Cambridge Dental Consultants empfiehlt, dass, wenn ein neuer Patient Anrufe in der Mitarbeiter (innen), die Telefon neuen Patienten Anrufe behandelt braucht ein "Neuer Patient Call-In Form" zu füllen. Wenn das neue Patient versichert ist, dann sollten die Versicherungsgesellschaft genannt werden, den Patienten Vorteile zu überprüfen. Diese sofort getan werden sollte, so dass die Versicherungsinformationen, bevor der Patient die Ankunft ist.
Wenn der Patient nicht sicher ihrer Versicherungsgesellschaft ist oder die Telefonnummer müssen sie die Informationen und rufen sie zurück mit ihm oder zumindest zu bekommen, bringen sie in das Büro in der ersten Sitzung. Wenn der Patient nicht ihre Versicherungsinformationen nicht kennen und keine Informationen zur Verfügung stellen können, werden sie die volle Verantwortung für die Gesamtkosten anfallen und sollte werden sitzen diese vor erzählt werden. wenn Sie den Arbeitgeber Name und Teilnehmersozialversicherungsnummer bekannt ist, können Sie überprüfen, ob Sie den Plan in Ihrem System haben und dann Abdeckung zu überprüfen nennen. Wenn nicht, es liegt in der Verantwortung des Patienten die benötigten Informationen zur Verfügung zu stellen.
Wenn die Versicherungsgesellschaft genannt wird, die Sie Antworten auf alle Fragen, benötigen auf einer "Insurance Company Information" Form. Gehen Sie einfach das Formular unten, um die vorliegende Information, und füllen Sie die Antworten.
Gelegentlich wird der Patient wollen, dass ihre Versicherungsinformationen zu bringen, mit ihnen am Tag ihrer Ernennung, anstatt geben die Informationen über das Telefon. Am Tag vor dem Check, die Patienten in dieser Informationen bringen wird
Zusammenfassung:.
1. Vor der Patienten Ankunft überprüfen und vollständige Versicherung Informationen Form von Versicherung anrufen.
2. In Versicherungsinformationen in den Computer.
3. Der Tag, bevor ein Patient kommt, während der Zeitplan überprüft, stellen Sie sicher, dass alle Informationen vollständig sind. Wenn nicht abgeschlossen ist, versuchen die restlichen Informationen zu erhalten.
4. Wenn der Patient die Informationen zu bringen, müssen Sie eine Notation auf den Zeitplan, um die Informationen aus dem Patienten zu erhalten, wenn sie für ihre Ernennung ankommen. Als sie ankommen, erhalten die Informationen, Versicherungskarte, usw. und Abdeckung überprüfen so bald wie möglich, so dass Sie profitieren Details haben, bevor der Patient sitzt.
5. Besprechen Sie alle wichtigen Informationen am Morgen Huddle (Saldo /Verträge, die unterzeichnet werden müssen, etc.)