Es gibt mehr Möglichkeiten als je zuvor, Ihren Patienten zu kontaktieren. Terminkarten, Zahnrückrufkarten, E-Mails, SMS-Nachrichten, Telefonanrufe, sind Facebook Erinnerungen alle gängigen Methoden der Kommunikation in der Dentalindustrie heute. Aber was ist die effektivste Verwendung
dieser Tools, um Ihren Patienten zu kontaktieren, planen sie für Termine, und sie in den Behandlungsstuhl zu bekommen?
Zuerst müssen wir verstehen die Bedeutung von die Arbeit mit Ihren Patienten
festzustellen, welche Medien der Kommunikation sie sich am wohlsten fühlen mit. Fragen Sie die Patienten, wenn sie möchten, einen Anruf erhalten, einen Text oder eine E-Mail Erinnerung. Statistiken zeigen, dass Live erinnert Systeme sind sehr effektiv
für Erinnerungen, weil sie für eine persönliche Kommunikation mit den Patienten ermöglichen, wo Sorgen und Probleme gelöst werden können. Unabhängig davon, welche Werkzeug, das Sie für Ihre Erinnerungen verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die Erwartungen Ihrer Patienten eingestellt, dass sie ihre Empfangs der Erinnerung bestätigen wird.
Zweitens müssen wir die Ziele und Stärken eines jeden verstehen Kommunikationsmethode. Ein einer der Zahn recal
Stärke l System zum Beispiel ist das erste Mittel der Kontaktaufnahme überfällig Patienten, um sie in den Behandlungsstuhl zurück zu bekommen. Es kann auch er bietet aufgrund der persönlichen Kommunikation als wirksame Erinnerungswerkzeug verwendet werden. Text und E-Mail-Erinnerungen können auch wirksame Instrumente sein, aber sie nicht eine direkte Antwort von den Patienten ermöglichen Bedenken wie die Live-Rückruf zu lösen Erinnerungen tun.
Stellen Sie sicher, dass die Timing Ihrer Erinnerung angemessen
ist. eine Erinnerung zu weit im Voraus gesendet werden, den Zweck der Erinnerung zu besiegen, weil sie Zeit, um wieder möglicherweise vergessen, über den Termin haben. Auf der anderen Seite, geben möglicherweise nicht genug Zeit, um dem Patienten eine Erinnerung zu nahe an den Termin zu senden ihren Zeitplan zu vereinbaren entsprechend ihrer Ernennung zu gelangen. Unzeitgemäße Erinnerungen kann die Notwendigkeit verursachen mehrere Erinnerungsnachrichten zu senden, die Patienten können dazu führen, dass das Gefühl, dass der Kontakt zu viel ist.
Der beste Weg, mit dem Patienten zu kommunizieren, ist ein Hybrid-ähnliches System
. Zum Beispiel würden Sie Ihre Zahn Recall-System verwenden, um zunächst Ihre überfälligen Patienten in Verbindung treten und den Termin zu vereinbaren. Man könnte dann das Zahn Recall-System verwenden
wieder dem Patienten eine Woche oder so vor dem Termin zu erinnern und Bedenken zu lösen, die entstanden sind. Schließlich, bevor der Tag der eigentlichen Termin, den Sie eine einfache Textnachricht oder E-Mail schicken könnte eine letzte Erinnerung zu senden.
Durch Ihre Zahn Rückruf Werkzeuge in geeigneter Weise verwenden, und ihre Stärken kombinieren, können Sie die Zahl erhöhen der Patienten sehen Sie, und sehen Sie Ihre Praxis wachsen
. Welche anderen Vorschläge haben Sie vielleicht über geeignete Möglichkeiten, um Ihre Zahn Rückruf Werkzeuge zu benutzen?