Der Beginn des neuen Jahres scheint immer mit ihm ein Gefühl von Versprechen und Potenzial zu bringen. Nun, für diejenigen von Ihnen, zu ängstlich, zu warten, hier sind ein paar Trends Ich glaube, beeinflusst, wie Sie Zahnmedizin im Jahr 2004 liefern und darüber hinaus
Trends in der Technologie -. Internet
Die Technologie ist nicht neu in der Welt oder für die Zahnmedizin. Und ich bin hier nichts so bedeutend wie die Erfindung des Personal Computers bekannt zu geben oder die Schaffung des World Wide Web. Aber ein Trend, der beeinflusst, wie der heutigen Zahnarztpraxen arbeiten wird Technologie mehr verbunden zu sein -. In Ihrer Praxis und mit Ihren Patienten
Jeden Tag Tausende von Kanadiern das Internet als ihre bevorzugte Art und Weise nutzen, um mehr über Ihre zahnärztliche Leistungen und was Sie anbieten. Warum? Da es sich um eine schnelle, einfache und bequeme Methode der Suche nach Informationen. Vermarktung Ihrer Praxis mit einer gut gemachte Website wird ein beliebter Weg, um neue Patientenfluss zu erhöhen, weil es um Menschen visuelle Emotionen anspricht. Die Praxis Webseite zeigt dynamische Darstellung einer Praxis, sein Team und Kultur und die Dienstleistungen, die es bietet. Die CD-Visitenkarte wird Praxismarketing gedruckte Materialien, einschließlich der Praxis Broschüren, Newsletter und andere Patienteninformationen ersetzen. Sie sind weniger teuer zu produzieren und zu viel effektiver bei der aktuellen Patienten neuer Verfahren zu informieren und neue Patientenüberweisungen zu erzeugen.
Paperless Charts
Wir sind seit Jahren der Trend zu einem papierlos Diagramm gehört, und wir werden sehen, auf jeden Fall dieses materialisieren im Jahr 2004. Dental-Software-Programme weiterhin mit elektronischen Signaturen, Voice-activated Charting und Online-Krankengeschichten zu entwickeln, die Patienten in der Privatsphäre der eigenen Hause und E-Mail an die Praxis abschließen können vor ihren Besuch.
E-Mail-Bestätigungen
Eine weitere Möglichkeit, das Internet verwendet für Patienten Korrespondenz werden kann, ist die Verwendung von E-Mail-Terminbestätigungen. Ich habe oft gesagt, dass niemand das Haus eines kanadischen Familie per Telefon mehr als eine Zahnarztpraxis bedrängt. zur Herstellung von bis zu fünf Anrufe stattdessen sicher, dass Patienten werden zeigen, bis für den Termin zu machen, werden wir mit Massen-E-Mail-Bestätigungen und "lesen Antworten" beginnen Patienten zu bestätigen, erhalten haben und die E-Mail lesen und dass die Terminbestätigung prüfen. Statt des Patienten ein Volumen von Telefonanrufe erhalten, die schnell lästig werden kann, mit E-Mail, erhalten sie eine professionelle Bestätigung ihrer Ernennung sie auf ihre Bequemlichkeit zu lesen. E-Mail-Bestätigungen nicht nur Zeit sparen, sondern spart auch Geld durch Ferngespräche und Portokosten zu beseitigen. Eine verbale Bestätigung auf dem Anrufbeantworter eines langen Berufs links ist nicht in der Regel eine Bestätigung betrachtet. Aber bald werden Sie in der Lage sein, auch Zahnarzttermine "Ihre geschäftigsten Patienten zu bestätigen, indem Sie eine E-Mail an ihren Laptop, Desktop zu senden, oder Blackberry oder sogar per SMS ihr Handy.
Darüber hinaus würde Ich mag zwei weitere Technologie-Trends für das Jahr 2004. Die erste ist, integrierte klinische und Management-EDV-System zu nennen, die ein vernetztes Computersystem in jedem operatory ist. Die klinischen Teammitglieder werden Computer lesen und zu Funktion in der morgigen Dentalwelt sein müssen. Klinikern wird alle die Behandlung abgeschlossen sein Posting, alle geplanten Behandlung geben und zukünftige Termine planen, bevor der Patient die operatory verlässt. Es wird an der Rezeption stand-up eine Reduzierung der Patienten Kasse Verkehr und Praktiken wird auch weiterhin die Behandlung Koordinator Rolle zu entwickeln. Die zweite ist die Digitalisierung durch die digitale Radiographie, digitale Fotografie und Speicherung und den Abruf von Bildern mit einer effektiven Integration von Software-Programmen Bildverwaltung. Die intraorale Kamera ist immer noch ein Trend für das Jahr 2004 57 Prozent der Zahnarztpraxis zur Zeit noch kein Konto besitzen. Es hat eine konsequente Return on Investment in der Zahnmedizin und ist ein wesentlicher Beitrag zur Erhöhung der Akzeptanz Fall.
