxis hat meine Zeit immens freigegeben, wie ich in der Lage gewesen, eine riesige Menge an meine Zeit in dem sicheren Wissen zu delegieren, die ich bin nicht in Gefahr, wichtige Informationen zu vergessen. Ich hoffe, dass die vor kurzem installierten Computer-Telefonie-Integration (CTI), die automatisch alle im kommenden Telefonanruf identifiziert und automatisch die entsprechende Patientenakte zeigt, werden weitere Praxis die Effizienz zu verbessern, indem sie wertvolle Zeit am Telefon verbracht zu reduzieren.
Unsere Praxis-Management-System spielt eine wichtige Rolle in allen 3 meiner NHS Praktiken. Ich konnte jeder von ihnen durch die Macht der digitalen Technologien und Entwicklungen eines einzelnen Praxis-Management-System zu entwickeln, und ich konnte nicht ohne die man sich vorstellen zu arbeiten. Ich bin schockiert, dass Praktiken ohne solche innovativen Geräten zu arbeiten wählen. Nun, da ich ein "papierlos" Praxis bin ich würde es nicht anders haben wollen. Also, wenn Sie dachten, dass "Video den Radiostern getötet", dann digital ist sicherlich das Papier geführte Praxis zu töten!