Sie sind ohne Zweifel sehr vertraut mit dieser Situation: Sie erhalten einen Anruf ein paar Minuten, bevor Sie nach Hause an einem Freitag Abend unterwegs sind. Der Anrufer ist kein Patient von Ihnen. In der Tat hat er nicht einen Zahnarzt in Jahren nicht gesehen. Er hat einen Zahn gebrochen, ist extreme Schmerzen und muss nicht viel Geld. Er ist nicht sicher, ob er es sich leisten kann seinen Zahn befestigt zu haben, aber hofft, dass Sie ihm etwas Schmerzmittel verschreiben könnte der Lage sein, ihn durch die weekend.Most Zahnärzte zu helfen würde einen Anruf wie diese erhalten und sofort knirschte mit den Zähnen. Einige würden davon ausgehen, dass die Anrufer nur ein Drogenabhängiger versuchen, einige Vicodin zu bekommen. So oder so, ihn so spät in der Nacht oder über das Wochenende Behandlung wird unbequem sein, und in den Augen vieler Zahnärzte, ein Patient, wie die oben beschriebenen einfach nicht der Mühe wert. Nichts weiter von der Realität sein könnte - die Wahrheit über die Notfallpatienten ist, dass sie für eine der besten Möglichkeiten in der Zahnmedizin Notfallpatienten sind einfach Avoiders, die ihre Zähne so lange vernachlässigt haben, dass sie benötigen oft großen Restaurations Arbeit sind. Wenn Sie sie helfen können, während sie auch eine große zahnärztliche Erfahrung zu geben, sind sie wahrscheinlich alles über ihren Grund für die Vermeidung der Zahnarzt zu vergessen. Es ist eine Chance, um vollständig jemand die Wahrnehmung der Zahnmedizin umdrehen und einen treuen Patienten für das Leben schaffen. Noch besser ist, wird dieser Patient Produktion für Sie von Anfang an zu erzeugen. Der Schlüssel ist, die Beziehung zu Ihrem Notfallpatienten zu beginnen direkt, indem sie sicherstellen, dass sie erkennen, dass der Zahnmedizin value.In den Fall des obigen Beispiels hat, ist hier was zu tun ist: den Patienten sagen, dass Sie keine Schmerzmittel gehen zu verschreiben bis Sie haben ihn gesehen, aber dass man ihn in dieser Nacht zu sehen, würde gerne. Sagen Sie Ihre Notfall-Prüfungsgebühr für die außerhalb der normalen Geschäftszeiten arbeiten $ 300, so sollte er sicher sein, mit ihm Bargeld oder eine Kreditkarte zu bringen. Sagen Sie ihm, dass die Gebühr fällig ist, bevor Sie Arbeiten beginnen, aber das wird es in voller Höhe an den Kosten der Behandlung angerechnet werden. Wenn der Patient wirklich ein Problem hat, und er erkennt, dass Sie helfen, ihn wirklich interessiert sind, dann wird er einen Weg, mit dem Geld zu kommen finden. Es ist eine Win-win. Ihr Patient ist aus Schmerz und Sie haben die Beziehung auf den rechten Fuß begonnen - Festlegung, was Ihre Zahnmedizin für ihn tun können, und die Einstellung der Präzedenzfall Sie vorne für Ihre services.You zahlen und jedes Mitglied Ihrer Mitarbeiter sollten Notfall erkennen Patienten als ein entscheidender Teil Ihres Unternehmens. Sie wollen nicht auf sie verzichten! Versuchen Sie, alle Ihre Notrufe an ein Handy jede Nacht und am Wochenende weiterzuleiten, und drehen Sie die Verantwortung unter den Mitgliedern Ihrer Mitarbeiter das Telefon nach Hause zu nehmen. Besprechen Sie, wie Notrufe behandelt werden sollen, und ein System schaffen für vetting sie, aber jeder erfolgreiche Zahnarzt erkennt, dass Sie nicht möchten, um die Tür zu Notfallpatienten zu schließen. In der Tat, wollen Sie nie die Tür weiter offen zu halten.
