Für eine lange Zeit, die ich interessiert gewesen sein zu verstehen, was Patienten wollen und brauchen von ihren Zahn Erfahrung. Ich bat die Leute, was sie wollten, und am häufigsten ihre Antworten waren "Kompetenz", "Fürsorge", "Ehrlichkeit" und "keine Schmerzen."
Obwohl diese Worte für mich bedeutet hatte, war ich nicht klar, was sie die besagt, sie an die Menschen gedacht. Wörterbücher geben Definitionen von Wörtern aber was Worte bedeuten für jeden von uns
auf unsere eigenen Lebenserfahrungen basiert. Eine allgemeine semanticist sagte einmal: "Worte haben keine Bedeutung, sondern von Menschen."
Im Laufe der Zeit mein Interesse zu wollen, wuchs zu verstehen, was es
wie fühlt sich ein Zahn, geduldig zu sein, was es bedeutet, sein ein Zahnarzt, und wie die Erfahrung für beide zu verbessern.
Es ist klar, dass viele Menschen in einer Zahnarztpraxis nicht vertraut sind, trotz der großen psychologischen, Gesundheit und Selbstbild profitiert Zahnmedizin bietet. Mit der Entdeckung, was jeder
Person aus der Zahn Erfahrungen zu sammeln hofft, und lernen die verschiedenen Fragen jeder Person mit Zahnpflege hat (zum Beispiel gehört zu fühlen wollen und verstanden, nicht zu
fühlen ängstlich wollen, etc.), ich war in der Lage Techniken zu erforschen und zu entwickeln Techniken, die die Erfahrung für Patient und Zahnarzt zu verbessern.
Hier finden Sie meine TOP-Ten-Liste von dem, was Patienten wollen und brauchen von ihren Zahn Erfahrung.
10. Die Menschen wollen einen kompetent geführten Büro. schätzen Leute, die ein gut geführtes Büro.
9. Die Menschen müssen den Zahnarzt Fragen in einer positiven Art und Weise zu konfrontieren. Der Zahnarzt muss zu diskutieren und zu helfen Probleme zu lösen Patientenfragen.
8. Patienten wollen eine freundliche, ansprechende und unterstützende Personal. Ergebnisse in höheren Komfort für den Patienten, Vertrauen und ein Gefühl des Wohlbefindens.
7. Die Patienten müssen Angst-frei zu fühlen. Wenn ein Patient ängstlich drückt das Gefühl, diskutieren wir verschiedene Ansätze, die wir Angst zu beseitigen verwenden. (1) Ich coachen ihn oder sie in "Dr. Mansky Simple 5 Minute Dental Anxiety Cure, (es funktioniert!), Über Nitrous Oxide Geschichte sprechen und wie sie profitieren können, wie wir geben Schüsse ohne
Schmerz und wie unsere Mitarbeiter will ihre Erfahrungen einfach zu machen. Wenn all das nicht genug, zu beseitigen oder drastisch zu reduzieren ihre Angst, Angst-Kontrolle Medikamente zur Verfügung.
6. KEIN SCHMERZ! ... A no-brainer
5. Die Patienten wollen mit dem Zahnarzt und Mitarbeiter verbunden zu fühlen. Wenn die Menschen verbunden fühlen, fühlen sie sich ein Gefühl der Zugehörigkeit, ein Gefühl der mit anderen Teil einer Beziehung zu sein. Wenn Patienten ihre Gesundheitsdienstleister verbunden fühlen fühlen sie sich sicher und geschützt.
4. Die meisten Patienten wollen eine offene Kommunikation mit Zahnarzt und Personal.
Menschen nicht immer bequem ausdrücken Fragen mit dem behandelnden Zahnarzt oder Mitarbeiter sind. Es ist wichtig, dass die Patienten die Möglichkeit gegeben werden, um auszudrücken, was auf ihrem Verstand ist, auch wenn sie das Gefühl haben es für den Zahnarzt oder Personal unangenehm sein kann, es zu hören.
3. Die Patienten wollen den Zahnarzt Vorschläge zu wissen, nimmt ihre Anliegen und Probleme in Betracht.
2. Die Patienten wollen qualifizierte Behandlung. Kompetente Behandlung ist von zentraler Bedeutung für die zahnärztliche Erfahrung. Der Zahnarzt und Mitarbeiter müssen auch up-to-date zu halten, wie konzentrieren ihre
Aufmerksamkeit voll und ganz auf jedem Moment. Ein Zahnarzt, der nicht fokussierte sich halten wird nicht gute Noten.
Und die # 1 wichtigste Sache, die Menschen wollen und von einem Zahnarzt benötigen, ist ...
1 . Die Patienten wollen, was sie wollen! Der Zahnarzt muss verstehen, was seine Patienten wollen, ihre Prioritäten und Probleme mit Zahnpflege zu tun haben. Obwohl einige Patienten klar über diese Themen sind, müssen andere den Zahnarzt, diese Informationen zu entlocken. In unserem Büro in Frage stellen wir neue
Patienten mit der Absicht zu verstehen, ihre Gedanken und Gefühle über die Richtung, die wir für sie ergreifen müssen, zu haben, was sie wollen und brauchen.
Also, was ist das überhaupt? Es geht darum, dass Sie wissen, dass Sie verstanden werden und die Verbindung mit Ihrem Arzt, und dass es Menschen gibt, die in
Ihr Wohlbefinden interessiert sind, während Sie die Zahngesundheit und kosmetische Vorteile, die Sie wollen.
& copy; 2006 Marvin Mansky, DDS