Forderungen Management, in einer Zahnarztpraxis, ist vielleicht komplizierter als jede andere kleine Unternehmen, darunter Arztpraxen. Es gibt viele Drittanbieter-Versicherungsgesellschaft "Reifen" zu springen durch nur für präventive Zahngesundheit bezahlt, und insbesondere kosmetische oder Restaurationsdienstleistungen. Daher einen gesunden Cash-Flow in einer Branche zu halten, wo Erstattungen Dritter (und eine erhebliche Menge an Patienten Salden) negativ Cash Flow beeinflussen können, müssen Zahnärzte Büropersonal mit spezifischen Patientenbeziehungen und Business-Management-Fähigkeiten zu sichern, zusätzlich zu ihren speziell ausgebildete Zahntechniker. Diese Kombination von Büropersonal Mitarbeiter ist nicht so häufig, wie man denken würde, und erhebliche Kosten für die Praxis darstellen.
Patienten Patienten-Waagen und Versicherungsansprüche Ergebnis
Mit einer Zahnarztpraxis erforderlich sind, auf praktisch jede Ecke, Wettbewerb um Patienten ist härter als jemals zuvor. Eine typische allgemeine Zahnarztpraxis hat eine feine Linie zwischen "Verweichlichung" Patienten zu gehen und so viel Zahlung wie möglich zu sichern, bevor die Behandlung des Patienten beendet ist, insbesondere dann, wenn der Behandlungsplan mehrere Arztbesuche umfasst. Kosmetik und restaurative Zahnbehandlungspläne können Tausende von Dollar und viele Versicherungen deckt etwas mehr als die Hälfte dieser Kosten kosten. Einige beliebte Verfahren sind auch nicht durch einige Pläne abgedeckt.
Gute Zahn Cash-Flow-Management, also beginnt nicht, nachdem ein Patient die Behandlung abgeschlossen ist. Es sollte zumindest beginnen, wenn der Patient Zeichen für den Besuch und die entsprechenden demografischen und Versicherungsdaten gesammelt. Schon vorher, wenn der Patient einen Termin nennt, können einige dieser Informationen gesammelt und überprüft werden. Dann, nach dem "Prophy" (die erste Reinigung) und die Röntgenstrahlen, die fast alle anderen zahnärztlichen Arbeit vorausgehen, kann die Behandlung Beurteilung des Patienten präsentiert werden, zusammen mit den Kosten.
Während dieser "konsultieren" mit dem Patienten wird ein detaillierter Behandlungsplan in der Regel durch einen Zahlungsplan für den Fall des Patienten Ressourcen erlauben nicht für die gesamte Patienten verantwortlich Zahlung vor der Behandlung begleitet vorgeschlagen. Aufgrund der relativ hohen Kosten, ist die Notwendigkeit für einen Zahlungsplan gemeinsam und das Büro wird häufig eine Nachbehandlung Ratenzahlungsplan oder zumindest vereinbaren vereinbaren Aussagen für alle Salden nach Versicherung die Zahlung zu senden.
Patient Guthaben, Versicherung, und Cash Flow
so gibt es drei Hauptkomponenten der effektiven Forderungsmanagement (siehe unten) in einer Zahnarztpraxis und jeder ist von entscheidender Bedeutung für eine nachhaltige Cash-Flow.
1. Versicherung Verifizierung und Behandlungsplan - Wenn der Patient einen Termin nennt, muss das Büro so viele Informationen zum Versicherungsschutz wie möglich zu sammeln. Diese Informationen werden während des ersten Besuchs, oder Patient "konsultieren", verwendet werden, um einen vollständigen Zahlungsplan für die teureren kosmetischen oder Sanierungsarbeiten schaffen die Praxis empfiehlt.
2. Anspruch Einreichung und Debitoren Follow-up - Versicherungsansprüche, mit der richtigen ADA-Codes, werden elektronisch an den richtigen Zahler eingereicht oder von gedruckter Form in einigen Fällen und sofortige Zahlung Tracking-Prozesse implementiert werden
3.. Patient Verantwortlich Balances - Alle "Nachbehandlung" Zahlungspläne, die Notwendigkeit genehmigt werden für überfällig oder Teilzahlung Aktivität überwacht. Wenn eine solche Aktivität gekennzeichnet ist, dann Pre-Kollektion Buchstaben und /oder Telefonate sollten folgen, bis entweder die Zahlung erfolgt ist, oder das Konto als uneinbringlich abgeschrieben und für rechtliche Sammlung an ein Inkassobüro übergeben.
Wenn die Zahnarztpraxis in der Ausführung dieser drei Schritte erfahren ist, wird eine minimale Anzahl von Konten abgeschrieben Inkassobüros werden. Wenn nicht, Cash-Flow-Störungen und eine höhere Forderungen Gleichgewicht kann zur Folge haben, und die Praxis Risiken anlauf seine PR-Bild. Keine dieser Situationen ideal; Daher sollte der Zahnarztpraxis alle möglichen Business-Lösungen erforschen Cash-Flow zu erhalten und ihre Patienten "Folgegeschäft zu sichern, sowie neue Patientenüberweisungen. Beide Patienten PR-Elemente, sowie die oben genannten Cash-Flow-Bemühungen, sind von entscheidender Bedeutung für eine Praxis auf dem hart umkämpften Markt für zahnärztliche Leistungen heute zu überleben.
