In den meisten Zahnarztpraxen, wenn die Hygieneplan offen ist, wird der Hygieniker nicht. Dies ist der Trade-off für Hygieniker die bestbezahlten Mitglieder des Personals zu sein - sie können nur dann gezahlt werden, wenn der Zeitplan voll ist. Also, wie Sie Ihre Praxis damit umgehen, wenn die Hygieneplan auseinander fällt?
die falschen Dinge zu tun
Es macht mich verrückt, wenn die Hygieniker an der Rezeption geht und beschwert sich über ihren Zeitplan. Das Büropersonal weiß, dass Sie einen vollen Terminkalender wollen, und sie haben hart gearbeitet, um das geschehen. Das letzte, was sie brauchen, ist auf die Hygieniker zu entschuldigen, wenn ein Patient nicht zu sehen. Im Allgemeinen verdienen Rezeption Teammitglieder über 14 $ /Stunde und Hygieniker verdienen etwa 30 $ /Stunde, tun würde, Hygieniker gut zu erinnern, wer sie zu beschweren.
Eine weitere falsche Sache ist für die Rezeption Team nichts zu tun . Es ist die Aufgabe des Büropersonal, den Zeitplan zu füllen und keine Shows und Stornierungen effektiv zu verwalten. Es ist auch die Aufgabe der Büroleiter von Angebot und Nachfrage für die Hygieniker zu handhaben -. Und den Zeitplan Verschärfung ist Teil dieser Verantwortung
Die richtigen Dinge zu tun
Rufen Sie an und sehen, ob Sie mit der reden kann Patient - wenn der Patient vergessen, vielleicht Sie offene Zeit später in den Tag, dass er in kommen könnte? Achten Sie darauf, die keine Show oder storniert Termin zu dokumentieren und keine Gebühren an. Noch wichtiger ist, sollte es eine kurze Nachricht Liste (QuickFill in Eagle oder Gebrochene Terminliste in Dentrix) sein, die sofort in Angriff genommen werden kann. Wenn Sie einen DemandForce Kunde sind, dann können Sie eine Hot Liste dieser Patienten erstellen und eine E-Mail /SMS-Nachricht an die gesamte Liste zur gleichen Zeit herausschieben.
Für die Hygieniker mit der offenen Stunde, die erste, was sie tun können, ist zu versuchen, ihren eigenen Zeitplan zu füllen. Hygieniker sollte ein Notebook halten, wo sie Patienten aufschreiben, dass sie Zahnbehandlung gefördert haben, hat aber nicht geplant worden. Die Hygieniker werden diese Patienten in ihre Ausfallzeiten anrufen, um zu sehen, ob sie irgendwelche klinischen Fragen haben und versuchen, sie geplant zu erhalten.
Darüber hinaus fordern Patienten, sollte es kann ein Hygieniker angehen ein Projekt Liste der Aufgaben sein. Vielleicht brauchen die Inventar Schrank Bedürfnisse nachgefüllt oder ihre Instrumente geschärft oder ihr Zimmer muss tief gereinigt? Ein Hygieniker kann immer verdienen Gunst mit dem Assistenten-Team, indem sie mit der Reinigung & amp zu helfen; Sterilisation.
Machen Sie einen Plan
Schließlich ist es bis zum Zahnarzt ist die schwierigen Entscheidungen über die Verwaltung der Hygieneplan zu machen. Wenn der Hygieniker Zeitplan konsequent leer ist, dann ist es Zeit für eine auf eine Diskussion darüber, was Stunden sind garantiert, und wenn der Hygieniker wird von der Uhr sein. Der Zahnarzt könnte auch spezifische Projekte zu identifizieren, die Hygieniker einige Stunden bewältigen könnte gut zu machen. Als nächstes wird der Zahnarzt braucht diese Entscheidungen an den Rest des Personals zu kommunizieren.
In der Tat, Treffen in der nächsten Mitarbeiter ist es wichtig, über die Löcher im Hygieneplan zu sprechen, so dass jeder versteht, warum dies ein Problem ist, und wie jedes Teammitglied kann helfen. Der Büroleiter sollten ihre jüngsten Bemühungen teilen, den Zeitplan zu füllen - Kopien von Anruflisten zeigt gearbeitet und wie wurden viele Patienten geplant. Die Assistenten können ihre Restaurations Patienten und ihre Familien ermutigen, eine Reinigung zu bekommen. Die Hygieniker kann der Rest des Teams wissen lassen, wenn sie in Ordnung sind spät zu kommen oder früher gehen und mit anderen teilen, welche Projekte sie arbeiten auch auf. Eine leere Hygieneplan ist stressig für das gesamte Büro und dem Team die Möglichkeit geben, das Problem zu erkennen und über Ideen gibt dem Zahnarzt, einen Weg zu loben Mitarbeiter, wenn Löcher gefüllt bekommen.
Handhabung eines leeren Hygieneplan sprechen ist nur ein Weg, um eine erfolgreiche Zahnarztpraxis zu laufen. Wenn Sie an neuen Ideen interessiert sind, auf eine Zahnarztpraxis ausgeführt werden, abonnieren Sie bitte meinen wöchentlichen Blog. Eine der größten Herausforderungen für eine Zahnarztpraxis Verwaltung managt Zahnversicherung. Mit Zahnversicherung behandelt, dann Zahn Marketing für neue Patienten wird ein Schwerpunkt. In der heutigen Tag von Online-Rezensionen, auch Patienten Umgang mit Beschwerden ist von wesentlicher Bedeutung. Wie Ihre Praxis wächst, wird Zahn Einstellung von Personal immer wichtiger. Mit 16+ Jahre Zahnarztpraxis Management-Erfahrung, ich bin auf Ihre Fragen offen, um Ihnen eine erfolgreiche Zahnarztpraxis führen.
Fühlen Sie sich frei, mich zu mailen.