Eine der wichtigsten Aufgaben jeder Zahnarzt ist es, Patienten über die Bedürfnisse zu erziehen, die in den Mund nehmen und über die Möglichkeiten bestehen, die in der Zahnmedizin zur Verfügung stehen - Chancen, die für eine lange Zeit bei uns haben, aber nicht durch die zugegriffen wurde Patienten und neue Chancen, die mit dem Fortschritt in den Beruf kommen.
Es ist niemand im Team, als die Hygieniker eine engere Beziehung mit einem Patienten hat. Sie /er lange, Qualität Termin mit einem Patienten verbringt, ist in der Lage während der meisten Verabredungen zu unterhalten, ein sicheres Maß an Vertrauen bei Patienten und ist qualifiziert ein Zahn Erzieher zu sein.
Die meisten Menschen wissen nicht, was in der Zahn Arena ist kosmetisch zur Verfügung. Auf die Frage, Porzellan Veneers, beispielsweise beschreiben, sind nur sehr wenige Laien Lage, das zu tun. Manchmal sind wir als Dental-Profis denken, dass die Menschen mehr wissen, als sie über unser Gebiet tun und sind oft erstaunt, die niedrige Zahn I.Q. zu realisieren der durchschnittliche Person. So ständig Patienten in einer Vielzahl von Möglichkeiten, die Aufklärung hilft dem Patienten, indem sie wissen, was ihnen zur Verfügung. Dies hilft, die Praxis durch Öffnen der Tür für Behandlungen zur Verfügung gestellt werden.
Wenn ich neue Kunden vor unserer ersten Beratung Erfahrung Interview oder eine Frage, die überwiegende Mehrheit der Praktiker sagen mir, dass sie den kosmetischen Aspekt erhöhen wollen von ihre Praxis. Sie wollen mehr kosmetische Zahnmedizin zu tun. Das Team liebt kosmetische Zahnmedizin. Es macht Spaß und lohnend. Allerdings sind die meisten Verfahren nur sehr wenig kosmetische Zahnmedizin im Vergleich zu anderen Verfahren. Das Team hat eine Tendenz, zu warten, bis jemand sie über kosmetische Zahnmedizin fragt. Sie sind reaktiv und nicht proaktiv über ihre eigenen Türen für kosmetische Möglichkeiten eröffnet.
Im Folgenden sind einige Vorschläge, wie die Hygieniker kann ein proaktiver Erzieher-derjenige sein, der die Tür für kosmetische Möglichkeiten in der Praxis eröffnet.
1. Wenn hygienische Hinweise zu senden - entweder eine vorab vereinbarte Termin bestätigt oder eine Person wissen zu lassen, dass sie aufgrund ihrer Hygiene Ernennung Vergangenheit sind, einen informativen Brief und eine Broschüre über eine bestimmte kosmetische Verfahren senden, die Ihre Praxis bieten wird. Ändern Sie diesen Brief und Broschüre alle drei bis sechs Monate, so dass der Patient Familie ständig über die verschiedenen Arten von kosmetischen Verfahren informiert wird. Sie wissen nie, Art des Verfahrens, das jemand Interesse zu stimulieren wird.
2. Schicken Sie einen Brief und eine Broschüre über ein spezielles Verfahren für die gesamte Patienten Familie. Dann, wenn die Patienten durch die hygienische Bereich fließen, fragen, ob sie die Informationen erhalten haben, und wenn sie Fragen haben. Zeigen Sie ihnen vor und nach Fotos - entweder in einem Fotoalbum oder auf intraoralen Kamera-System für diejenigen von Ihnen, die Speicherfähigkeit haben. (Hoffentlich, Sie alle haben Speicherfähigkeit.)
Beispiel: Einer unserer Kunden wollten mehr Bleichen zu tun. Er hatte einen Kurs über Bleich besucht, ein Home-Bleaching System gekauft hatte, und war bereit zu gehen. So schickte der Praxis einen Brief an die gesamte Patienten Familie zusammen mit einer Broschüre (durch das Bleichsystem zur Verfügung gestellt). In dem Schreiben wurden die Patienten gebeten, um weitere Informationen zu rufen oder einen Beratungstermin zu vereinbaren, die Möglichkeiten zu besprechen. Das Telefon klingelte an der Wand.
Die Hygieniker in dieser Praxis gebleichten ihre oberen Zähne, die absenkt für einen späteren Zeitpunkt zu verlassen. Sie nahmen intraoralen Fotografien ihrer Zähne vor und nach dem Bleichen. Sie bewahrten diese Fotos auf ihre intraoralen Kamera und diese auch gedruckt vor und Afters.
Jedes Mal, wenn ein Patient in ihre Gegend kam, die Hygieniker bat die Leute, wenn sie den Brief über ihr neues Bleichsystem erhalten hatte. Dann zeigte sie ihnen ihre eigene vor und nach Fotos. Sie teilte mit Begeisterung ihre Gefühle von Freude über die Veränderung in ihrem Lächeln und fragte, ob das Lächeln Bleaching von Interesse für den Patienten wäre.
Die Resonanz war erstaunlich. So viele Menschen mit Bleich ging voran konnte ich nicht glauben !! es
Wenn diese Art der Förderung für Sie von Interesse ist, aber es ist nicht ein Hygieniker, der Bleiche will oder muss, tun dies auf jedem Mitglied des Teams - oder einem Patienten, der Ihnen die Erlaubnis zu verwenden, um ihre vor und nach Fotos für pädagogische Zwecke gibt. Schriftliche Erlaubnis ist, natürlich, von wesentlicher Bedeutung.
