Planen. Planen. Planen. Track Records, Blick auf Zahlen aus der Vergangenheit und finden Sie heraus, was wahrscheinlich in Ihrer Zahnarztpraxis in den kommenden Monaten passieren wird. Mit einem Blick zurück und vorausschauende Planung, werden Sie viel mehr competetive und viel erfolgreicher sein.
Mit 2008 auf halbem Weg vorbei, es ist Zeit der Planung für das Jahr 2009 Planung in jedem Geschäft zu beginnen ist, ist eine wesentliche Funktion, die alle zu oft wird übersehen. Mangelnde Planung führt Verteidigung für ein ganzes Jahr zu spielen und reaktiv, nicht proaktiv in Ihrer success.Think darüber auf diese Weise: Wenn Sie in eine zahnärztliche Behandlung zu gehen, haben Sie alle Ihre Werkzeuge auf dem Tablett bereit zu gehen gelegt. Warum nicht das Jahr beginnen mit allen Ihren Marketing-Tools bereit gelegt zu gehen, und genau zu wissen, wann Sie wollen und brauchen, um sie zu benutzen? In meinen vier Jahren als aktiven Dienst Marine habe ich gelernt, immer und immer wieder würde, dass die Planung zum Erfolg führen . Wir hatten sogar ein Sprichwort, "Proper Vor Planung verhindert schlechte Leistung", und wir waren ein Akronym gegeben, BAMCIS, planen Missionen zu helfen ... BAMCIS, ausgesprochen BAM-SIS, hat mit führenden Marines auf dem Schlachtfeld zu tun und wird verwendet, um planen für jede Mission. BAMCIS steht für die Planung beginnen, sorgen für Aufklärung, Make Aufklärung, Füllen Sie den Plan, geben Sie den Auftrag, und beaufsichtigen. Diese einfachen sechs Schritte gelten für jede Aufgabe oder Operation, die Sie auf nehmen ... Bevor Sie den BAMCIS Vorgang zu starten, müssen Sie eine Mission. Aus Gründen der Beispiel Ihr Ziel oder Mission ist Bruttoumsatz um 10% im Jahr 2009. Es ist ein wenig vage zu erhöhen, aber es wird für unsere Zwecke arbeiten. Nun, gehen wir Schritt für Schritt durch den Prozess BAMCIS ... 1. Beginnen Sie mit der Planung: Der erste Schritt tatsächlich beginnt, die Planung (duh). Sie werden Ihr Ziel nähern, und herauszufinden, die Methoden, um es am besten erreichen. In diesem Fall wird Ihr Bruttoumsatz um 10% zu erhöhen, können Sie entweder neue Patienten finden können, oder können Sie mehr Zahnmedizin auf Ihrem aktuellen Patienten oder eine Kombination aus beidem zu tun ... Auch Sie brauchen eine schnelle ist, um zu tun Inventar der verfügbaren Ressourcen wie Personal, Ausrüstung und alte Marketing (Broschüren, Visitenkarten, usw.). Auf diese Weise können Sie wissen, was Sie in Ihrem Plan enthalten kann und wird im nächsten Schritt helfen ... 2. Vereinbaren Sie für Reconnaissance: Im zweiten Schritt Sie organisieren für Ihre Informationsbeschaffung. In den Marines, umfassen kann dies anfordert Karten, Videoüberwachung, oder sogar eine andere Mission Planungsinformationen auf dem Terrain und feindliche Stellungen ... Für Ihre Praxis zu sammeln, bedeutet es, ein Informationsbestandsaufnahme. Haben Sie Produktionsberichte und Patientenberichte Monat für 2007 und 2008 bis heute haben? Wo finden Sie Marketing-Ergebnisse? Was brauchen Sie, diese Berichte zu tun bekommen? Sammeln Sie so viele Informationen über den letzten 12 Monaten wie möglich, und dann mit dem nächsten Schritt weitergehen. Prüfen Sie auch mit der lokalen Regierung, Konkurrenten und lokalen Medien, um zu sehen, welche Ereignisse kommen (Wal-Mart, Paraden, Zahnarzt die Straße hinunter Ruhestand) ... 3. Machen Sie Reconnaissance: Nun, da Sie alle Ihre Informationen haben, können Sie durch sie zu sortieren haben. Herauszufinden, Ihre schlechteste Monat und Ihre beste Monat, was Marketing war die Monate aus, und wie viele neue Patienten aus der Vermarktung geführt. Was kommt im nächsten Jahr bis (Jubiläen, Messen, Community-Events)? Dies ist eine Information zu finden, Schritt, kein Planungsschritt. Wenn es Monate, in denen unvollständige Daten gehalten wurde, diese Monate in diesem Schritt neu ... Ich erstelle 2007-08 Bericht mit allen Zahlen müssen Sie für das Jahr 2009 die Produktion einbeziehen nach Monat, neue Patientenfluss, storniert Termine, durchschnittliche Produktion pro Patient , neue und aktuelle und abgeschlossene Behandlungspläne. Diese Zahlen werden alle groß sein, wenn es um den nächsten Schritt geht. Viele Male Ihre Praxis-Management-Software können diese Nummern nur ziehen mit der Maus ein paar Mal klicken ... 