Dies sind die Hauptstoßrichtung der Trends in der Technologie und wir brauchen die Weiterentwicklung der Technologie-Revolution zu umarmen. Die Forschung hat gezeigt, dass 95 Prozent der kanadischen Zahnärzte Internetzugang zu Hause oder der Praxis haben, noch weniger als 33 Prozent nutzen es für jede Art von Patientenkontakt oder Korrespondenz. Es ist nicht mehr eine Frage des "ob" die Praxis für Technologie planen wird, ist es ein Fall von "wann und wie" kann ein Budget innerhalb des Kopf erstellt werden
Trends im Lieferumfang des Patientenservice -. Nie behandeln einen Fremden!
Es gibt absolut keine Frage, dass die Lieferung der Zahnmedizin hat und das Ändern wird als Baby-Boomer zu Alter weiter. In Kanada sind Baby-Boomer als Individuen zwischen 1947 und 1964, und stellen heute ein Drittel unserer Bevölkerung eines Landes ist geboren definiert. Aufgrund der schieren Zahl der Kanadier in diesem Alter demographischen, haben sie seit Jahrzehnten Markttrends in Politik, Wirtschaft und Gesundheitswesen gefahren, einschließlich der Zahnmedizin.
Baby Boomers wollen jünger aussehen, und sie wollen sich besser zu fühlen, so Smile-Design und Funktionserweiterungen mit Implantaten werden die Dienste, die Zahnarztpraxen müssen in der Lage zu bieten Patienten die Nachfrage zu befriedigen. In der Tat sind Implantate und Veneers die beiden oberen wachsenden Verfahren in Praxis heute.
Nicht nur Praktiken mit der Möglichkeit, bequem zu sein brauchen, um diese Fälle zu diagnostizieren, sondern auch gewinnen die technische Ausbildung und das Vertrauen, wie diese Verfahren auszuführen. Im Jahr 2004 werden wir einen deutlichen Anstieg der Einschreibung in Hands-on-Kurse und die Notwendigkeit organisiert, strategische Budgetierung und Zielsetzung für die Weiterbildung für die gesamte Behandlungsteam zu sehen. Wir werden auch eine Erhöhung der Einschreibung für die Ausbildung bei Präsentation zu sehen, weil die Kommunikationsfähigkeit in der Vergangenheit verwendet Akzeptanz zu gewinnen, um "Zahn" Zahnmedizin innerhalb der Grenzen eines Versicherungs jährlichen Höchst sind ganz anders als die Fähigkeiten moderner umfassende Pläne zu präsentieren erforderlich . Die zukünftigen Fähigkeiten umfassen das gesamte Praxisteam eloquent Fallpräsentationen bietet auf der Grundlage ihrer Fähigkeit zu Patient hört die Wünsche und kreative Wege finden, den Patienten zu helfen, Zahnmedizin in ihren Lebensstil und finanziellen Budgets passen.
Baby Boomers Premier Service möchten. Sie wollen wissen, wie Sie sie betreuen möchten, kümmern sich um ihre jeden Wunsch und beweisen, warum sie Sie für ihre Zahn Ziele wählen sollten. Der Geheimdienst zu Baby-Boomer zur Bereitstellung über Beziehung und Vertrauen auf der Verhaltensebene sein wird.
Trends in der Praxis Management
Zahnärzte erkennen, dass sie sich mit erfahrenen und kompetenten Unternehmen zu umgeben müssen und Trainer ausgelagerten Dienstleistungen in den Bereichen der Praxis zu schaffen, der Zahnarzt nicht ausgebildet wurde. Die moderne Zahnarztpraxis umfasst so viel mehr als die Beherrschung und zahnärztliche Leistungen zu liefern und zu versuchen, Gewinn zu erhalten oder zu schaffen
Heute ist der Zahnarzt drei Hüte tragen müssen. Der technischen Anbieter; der Geschäftsführer; und der Anführer. Als technischer Dienstleister ist der Zahnarzt die Hauptpraxis Einnahmen Produzenten. Als Manager müssen sie in der Lage sein, bequem zu delegieren und eine erleichternde Führungsstil verwenden. Die erleichternde Führungsstil ist ein "Volk kommen zuerst" Stil, wo es natürliche Beziehung Gebäude ist und einen klaren Weg, um die Vision, die für alle Dental Team-Mitglieder ein Gefühl der Zugehörigkeit und die Erfüllung schafft. Wenn diese Führungsstil gut ausgeführt wird, können die Teammitglieder glauben, zu fördern und pflanzen Zahnmedizin den Samen für Lösungen von Lächeln und Implantat.
