Erinnert Ihre Patienten für ihre zweijährlichen Check-up zu kommen ist eine sehr wichtige Aufgabe für alle Zahnarztpraxen. Nicht nur hilft es Ihrer Praxis Einnahmen zu maximieren, aber es hilft auch Patienten Strom auf ihre Zahnpflege zu bleiben und eine gute Mundgesundheit zu erhalten. Bei Weave haben wir bei der Planung überfällig Hygiene Patienten für die letzten 3 Jahre und über diesen Zeitraum spezialisiert haben Techniken gefunden Zahn Rückrufe effektiver machen. Hier sind ein paar Tipps von unserer Erfahrung, wie Sie die Qualität Ihres Büros Rückrufe zu verbessern.
Dringlichkeit erstellen:
Sie benötigen Patienten mit Motivation zu schaffen, für ihre Check-ups über die Vorteile einer gesunden Zähne zu kommen. Diese Motivation könnte die Tatsache sein, dass es nur begrenzte Terminzeiten vorhanden sind oder dass Sie eine begrenzte Zeit Rabatt auf cleanings bieten. Ein weiterer großer Motivationsfaktor ist, wenn der Patient eine begrenzte Zeit hat ihre verbleibenden Nutzen für die Gesundheit zu nutzen. Was auch immer der Grund könnte mich, die Schaffung Dringlichkeit für Ihre Terminzeiten erheblich die Wirksamkeit Ihrer Rückrufe erhöhen helfen.
Nicht alle der Verantwortung mit dem Patienten verlassen zu rufen Sie zurück
: Unabhängig davon, ob ein Termin bei Ihrem ersten Telefonanruf gemacht wird, sollten Sie eine Zeit zu setzen mit Ihren Patienten zu verfolgen. Zum Beispiel, wenn der Patient sagt, dass sie benötigen, um ihre Kalender zu überprüfen und zurück zu Ihnen, Ihre Antwort bekommen könnte wie folgt lauten: "Ok, das hört sich gut an. Wie wäre es, wenn ich von Ihnen höre nicht von Donnerstag Ich rufe dich an und sehen, was geht Sie gefunden haben, die am besten funktionieren. "Im Fall, dass Sie während Ihrer ersten Telefon einen Termin zu tun planen rufen Sie den Anruf beenden konnte sagen, "Ok, so haben wir Sie für den nächsten Freitag um 14.00 Uhr geplant. Ist es in Ordnung, wenn ich Sie rufen am nächsten Donnerstag Sie Ihren Termin zu erinnern? "Sie sollten den Aufruf an die Bedürfnisse der einzelnen Patienten anpassen, aber der wichtige Punkt ist, immer in der Verantwortung halten mit Ihren Patienten zu verfolgen.
Ihre Patienten anrufen, wenn es für sie bequem ist: Ihre Patienten haben geschäftigen Leben
. Die meisten Ihrer Patienten werden nicht zu Hause sein, um Ihre Anrufe während des Tages zu beantworten. Die Suche nach einer Möglichkeit, sie in den Abendstunden zu kontaktieren, wenn sie nach Hause und fertig mit ihren Aufgaben für den Tag wird Ihnen helfen, der Lage sein, direkt und nicht mit ihnen zu sprechen, als eine Nachricht zu hinterlassen. Wenn Sie nicht die Möglichkeit, in Ihrem Büro zu jemand Anruf in den Abendstunden haben, eine dritte Partei-System wie Weave verwendet, kann äußerst nützlich sein.
Geben Sie ihnen offene Terminzeiten:
Ihre Patienten zur Verfügung zu stellen zur Verfügung Terminzeiten Achten Sie darauf, wenn Sie sie nennen. Eine gute Strategie ist es, sie mit ein paar Möglichkeiten zu bieten und sie bitten, die man am besten für sie arbeitet. Einfach fragen sie, wenn sie in zu kommen, möchte zu breit ist und für den Patienten unangenehm sein, weil sie nicht wissen, welche Räume offen sind. Durch die Auswahl geben können sie leicht ihren Zeitplan überprüfen und sehen, ob diese Zeiten Arbeit zur Verfügung gestellt, oder für zusätzliche freie Zeiten fragen.
Effektivere Rückrufe wird helfen, Ihre Praxis dauerhafte Beziehungen mit Ihren Patienten zu wachsen und zu bauen.