Die "Warteraum" hat immer das schwächste Glied in der zahnärztlichen Patientenmanagements. Der Patient ist allein oder mit anderen Patienten. Es gibt keine Vertreter des zahnärztlichen Teams vorhanden. Raum Wartezeit ist von Natur aus keine positive Erfahrung für Patienten, die über die Behandlung, Beschwerden ängstlich sein kann und Finanzen. Diese Bedenken werden können negativ verstärkt und übertrieben durch Gespräche mit anderen wartenden Patienten, die ähnliche Ängste haben.
Ein medizinisches Büro Studie von Press Ganey, ein Forschungsinstitut, spezialisiert auf die Verbesserung der Gesundheitsversorgung, ergab, dass Patienten im Durchschnitt von 24 Minuten verbringen im Wartezimmer vor ihrer Ernennung. Zahnarztpraxen neigen dazu, effizienter zu sein. Verständlich, warten die längeren Patienten, die weniger zufrieden sie sein würde. Patienten mit ihren normalen Alltagssorgen sind jetzt mit weiteren Ängsten und Sorgen in Bezug auf die ungewohnte Verfahren sind sie etwa zu ertragen konfrontiert. Ihr Mangel an Zahn Wissen, wie es um ihre Behandlung betrifft, wird durch finanzielle Sorgen verstärkt über nicht-versicherten Behandlungskosten. Typischerweise ist die einzige Aktivität, für Patienten Blatt durch einen Stapel von alten (in der Regel sehr alt) Zeitschriften & mdash; kaum Material eingreift.
Der negative Effekt dieser Wartezimmer "down time" kann auf die Zahnarztpraxis von Bedeutung sein. Die Patienten geben Sie die operatory für ihre Behandlung auf eine negative Note, und die Behandlung nicht einmal begonnen hat. Uninterested, unbequem, und unbefriedigt Patienten sind weniger wahrscheinlich zu einer & rsquo zurück; s Praxis in der Zukunft, sondern sind wahrscheinlich an ihre Freunde und Familie zu beklagen, dass sie so lange warten mussten
Der beste Weg, zu verbessern. das Wartezimmer Erfahrung und Wartezeit Angst bei Patienten zu verhindern, ist sie aktiv zu halten, während sie eine Behandlung warten. "Aktives Engagement" ist mehr als nur anbieten datiert (oder sogar Strom) Zeitschriften zu lesen (langweilig!). "Aktives Engagement" ist ein proaktiver Prozess, der Patienten mehrere attraktive Möglichkeiten bietet, ihren Geist zu stimulieren, ihre Zahn Wissen und Engagement in ihren eigenen Mundgesundheit zu verbessern und sie zu motivieren, persönliche Dental- und Mundgesundheit Fragen zu stellen, die von Interesse oder Sorge sind zu ihnen. "Aktives Engagement" erzeugt Neugier und Begeisterung für etwas Neues zu lernen
Stellen Sie sich vor, für einen Moment, eine maßgeschneiderte, personalisierte, engagierte pädagogische TV-Sender in der Praxis & rsquo ist; s. Wartezimmer zu engagieren, zu erziehen, und informieren Patienten. Der Fokus ist, den Patienten zu trainieren, um mehr bewusst, und mehr daran interessiert, ihre eigenen Mundgesundheit; ihre persönlichen Zahnbehandlung Potenzial zu erkennen, und der Zahnarzt oder Teammitglied spezifische Fragen über Behandlungsmöglichkeiten zu fragen. Dieser Ansatz ermöglicht es den Patienten, die Quarterbacks der eigenen Wahl oder Nicht-Wahl, Behandlungsmöglichkeiten zu sein. Ein gebildeter Patient ist in der Regel verpflichtet, mehr beteiligt, und eher geneigt, mit einem präsentierten Behandlungsplan, um fortzufahren
Bitebank Medien & rsquo; s. (Toronto, ON) Meine Praxis TV eine Warteraumtechnik, die fesselt und leicht erzieht Patienten, sie nutzbringend und positiv zu besetzen, während sie warten (Abb. 1). Aktiv, ihre Ängste zu reduzieren, Ängste und wahrgenommen Wartezeiten, meine Praxis TV ist ein Multi-Track-Video-Montage von Nachrichten, lokales Wetter, üben Social Media-Feeds, allgemeine zahnärztliche Informationen und Bürospezifische Messaging (Abb. 2). Die allgemeine Zahn Informationen umfasst universelle Themen von Interesse sowohl für die Praxisteam und Patient. Die Praxis spezifischen Teil dreht sich alles um das Büro: der Zahnarzt und Team können bestimmte Dienste in der Praxis, Display Team Fotos und Profile angeboten fördern, informieren Patienten neuer Materialien und Ausrüstung, sowie viele andere personalisierte Funktionen. Einige der Optionen sind interaktiv mit Patienten & rsquo; Smartphones (Abb. 3).