4. Füllen Sie den Plan: Nun gelten alle Informationen, die Sie gesammelt haben, und erstellen Sie Ihren Plan. Nehmen Sie Ihre monatlichen Berichte und nutzen sie, um herauszufinden, wenn sie auf Ihr Marketing. Wenn Sie wissen, Juli langsam ist, pumpen die Vermarktung im Juni auf. Wenn es ein großes Jubiläum für Ihre Praxis im Sommer planen einen Patienten Veranstaltung ... Hinweis: Benutzen Sie die Planung umkehren. Wenn Sie Patienten, die von 1. August rufen müssen, subtrahieren 3 Tage Mailing, 5 Tage nach Erfüllung, und 5 Tage für den Druck. Wenn Sie Anrufe in Ihrem Büro am 1. August wollen, müssen Sie spätestens um das Projekt an den Drucker von 14. Juli zu haben. Planen Sie alle Marketing-Projekte wie dieses. Wenn Sie Patienten am 1. August benötigen, ist 30. Juli die Zeit nicht um das Projekt zu starten ... Sie nicht über einen Notfallplan für Notfälle vergessen ... Überschwemmung, Brand, Diebstahl, usw. Diese Dinge passieren, und es hilft, wenn es ein Plan für den Fall, sie tun ... 5. Geben Sie den Befehl: Haben Sie ein Treffen und das Layout Ihrer Plan, um Ihr Team. Dies dient als "Auftrag" für sie, so dass sie genau wissen zu lassen, wer, was, wann, wo und warum Sie dies tun. Achten Sie darauf, keine Details auslassen. Wenn Jane an der Rezeption verantwortlich für Porto Einkauf sein muss, sagen Sie ihr, wie viele Briefmarken Sie brauchen, und wenn sie zu bekommen. Legen Sie für sie, das Jahr, so wird es keine Überraschungen geben, wenn Sie die Notwendigkeit, ankündigen zu unterzeichnen Danksagungskarten für Ihre Patienten ... Dann in Ihrem täglichen /wöchentlichen huddles verfügen Sie herausfinden, was in dieser Woche /Tag geschehen muss. Wer braucht EMC Dental-Marketing zu nennen? Wer sich für den Newsletter auf der Kopie arbeitet, und Fristen für jedes Projekt? Dies geht zurück Planung umkehren. Gönnen Sie sich und Ihrem Team Ankündigung von Problemen, und was Sie tun müssen, um sie behandelt zu werden. Woher wissen Sie, wenn es Probleme gibt? Überprüfen Sie den nächsten Schritt ... Beaufsichtigen: Ich kann nicht genug betonen kann. Supervising ist der wichtigste Schritt, um Ihre Planung, da der Plan ohne Umsetzung nutzlos ist. Dies bedeutet nicht nur die Überwachung Menschen, sondern auch Prozesse, Situationen und externen Lieferanten. Auf diese Weise können Sie wissen, ob die Dinge laufen nach Plan, sowie bei der Aktion Schritte zu unternehmen, um ein Problem zu beheben. Schauen Sie über Ihren Wochenplan und stellen Sie sicher, die Dinge auf Zeit sind, was für die nächste Woche fertig sein muss, und wer ist verantwortlich, was zu tun. Führen Sie diesen Schritt nicht Mikro-Management. Vertrauen Sie Ihre Mitarbeiter und externen Lieferanten, Dinge zu erledigen (sie sollten vertrauenswürdig sein, die dich angestellt sie) ... Wenn es ein Problem gibt, verwenden Sie ein anderes Militär Akronym, OODA (Beachten Sie, Orient, Entscheiden, und Act). Wie Sie die Umsetzung des Plans überwachen oder beobachten, werden Sie Probleme hier und da bemerken. Orientieren Sie sich für diese Probleme. Was muss angepasst oder geändert werden? Machen Sie eine schnelle, feste Entscheidung, die Mission im Auge behalten, und wirkt auf diese Entscheidung. Das Marine Wort ist, desto schneller Sie handeln, desto weniger Zeit die Opposition Verteidigung vorzubereiten hat ... Wenn Sie richtig überwachen, finden Sie alle Probleme frühzeitig zu fangen. Das macht sie leichter zu lösen, und stellt sicher, sie weniger Auswirkungen auf Ihre Mission haben. Anstatt Wände, erscheinen sie mehr als Geschwindigkeitsbegrenzungen. Es gibt einige Probleme, die vor der Planung nicht lösen könnte ... Die Planung kann und Ihre Praxis glatter laufen zu helfen. Es wird oft in der heutigen Geschäftswelt ignoriert und kommt viele Unternehmer zu verfolgen. Wenn Sie die Informationen für das richtige Plan mit legen Sie im letzten Jahr gesammelt haben, werden Sie sicherlich einen ruhigeren Lauf der Praxis schaffen. Denken Sie daran, Proper vorherige Planung Schlechte Leistung verhindert.