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Social Media und Patient Satisfaction

 

Wörter können in einer Gesellschaft wie der unsrigen wie ein Lauffeuer verbreiten, die so stark von Social Media beeinflusst wird. Eine schlechte Online-Reputation kann wirklich jede Zahnarztpraxis verletzt. Ein Bakers Zahnarzt lernt diese Lektion auf die harte Weise. Eine Facebook-Gruppe erstellt von Chris Koch namens "I Hate Dr. Dove of Bakersfield" hat sich in weniger als einer Woche auf über 200 Mitglieder angewachsen, nachdem Chris, dass Zahnbehandlung bei Dr. Dove Büro seines Sohnes zu spüren war unzureichend getan. Chris Erfahrung bei Dr. Dove Büro befindet sich auf der Beschreibungsseite der Facebook gepostet Gruppe. Chris beschreibt die Situation wie Dr. Dove einer von seinem Sohn die Zähne, ohne seinen Sohn zu extrahieren richtig sediert. Um die vollständige Beschreibung des Vorfalls zu lesen, besuchen http://www.facebook.com/groups/IHATEDRDOVE/.


Obwohl dies eine sehr traurige Situation, und wir hoffen, dass die besten Chris und seine Familie sowie für Dr. Dove, müssen wir aus dieser Erfahrung zu lernen. Social Media, während manchmal ein sehr positives Werkzeug für Ihre Zahnarztpraxis ist, kann auch einen sehr negativen Einfluss auf Ihr Büro haben. Es beginnt mit der Qualität der Behandlung, die Sie Ihren Patienten geben. Er wächst dann mit der effektiven Nutzung von verschiedenen Social-Media-Quellen. Stellen Sie sich die Leistung einer Facebook-Gruppe das Gegenteil von Chris Cook oben genannten Gruppe, in der Patienten kommen in der Welt zu sagen, wie wunderbar Ihre Praxis ist und wie viel sie ihren Zahnarzt lieben. Stellen Sie sich die Verweise, die in Ihre Praxis kommen würde und das Wachstum Sie eine Facebook-Gruppe "Ich liebe Dr. (Ihr Name) von (Stadt)."


Ein großer Einsatz genannt erleben bilden könnten Social Media ist Ihre Patienten für ihre Treue zu belohnen. Haben Sie Werbegeschenke auf Facebook und Twitter Ihre Patienten erhalten mit Ihrer Praxis interagieren. Verwenden Sie Facebook auf die Geschehnisse des Patienten das Leben dem Laufenden zu bleiben. Zum Beispiel: Wenn Susan Facebook-Status, sagte, dass ihr Sohn Jimmy das Spiel traf Homerun gewinnen in der kleinen Liga Spiel gestern Abend ist, man konnte sie gratulieren, wenn sie kommen in ihren nächsten Termin oder gratuliere ihnen direkt auf Facebook. Wege finden, um Ihre Patienten zu ermutigen, eine positive Sicht auf Ihre Praxis zu haben.


Ein guter Ruf beginnt, indem er große Verdienste um Ihre Patienten und sicherstellen, dass sie mit ihren Zahnpflege zufrieden sind. Von dort aus können Social Media als großartiges Werkzeug verwendet werden, um Ihre Praxis zu wachsen. So nehmen Sie Erfahrung Dr. Dove für das, was es wert ist und soziale für Ihre Praxis Medienarbeit machen, anstatt Arbeit dagegen.