Wie Sie kümmern sich um Menschen in Schmerzen nehmen ist nicht nur eine Möglichkeit, Ihnen die Art von Zahnarzt und Gesundheitsversorgung definieren professionelle Sie sind - aber es ist auch eine Chance, neue Patienten zu gewinnen. Ich habe stolz gewesen, in einem Büro zu arbeiten, in dem die Richtlinie jede Person in Schmerzen innerhalb von 2-4 Stunden nach der Telefonanruf zu planen war. Egal, ob der Anrufer war ein vorhandener Patient oder ganz neu oder auch einfach nur durch. Die Betreuung war von Menschen in Schmerz so wichtig für die Zahnärzte in dieser Gruppe, die meine Rezeption Team schnell gelernt, dass, wenn Sie einen Anruf von einem Notfallpatienten nahm und sie wollen nicht sofort zu kommen, wir im System festgestellt, dass sie wollen nicht früher zu kommen!
Da die Priorität für die Menschen für die Pflege so hoch war, die Zahnärzte ein System für den Umgang mit zahnärztliche Notfälle eingerichtet. Dieses System funktionierte wie eine gut geölte Maschine. Wir hatten jeden Tag Klinikpersonal Zeit Tests laufen und nehmen röntgenstrahlen, verließen sich die Zahnärzte auf ihre EFDA 90% der Screening zu handhaben und dann der Zahnarzt sprach mit dem Patienten über Behandlungsmöglichkeiten zu bieten. Die Rezeption Team gebeten, die gleichen fünf Fragen eines jeden Zahnnotfallpatienten, die in klinischen Notizen dokumentiert und geplant, um den Patienten in diesem reservierten Zeit. Eine gut ausgebildete Behandlung Koordinator sprach mit dem Patienten finanziellen Vorkehrungen zu überprüfen, nachdem die klinischen Möglichkeiten vorgestellt wurden. Und verfolgt wir unseren Erfolg neuer Patient Notfälle in regelmäßigen Rückruf Patienten bei der Umwandlung.
Also, wie Sie nehmen Sie kümmern zahnärztliche Notfälle in Ihrer Praxis?
Wenn Sie bei der Verfolgung interessiert sind Ihre neuen Patienten Notfälle, hier ist eine einfache Möglichkeit, es zu tun:
Für Benutzer Dentrix: Am Monatsende, führen sie einen Bericht über die Office Manager mit den neuen Patienten zu finden, die als Notfälle begann. Um diesen Bericht, in dem Patienten Registerkarte Filter laufen, wählen Sie zunächst Aufenthaltsdaten für den Monat und wählen Sie das Verfahren für den Monat mit einem ausgefüllten Code von D9110 (palliative Behandlung). Wählen Sie die Datenfelder für den Namen und die bevorstehenden Termin. Dann, wenn Sie diesen Bericht ausführen und fügen Sie ihn in Excel, haben Sie eine Liste der neuen Patienten, die einen Notfall Besuch gehabt haben. Als nächstes können Sie das Terminbuch überprüfen, um zu sehen, ob sie eine Zahnreinigung geplant - und wenn ja, können Sie sich zählen, wie viele Leute Ihr Team bei der Umwandlung erfolgreich war
Sie können diese Liste auch speichern und verwenden, wie! eine mögliche Anrufliste für die Zukunft. Zugegeben, wird es schwierig sein, Zahnnotfallpatienten zu motivieren, für die regelmäßige recare zu kommen, aber zumindest haben sie in Ihrem Büro einmal gewesen und die meisten wahrscheinlich, dass sie Zahnmedizin getan brauchen.
Ein weiterer Gedanke, wie wir sind nur wenige Wochen nach den Weihnachtsferien Aufenthalt. Wenn Sie Ihr Büro in den Ferien zu schließen (und wer nicht?) - Sie haben einen Plan, wie Sie kümmern sich um zahnärztliche Notfälle an den Tagen nehmen Sie geschlossen sind? Auch wenn Sie auf die Betreuung von Menschen in Schmerz eine Priorität setzen, machen Sie einen Plan jetzt, wie Sie diese Anrufe in Ihrem Büro wird handhaben und was diese Leute Schritte Sie wollen gefolgt zu helfen. Was für ein Geschenk, das Sie an eine Person in Schmerz geben könnte!
zahnärztliche Notfälle verwalten ist nur ein Weg, um eine erfolgreiche Zahnarztpraxis zu laufen. Wenn Sie an neuen Ideen interessiert sind, auf eine Zahnarztpraxis ausgeführt werden, abonnieren Sie bitte meinen wöchentlichen Blog. Eine der größten Herausforderungen für eine Zahnarztpraxis Verwaltung managt Zahnversicherung. Mit Zahnversicherung behandelt, dann Zahn Marketing für neue Patienten wird ein Schwerpunkt. In der heutigen Tag von Online-Rezensionen, auch Patienten Umgang mit Beschwerden ist von wesentlicher Bedeutung. Wie Ihre Praxis wächst, wird Zahn Einstellung von Personal immer wichtiger. Mit 16+ Jahre Zahnarztpraxis Management-Erfahrung, ich bin auf Ihre Fragen offen, um Ihnen eine erfolgreiche Zahnarztpraxis führen.
Fühlen Sie sich frei, mich zu mailen.