Figur 1
Abbildung 2.
Abbildung 3. Abbildung 4. Abbildung 5. DR. Atul Joshi, B.Sc., M.Sc., D.D.S, ist Alumnus der McGill University und praktizierenden Zahnarzt seit 1993 Im Jahr 2009 Dr. Joshi mitbegründet BiteBank Medien. BiteBank Media ist jetzt die weltweit führende Marke für Zahnärzte und bietet robuste, funktionsreiche Websites, 3D-animierte Inhalte, Online-Kommunikation und Marketing-Tools, die neue Patientenbewusstsein und erhöhte Patientenakzeptanz zu fördern.
Der Prozess erzeugt Bewusstsein, Interesse und schafft einen geduldigen Dialog, ein Umfeld zu schaffen, wo sie kann über die Praxis und die verfügbaren Behandlungen und Materialien bis zu dem Punkt, wo sie lernen, in Fragen zu stellen, der das Team in Bezug auf Dienste wohl fühlen. Im interaktiven Modus, von der Zeit, dass der Patient die operatory erreicht, kann der Zahnarzt oder die Dentalhygienikerin Wartezimmer Themen verfolgen, die von besonderem Interesse waren, und ihre Chairside- Zeit auf produktiven Dialog konzentrieren. Darüber hinaus können Patienten sicher sein, dass die Praxis die beste zahnärztliche Erfahrung bei der Bereitstellung möglich, die zusätzliche, personalisierte Meile geht. Meine Praxis TV
ist so konzipiert, Patienten in möglichst viele Möglichkeiten zu fesseln. Der Bildschirm ist in verschiedenen Funktionen (Abb. 4), die leicht durch die TV-Steuerbrücke meine Praxis angepasst werden können:.
1. & ensp; Wählen Sie aus verschiedenen Layouts, Stile und Farben der Praxis Marke passt
2 . & ensp; Alle Änderungen werden sofort sichtbar über Echtzeit-Vorschauen
3. & ensp;. die Praxis logo hinzufügen
4. & ensp;. Stärkung der Praxis & rsquo; s Marke und Patientenerkennung verbessern
5. & ensp. Zeigen Sie Ihre Praxis Dienstleistungen
6. & ensp;;. erstellen von Video-Playlisten einfach per Drag & Drop in das Menü
7. & ensp;. die Praxis bietet die vollständige Kontrolle über Video-Inhalte
8. & ensp;. Anzeigeverfahren durch die Praxis im Programm angeboten
9. & ensp;.. Holen Patienten über Dienstleistungen und Produkte im Büro
10. & ensp verwendet zu stellen; generieren Produktion direkt über Patientenanfragen
11. & ensp;. Testen Patienten & rsquo; Zahn Wissen und /oder Trivia Wissen
12. & ensp;. Meine Praxis TV Hunderte von Spaß dental Trivia im Bereich von zahnmedizinischen Wissenschaft Tatsachen, Tierzahn trivia, und die Geschichte der Zahnmedizin hat. Es macht den Patienten & rsquo;! Besuch Spaß und unvergesslichen
13. & ensp; Bleiben Sie up-to-date auf Social Media-Feeds. Haben Patienten folgen der Praxis auf Facebook, Twitter, usw.
14. & ensp; Online-Praxis-Präsenz und Reputation wachsen
15. & ensp;. Aktualisieren Sie lokale Wetter
16. & ensp;. Aktualisieren Sie lokale Nachrichten
Es gibt 50 denkwürdige Bildung Patient Dental High-Definition-Videos für das zahnärztliche Team auszuwählen. Die Videos sind klar und prägnant, einfach zu verstehen, eine klinisch relevante und sehr lehrreich (Abb. 5). Entwickelt von der hervorragenden 3D-Grafik von einem Team von professionellen Künstlern erstellt wurden, werden Patienten, die genaueste und Schneidenbildung möglich ausgesetzt.
