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Was das Zahnarzt-Büro sagt über die Pending Experience

 

In erster Linie, wenn Sie der Zahnarzt Büro anrufen, um den Termin zu vereinbaren, schlechten Kundenservice ist eine verräterische Zeichen einer rundum schlechte Erfahrungen gemacht. Vielleicht ist die Person, die das Telefon beantwortet weiß nichts über Zahnmedizin, aber wenn es klar ist, dass sie ihren Job hasst, ist dies nicht ein Umfeld, in dem Sie sich in der ehrwürdigen Zahn Prüfung Stuhlposition zu finden. Der Arzt in diesem Büro ist der Chef der Rezeptionistin, und wenn diese Beziehung nicht gut ist, wollen Sie nicht Ihre Chancen zu nehmen, und darüber hinaus ein Zahnarzt, der nicht über die Darstellung zu kümmern scheint, dass er oder sie bilden Empfang das Personal an der Rezeption ist nicht eine Person, die Sie scharfe Instrumente im Inneren des Mundes schwingen wollen.


Wenn das Personal zu helfen, freundlich genug und eifrig scheint, erkundigen Sie sich über Terminverfügbarkeit. Ein weiteres Zeichen dafür, dass Ihre Erfahrung nicht groß sein kann, ist, wenn ein Termin schwer zu bekommen ist. Dies kann zu zeigen scheinen, dass das Büro ein, nachdem man gesucht wird, aber die Wahrheit abzeichnenden werden kann. Egal wie gut ein buchter Arzt ist, werden Sie einfach nicht sein, die Behandlung und die Aufmerksamkeit, die Sie brauchen, wenn Sie auf zu viele gleichzeitige Termine sind. Überbuchung hat wahrscheinlich abgenutzt, die am Krankenbett des Arztes und das Personal, und obwohl er gut qualifiziert sein, um die Arbeit an der Hand zu tun, Ihren Komfort und Erfahrung sollte in erster Linie sein. Sie werden es nicht Zeit mit einer überarbeiteten bekommen, Büro überbuchen.

Der Zahnarzt Office-Mitarbeiter, mit denen Sie über das Telefon sprechen sollte höflich sein und das Ziel Ihrer zukünftigen Erfahrung glatt zu machen. Sie sollten fragen Sie Ihre Versicherung so viel relevante Informationen wie möglich in den ersten Anruf, um Sie Zeit im Wartezimmer den Tag Ihrer Termin zu speichern, zu nehmen und, wenn sie nicht bieten es Ihnen zuerst, erkundigen Sie sich über neue Patienten mit Papierarbeit zu Ihnen nach Hause vor der Zeit gesendet. Das Ausfüllen diesen Berg von Papierkram im Wartezimmer am Tag des Termins ist nicht notwendig, und sie sollten Sie bereit sein, gerecht zu werden.


In dem Bemühen, welche Art von Zahlung zu klären wird von Ihnen erwartet werden, sollte das Personal bereit sein, eine Versicherung Forschung in Ihrem Namen zu tun. Sie wollen nicht arbeiten ausziehen oder nehmen die Kinder aus der Schule und zeigen in der Zahnarztpraxis bis nur gesagt, dass Ihre Versicherung nicht im Netz ist. Wenn das Büropersonal nicht bereit ist, diese vor der Zeit zu sehen, nicht mit ihnen zu buchen.