Billing Dispute
Frage
Hallo Dr. Myerson, unsere 3-jährigen Sohn von einem Kinderzahnarzt vor 2 Monaten nicht mehr gesehen wurde. Es war sein erster Besuch und der Zahnarzt hat mir gesagt, dass unser Sohn die Zähne Arbeit auf alle benötigten aber drei seiner Zähne. Seine Mitarbeiter gingen über den Behandlungsvorschlag und alle damit verbundenen Kosten. Es würde $ 2.000 für seine Zähne kosten $ 1200, dass eine Reisekosten wurde, weil der Zahnarzt zusammen mit seinem Hygieniker und Ausrüstung zu einem Operationszentrum zu fahren müsste er am Tag das Verfahren getan hätte werden müssten. Ich verstand, dass diese Kosten nicht durch unsere Zahnversicherung abgedeckt werden. Wir zahlten eine zusätzliche $ 1500 zum Operationszentrum für die 2-Stunden-Verfahren und Anästhesisten. In der vergangenen Woche erhielten wir eine Rechnung für fast $ 952 vom Zahnarzt. Ich verglich, was auf der Rechnung war zu dem, was auf dem Behandlungsvorschlag war. Es gab 3 Punkte auf der Behandlungsvorschlag, der nicht auf der Rechnung und 6 Punkte auf der Rechnung nicht auf dem Behandlungsvorschlag waren. Ich war nicht bekannt, die 6 Artikel, auch nicht nach, wenn der Zahnarzt das Verfahren am Operationszentrum durchgeführt. Ich kontaktierte ihr Büro (am 6. September) und wurde in den Büroleiter übertragen. Der Gesetzentwurf wurde am 4. September post markiert und aufgrund September 6. Nachdem er den Büroleiter der Situation, die sie mir für etwa 10 Minuten gehalten. Ich sagte ihr, ich war bereit zu zahlen, was ich brauche, zu zahlen, aber nicht für die Dinge, die ich nicht bewusst war. Sie kam am Telefon zurück und sagte, sie zum Zahnarzt sprach. Der Zahnarzt sagte zu der Zeit unseres Sohnes ersten Besuch, dass unser Sohn war besorgt und hielt jedes Mal Würgen der Zahnarzt mit den Zähnen zu untersuchen. Er war nur in der Lage, eine gründliche Prüfung zum Zeitpunkt des tatsächlichen Verfahren zu tun, als unser Sohn sediert wurde und sah, dass zusätzliche Arbeiten an den Zähnen getan werden musste. Ich erklärte, dass ich bis jetzt nie darüber informiert. Sie fragte, was ich wollte, dass sie zu tun, wie ihr die Hände gebunden sind. Sie sagte auch, dass sie immer noch erwarten, dass wir die 952 $ zu zahlen. Sie sagte der Zahnarzt würde rufen Sie mich an und meine Bedenken zum Ausdruck bringen. Wir haben nichts von ihm gehört. Mein Mann hat eine Voice-Mail und immer noch kein Wort. Was als nächstes?
Antwort
Aus meiner Sicht als Kinderzahnarzt ich es durchaus sinnvoll feststellen, dass es einige Unterschiede zwischen den Behandlungsvorschlag und der tatsächlichen Behandlung waren. Deshalb ist es ein Vorschlag ist. Ihr Zahnarzt demonstriert richtige Urteil bei der Bereitstellung der Behandlung, die tatsächlich zum Zeitpunkt der Operation erforderlich war eher, als Sie und Ihr Kind zusätzliche Behandlung zu einem späteren Zeitpunkt ausgesetzt wird. Ich glaube, Sie können sie davon ausgehen, dass die Verfahren, die für nicht notwendig erachtet wurden nicht durchgeführt wurden, und andere unvorhergesehene Verfahren wurden nach Bedarf durchgeführt. Es klingt wie Sie nur für diese Verfahren berechnet wurden, die tatsächlich getan wurden. Der Zahnarzt kann diese Änderungen nicht mit Ihnen zum Zeitpunkt der Operation zu diskutieren, sollte aber so danach getan haben.
ich das Problem hier war eine Frage der Kommunikation glauben. Es war unüberlegt vor dem Zahnarzt und /oder seine Mitarbeiter nicht, dass Sie der Behandlung Änderungen informieren, nachdem die Verfahren abgeschlossen wurden und nicht um Ihre Anliegen in einer angemessenen Art und Weise ansprechen. getan zu haben, dies Ihre Unzufriedenheit vermieden haben könnte und verärgert über dieses Thema.
Der Rest meiner Kommentare sind aus der Sicht eines unbeteiligten Geschäftsperson gegeben und nicht Experte Rechtsberatung in Betracht gezogen werden sollte. Ich glaube, dass die meisten Ihrer Unzufriedenheit aus dem Scheitern in der Kommunikation leitet. Das entbindet Sie nicht von der Verpflichtung der Zahnarztgebühr vollständig und rechtzeitig zu bezahlen. Wenn Sie Ihre Gefühle mit dem Zahnarzt in Bezug auf die Art und Weise zu teilen haben Sie dann schlage ich ignoriert worden, dass man ihm einen Brief per Einschreiben mit Rückschein zu senden.