Meine Praxis TV ist eine ausgezeichnete Modalität für Außenwerbung. Es richtet sich speziell an diejenigen Patienten, die bereits an den Zahnarzt verpflichtet sind, hilft das bestehende Vertrauen zu stärken und neu zu beleben, und lehrt den Patienten mehr pro-aktiv über ihre Mundgesundheit zu sein. Das Vertrauen und die Zuversicht in den Warteraum entwickelt wirkt tiefgreifend die Praxis & rsquo; s Unterm Strich meiner Praxis TV
ist auch eine ausgezeichnete Modalität für Außenwerbung, indem sie den Praxisprofil und den Ruf zu verbessern.. Ein Business & rsquo; Ruf ist für sein Überleben von entscheidender Bedeutung, und instrumental in ihrem Wachstum und Entwicklung. Ein Zahnarzt mit einem guten Ruf werden die Patienten effektiv zu gewinnen. Mit der rasanten Zunahme des Wettbewerbs zwischen den Praktiken, macht einen soliden Ruf den Unterschied. Meine Praxis TV können glühende Referenzen von zufriedenen Patienten präsentieren, die positive Wort über den Zahnarzt und das Team schnell und effektiv in der Gemeinschaft zu verbreiten. Die interaktiven Lächeln Galerie Beiträge vor, nach und Profilfotos der Praxis & rsquo; s eigenen Patienten. Die beste Arbeit wird hervorgehoben, das Lächeln anzeigt, dass die meisten Verbesserung zeigen.
Einrichten ist einfach. Nach der Registrierung schließen Sie das TV-Stick in den Warteraum-TV, und es einschalten. Es ist so einfach! Bitebank zieht automatisch alle der Praxis & rsquo; s wichtig Information- wie der Name der Praxis, Bürozeiten, Teamprofile und Social Media-Feeds & ndash; aus der Praxis & rsquo; s Online-TV-Konto. Dadurch entfällt der Aufwand einer manuellen Übertragung und spart wertvolle Büro Zeit, die besser genutzt werden kann Patienten zu dienen. Besserer Service bedeutet mehr zufriedene Patienten, die eher Rückkehr sind, den Zahnarzt zu sehen, und die Praxis, um ihre Freunde und Familie zu fördern. Sollten technische Probleme auftreten, Bitebank Unterstützung (einschließlich der Probleme und Fragen) ist nur einen Anruf entfernt
Bitebank & rsquo; s. Ziel ist es, die Praxis mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen zu optimieren. Sie bieten zahnärztliche und medizinische Fachleute mit kostengünstigen und ergebnisorientierte Praxis steigernde Lösungen. Voll Verständnis, dass Zahnärzte beschäftigt Pläne einschließlich der Diagnose, chirurgische Behandlung, Follow-ups, tägliche Treffen, Patienten Charting und endlose Formulare und Business-Management, realisiert Bitebank, dass Praktiker eine begrenzte Menge an Zeit mit den Patienten zu interagieren.
Bitebank Medien & rsquo; s My Praxis TV ist entworfen worden, und entwickeln sich stetig weiter, wie die perfekte umfassende, Praxis zu fördern, Raum IT-Mitarbeiter warten. Jeder Zahnarzt hat ihre eigenen personalisierten, eingebrannt, In-Office-TV-Sender, die Praxis und engagieren Patienten zu fördern, während sie für die Behandlung warten. Das Wartezimmer "down time" wurde zu einem ausgezeichneten "Lernzeit" umgewandelt, die verwendet werden können, um Patienten über ihre persönlichen Zahn Möglichkeiten mehr machen. OH
Dr. George Freedman ist Gründer und ehemaliger Präsident der American Academy of Cosmetic Dentistry, Mitbegründer der kanadischen Akademie für Ästhetische Zahnmedizin und ein Diplomate des American Board of Ästhetische Zahnheilkunde. Seine jüngsten Lehrbuch, "Contemporary Ästhetische Zahnmedizin" wird herausgegeben von Elsevier. Dr. Freedman ist Autor oder Co-Autor von 12 Lehrbücher, mehr als 700 Dentalartikel und zahlreiche Webinare und CDs und ist ein Teammitglied der Wirklichkeit. Dr. Freedman wurde vor kurzem die Irwin Smigel Preis für Ästhetische Zahnheilkunde verliehen von der New York University College of Dentistry vorgestellt. Er hält Vorträge international auf Zahnästhetik, Adhäsion, Desensibilisierung, Composites, Abformmaterialien und Veneers. Als Absolvent der McGill University in Montreal, ist Dr. Freedman ein Regent und Fellow der Internationalen Akademie für Zahngesichtsästhetik und unterhält eine Privatpraxis beschränkt auf ästhetische Zahnheilkunde in Toronto, Kanada.