Ihre Zahnarzthelferin sollte:
1. Begrüßen Sie den Patienten in einer warmen, freundlichen und professionellen Art und Weise. Achten Sie darauf, sich vorzustellen, einschließlich Ihrer Berufsbezeichnung. Angebot zum Aufhängen das Fell des Patienten.
2. Bitten Sie den Patienten, die notwendigen Formulare auszufüllen, einschließlich auf die Praxis der Finanzpolitik der Unterzeichnung ab. Bieten Sie Hilfe, wenn nötig. Alle neuen Patienten müssen diese Formulare ausfüllen, bevor für die Behandlung oder Hygiene zu sehen, auch wenn sie ein "one-time-only" Patienten sind.
3. Wenn es eine unvorhergesehene Verzögerung im Zeitplan, bieten dem Patienten ein Getränk (Kaffee, Tee, Saft, Wasser, etc.)
4. Informieren Sie geeignete Mitarbeiter, dass der neue Patient angekommen ist.
5. Während der Patient die Formulare erforderlich ist abgeschlossen, erstellen Sie den Patienten-Diagramm.
6. Überprüfen Sie die Formulare auf Vollständigkeit (DOB, SS #, Versicherungsinformationen, Allergien, medizinische Probleme, Patienten Unterschrift, etc.). Fügen Sie alle erforderlichen Aufkleber auf Diagramm. Geben Sie benötigten Informationen in den Computer Patienten und Konto-Bildschirme zu vervollständigen.
7. Informieren Sie die entsprechende Person (Assistent oder Hygieniker), dass der Patient bereit ist. Setzen Sie den Patienten selbst, wenn alle klinischen Personal besetzt sind.
8. Wenn der Patient versichert ist, und wenn Versicherung nicht überprüft hat, füllen Sie das Formular aus und geben Sie es an die Accounts Manager für die sofortige Überprüfung.