Mit all den Anforderungen an den Zahnarzt, einschließlich der Notwendigkeit, ihre technischen Fähigkeiten zu erhalten, entwickeln ihre Management-Fähigkeiten und ihre eigenen Patienten-Beziehung Fähigkeiten zu verbessern, wird es viel praktischer und vorteilhaft für sie sein, den täglichen Betrieb und die Organisationssysteme Ansatz für das Management der Praxis auszulagern. Ein Bereich des Outsourcing ist die menschliche Ressourcen, einschließlich der Anwerbung, Einstellung und zu interviewen. In Kanada gibt es einen Mangel an erfahrenen Zahnverwaltungs Personen. So müssen Zahnärzte über die Partnerschaft mit der Beschäftigung Experten, die kreativ sind und kann aus Dentalindustrie gehen und erfolgreich, effektive Teammitglieder zu gewinnen. Diese Teammitglieder zuerst werden und vor allem müssen mit Geld um bequem zu sein, neugierig sein Patienten Zahn Ergebnisse und verstehen die Philosophie, dass der Zahnmedizin ist Teil einer Person das allgemeine Wohlbefinden ist, nicht nur ein Ort, wo Menschen kommen, um ihre Zähne reparieren zu lassen.
Trends in der Praxis finanzielle Gesundheit
Jahres Patient Einnahmen
das Gesetz des Geldes eindeutig fest, dass zuerst, wenn Sie den Patienten setzen, dann wird der Umsatz folgen, die Dinge zu kaufen Sie müssen weiterhin die Qualität der Zahnmedizin zu liefern. Aus einem Umsatz Sicht ist der Trend für das Jahr 2004 für Zahnärzte ihre jährlichen Einnahmen pro Patient (ARP) zu erhöhen. Heute ist der durchschnittliche kanadische Zahnarzt produziert zwischen $ 250 und $ 350 pro Patient pro Jahr. In den nächsten paar Jahren werden sie, dass die jährlichen Einnahmen pro Patient zu erhöhen müssen der Lage sein, Dienste zu halten mit moderner Technik und Marketing. Dies wird durch die organisierte Systeme und Operationen mit einem hochleistungsfähigen Zahnhygiene-Abteilung und die Fähigkeit kombiniert durchgeführt werden, um effektiv die Zahnmedizin aus den Charts und in den Mund zu bewegen. Ich beziehe mich oft an Zahnärzte als "Kabinett Millionäre", weil der durchschnittliche Zahnarzt $ 500.000 bis $ 700.000 rückgängig gemacht Zahnmedizin hat in ihren Charts sitzen, ohne einen weiteren neuen Patienten zu gewinnen.
Practices benötigen, um die Menge von nicht angenommenen Zahnmedizin zu bewerten und beginnen zu pflegen ihre Praxis von innen.
Fee-for-Service
Ein weiterer großer Trend erwähnenswert ist die Bewegung in Richtung Fee-for-Service und eine Abkehr von der "schickt mir die Rechnung nur" Haltung. Es wird noch schwieriger, politische Informationen für die Patienten aufgrund der Privacy Act zugreifen. Es wird eine ständig wachsende Verständnis, dass kanadische Versicherungspolicen von den Arbeitgebern auf Kostengründen mit Versicherungsgesellschaften, deren Nummer eins auf Basis entwickelt wurden Priorität ist der Profit. Der Patient ist der Versicherungsnehmer und die Praxis ist eine dritte Partei in der Beziehung, die elektronisch Ansprüche als Höflichkeit-Datei wird. Die Versicherung ist ein Mindestmaß an finanzieller Unterstützung für präventive und Grundrestaurationsbedarf. Es wird nie als "zahlen alle" für eine optimale Zahnmedizin entwickelt werden.
Finanzpartner
Ein weiterer Trend in der Anzahl der Praxis eine deutliche Steigerung ist, sich mit einem Finanzpartner auszurichten, die einen Patienten bietet Finanzierungsprogramm. Die Allianz wird nehmen Sie die Zahnarztpraxis aus dem Bankgeschäft und aus der Zahnmedizin erschwinglich für Baby-Boomer machen, die mit "kein Interesse" Zahlungsoptionen Kredit verwendet werden. Heute 17 Prozent der kanadischen Zahnärzte sind eine Form der Fremdfinanzierung verwenden und mehr als 22 Prozent prüfen derzeit diese Option oder planen sie für das Jahr 2004
Eine letzte Trend, der zu einem Zahnarzt Zukunft wichtig ist, ist die Notwendigkeit, dass sie eine klare Übergangsstrategie zu haben. Sie gehen zu müssen, ihre Praxis vorzubereiten und bestimmen, wie sie das Potenzial und den Wert auf eine besser ausgebildete Gruppe von potentiellen Käufern zu nutzen, gehen. New Zahnärzte sind viel besser ausgebildet, was eine gute Kaufentscheidung beinhaltet, soweit aktive Mitarbeit des Patienten zählt, unvollständige Zahnersatzes und der Übertragung des guten Willens Risiko. Es wird viel mehr Wettbewerb sein, wenn eine Praxis zu verkaufen, weil die Verfügbarkeit von Praktiken aus Anzahl der Käufer.
Lisa Philp RDH, CMC, ist Präsident, Transitions-Gruppe.