Als Besitzer einer Zahnarztpraxis, werden Sie sich bewusst sein, wie wichtig Ihr Ruf ist, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen erfolgreich bleibt. Immer mehr Menschen lesen jetzt Bewertungen und Kundenempfehlungen bevor sie auf eine zahnärztliche Arbeit verpflichten, um zu versuchen, ihnen zu helfen, die Zahnarztpraxis zu entscheiden, zu wählen. Die einfache Tatsache ist, dass Zahnärzte, die in erster Linie negativ Bewertungen von Kunden haben, sind viel weniger wahrscheinlich, dass Anfragen von neuen Kunden als Zahnärzte erhalten, die haben vor allem positive Bewertungen sind. Daher ist es sehr wichtig, um sicherzustellen, dass Ihre Online-Reputation ordnungsgemäß verwaltet. Hier sind einige Tipps auf Reputation Management für Zahnärzte.
1) eine feste Vermietung, die weiß, wie Zahnarzt Ruf
Die besten Unternehmen für Reputation Management zu verwalten für Zahnärzte sehr einfach sein wird, online zu finden. Da positive Förderung Teil ihrer Arbeit ist, werden sie in der Lage sein, um positiv auf ihr eigenes Unternehmen zu fördern, auf diese Weise macht es Ihnen leicht, die besten lokalen und nationalen Firmen zu finden, die Zahnarzt Ruf zu verwalten. Wenn sie leicht zu finden sind, dann ist das der Beweis, dass das Unternehmen gut ist, was es tut. Diese Unternehmen werden in der Lage sein, Sie kümmern sich um Bereiche Ihres Online-Reputation zu nehmen zu helfen, die Sie vielleicht nicht einmal realisiert bestanden haben! Sie kümmern sich um die positive Förderung nehmen und eine gute Interaktion mit dem Kunden auf Überprüfung Websites, Social-Media-Sites und auf vielen anderen Stellen im Internet.
2) Stellen Sie sicher, dass jeder in Ihrer Firma, die Prinzipien versteht der guten Kundenservice, Die Art und Weise, in der die Mitglieder Ihrer Praxis mit Kunden interagieren wird einen großen Einfluss darauf, wie Ihr Unternehmen wahrgenommen wird. Alle Mitarbeiter sollten zu jeder Zeit für die Kunden positiv, freundlich und hilfsbereit, auch wenn dieser Kunde nicht alle so freundlich im Gegenzug zu sein. Wenn Ihre Mitarbeiter diese positive Haltung beibehalten, dann werden Sie gut auf dem Weg in Richtung viel positive Bewertungen bekommen. Allerdings, wenn Ihr Personal unfreundlich und wenig hilfreich für die Kunden sind, können Sie erwarten eine Vielzahl von Negativität in anderer Leute Kommentare kommen durch, um zu sehen.
3) Follow-up mit Ihren Patienten
Nachdem Sie durchgeführt haben, ein Behandlung oder ein Verfahren an einem Patienten, Sie (oder einer Ihrer Mannschaft) sollten sie immer einen schnellen Follow-up-Anruf zu fragen geben, wie sie sich fühlen und ob sie über jedes Feedback. Aktion auf diese Weise nehmen wird sie geschätzt fühlen und erlaubt es Ihnen auch, wenn sie mit allen Fragen hatte, um herauszufinden, (oder nach) ihrer Behandlung. Wenn sie tun keine negativen Kommentare über die Behandlung, die sie in Ihrer Praxis erhalten haben, dann sollten Sie diese Stücke von Informationen als "Golden Nuggets" behandeln. Herausfinden, was verursacht Probleme für die Kunden ist der erste Schritt auf dem Weg, diese Probleme zu beheben und den gesamten Service zu verbessern, dass Sie in der Lage, den Menschen zu bieten, damit diese Stücke von Informationen sind sehr wertvoll! Auf der anderen Seite, wenn sie über Ihre Leistungen positiv sind, werden Sie wissen, dass Sie anbieten, was Kunden wollen.