3. Matt und einige Vorher-Nachher-Fotos eines kosmetischen Fall umrahmen. Legen Sie diese in die hygienische Behandlungsraum. Auch legen Broschüren über verschiedene kosmetische Änderungen im Hygieneraum. Die Exposition dieser Verfahren für die Patienten werden Fragen anregen. Wenn ein Patient Fragen nicht stellen, zeigen die Fotos aus. Stellen Sie Fragen wie: "Hast du meine neuen Fotos über das Lächeln zu ändern? Wir sind so aufgeregt, dass wir diese Dienstleistungen für unsere Patienten anbieten können. So viele Menschen wollen eine schönere Lächeln. Sind Sie zufrieden mit Ihren Zähnen oder möchten Sie für mich, Sie über unsere neuen Verfahren zu erzählen? "
Dann ändern Sie die Fotos und verfügen über ein anderes Verfahren alle drei bis sechs Monate. Es ist wichtig, nicht das gleiche zu halten vor und nach Fotos an der Wand. Sie wollen mehrere Optionen einzuführen, um Menschen zu erreichen, die unterschiedliche Bedürfnisse haben.
4. Verwenden Sie die intraorale Kamera ständig. Ich kenne. Sie denken, dass Sie keine Zeit haben, um die Kamera zu verwenden. Aber du tust. Dies ist die wichtigste diagnostische und Lehrmittel in der Zahnmedizin heute. Es muss aus der Ecke zu bekommen und auf den meisten jeden Patienten die meisten jeden Tag verwendet werden.
Neben Evaluierung neuer Problembereiche, bestehende Behandlungspläne, parodontale Probleme, und die häusliche Pflege Wirksamkeit, kann die Kamera ein Anreiz für kosmetische Zahnmedizin. Sagen Sie den Patienten, die ein neues Diagnose-Tool zu Ihrer Praxis hinzugefügt haben, so dass Sie eine bessere Versorgung der Patienten zu nehmen und damit Sie sie wissen lassen kann, was heute in der Zahnmedizin vor sich geht.
Dann nehmen Sie ein Foto der oberen Zähne des Patienten. Fragen Sie, was sie am meisten über die Zähne im oberen Bereich mögen. Was gefällt sie am wenigsten? Wenn sie etwas über die Zähne im oberen Teil ihres Mundes verändern könnten, was würden sie ändern.
Dann verschieben sich auf eine Fotografie der unteren Zähne und die gleichen Fragen. Eine Fotografie von den Seitenansichten werden unglaubliche Interesse stimulieren. Die Menschen sind nicht zu sehen, die Zähne von der Seite verwendet. Geben Sie ihnen einen Blick auf diese Ansicht und hören genau auf ihre Fragen. Sie werden beginnen, über kosmetische Veränderungen zu fragen. Wir haben festgestellt, dass nach den seitlichen Blick auf unsere intraoralen Fotos fügte hinzu, dass die kosmetische Aspekt unserer eigenen Praxis deutlich gestiegen.
5. Patientenbildungssysteme sind eine hervorragende Möglichkeit, die Menschen wissen, was verfügbar ist und Fragen und Interesse zu wecken. Diese Systeme können im Empfangsbereich platziert werden und kann in einer laufenden Weise spielen. Oder sie können in der Behandlungsbereiche und Beratungsbereich für Ihre Empfehlungen Back-up-Unterstützung gelegt werden. Und darüber hinaus können sie in die Praxis-Management-System integriert werden. Wenn Sie Anschlüsse an den Stuhl haben, müssen Sie die Bildungsprogramme zu verwenden, die ein Bestandteil der meisten aktuellen Software-Pakete ist.
Wenn Sie Ihre Management-Software nicht eine pädagogische Aspekt hat, können Sie Stand-alone-Systeme kaufen und integrieren sie in Ihren Computer. um für diese Bildungssysteme für die Praxis zu sein, jedoch von Vorteil, müssen sie verwendet werden. Seien Sie bereit, diese fabelhafte visuelle Hilfe verwenden, um Ihre Patienten zu erziehen. Wenn jemand fragt eine Frage zu einem kosmetischen Dienstleistung oder, wenn sie positiv auf Ihre eigenen Fragen zu beantworten, Briefe, Broschüren usw., lassen Sie sie eine kurze, einfache, aber leistungsfähige Bildungsprogramm über dieses Verfahren zu sehen.
Diese Programme sind Patienten freundlich und sehr genau. Da etwa 83 Prozent des Lernens visuell stattfindet, werden Sie Zeit sparen und bessere Ergebnisse, wenn Sie visuelle Hilfsmittel verwenden, um Ihre Präsentation zu unterstützen und Fragen zu beantworten.
Dies sind fünf leistungsfähige Möglichkeiten für die Hygieniker ein Erzieher zu sein über kosmetische Zahnmedizin. Legen Sie ein Ziel dieses spannende Teil Ihrer Praxis zu entwickeln. Übernehmen Sie die Rolle und Verantwortung zu Bohne Erzieher über die neuen und wunderbare Dienste kosmetische Zahnheilkunde. Sie werden die Ergebnisse lieben, werden Ihre Patienten glücklich Zahnarztpatienten sein, und Ihre Praxis wird gedeihen. Das macht für ein erfülltes und lohn Umwelt!
Cathy Jameson ist Präsident von Jameson Management, Inc., einem internationalen Dental Vortrag und Beratungsunternehmen. Sie verfügt über 26 Jahre "hands-on" Erfahrung in der Praxis ihres Mannes und mehr als 15 Jahre Lehrtätigkeit und Beratung.