Es gab viele Anbieter auf dem Markt von der Rialto-Brücke in Venedig, Italien, heute. Es gab viele, die die Waren hatten wir suchten, und es gab viele Preisklassen auf diese Waren in den verschiedenen Zelten. Wir hatten ging um in der regen, und tauchte in und aus Zelten, für etwa 30 Minuten, bevor wir über Ivan kam. Mit einem Lächeln (die ich als real wahrgenommen, nicht nur auf verputzt), begrüßte er uns in seinem kleinen Zelt. Ich schaute mich um und sah einige Dinge, die mich angesprochen und gefragt, ob er Kreditkarten nahm. Seine Antwort: "Ja, aber nur, wenn Sie kaufen", wie er lachte. Es war das erste Lächeln, das ich von keinem der Anbieter an diesem regnerischen Mittwoch gesehen hatte, und es wurde begrüßt. Wir sagten, dass wir zurück sein würden ... und wir waren. Nach einem Blick um weitere 15 Minuten, haben wir uns entschieden zurück und kaufen unsere Souvenirs zu kommen aus him.He lächelte, als wir zurück in sein Zelt und sagte mit einem leisen Lachen kam, "Warum hast du es so lange gedauert?" Wir machten Small Talk (mir in meinem armen italienischen und ihn in seiner so so englisch), als er die empfindlichen Einkäufe für ihren langen Flug zurück nach Oklahoma (und der Rest der Reise hier in Italien) gewickelt. Wie wir bezahlt und ging hinaus, sagte er, "Danke für das Kommen zurück. Ich wirklich zu schätzen." Es wurde mit einer Aufrichtigkeit gesagt, dass mir ein gutes Gefühl, daß wir tatsächlich zurück gekommen und haben unsere Euro mit him.Many der Stände, die wir heute besucht werden aus dem Gedächtnis verblassen sehr schnell, aber Ivan und sein Zelt nicht. Er stand wegen der kleinen Dinge ... ein Lächeln, eine warme Haltung und sogar die Erinnerung Kunden aus dem crowd.What machst du zu den Menschen zu stehen, die sind oder könnten Ihre Kunden sein? Werden sie erinnern Sie sich, oder werden Sie einfach verschwinden aus ihrem Gedächtnis? "Oben gehen und darüber hinaus" nicht immer nur bedeuten, hart arbeiten ... es bedeutet, manchmal ein einfaches Lächeln und eine echte, gute Haltung, die wirklich eine Seltenheit in Zeiten in der heutigen Welt sein kann.
