Ich nahm vor kurzem ein Neujahrs Abendessen und als Einführungen gemacht wurden, eine Dame hörte, dass ich ein Zahn Magazin Redakteur war. Jetzt in der Regel, wenn die Leute hören, dass ich in der Dentalindustrie arbeiten, haben sie eine von zwei Reaktionen ... 1. Lächeln, Nicken und höflich entschuldigen themselves2. Erzähl mir eine Geschichte (gut oder schlecht) über ihre aktuellen oder ehemaligen dentist.This Dame wählte den zweiten Weg. "Lassen Sie mich Ihnen sagen, über mein Zahnarzt", sagte sie. "Ich habe ihn Dr. Tricky nennen." Mit dieser Art von einer Einführung, war ich ganz Ohr. Natürlich fragte ich sie über den Ursprung des Dr. Tricky Moniker. Ihre Antwort war ", sagte er zu mir, ich brauchte ein Wurzelkanal getan zu haben. Ich weiß, dass ich nicht brauchen, es getan zu haben. Ich glaube, er habe nur versucht, aus mir mehr Geld zu bekommen. "Meine nächste Frage war über den Fall Präsentation des Zahnarztes und genau, wie er ihr sagte, sie diese Wurzelkanal benötigt. Sie sagte mir, dass nach einer Routine-Prüfung sie über eine gewisse Empfindlichkeit beschwert. Er sagte ihr, ein Wurzelkanal, um sein würde. Sie fragte ihn, ob es wirklich notwendig war. Seine Antwort war: "Nun, wenn Sie nicht wollen, zu verletzen, ja." Nach dem, was sie eine peinliche Stille genannt, beschlossen sie, sich gegenseitig zu warten, um einen Wurzelkanal zu planen und sie ging an die Front desk.After mir diese Geschichte zu erzählen , ich weiß nicht, dass ich ihn Dr. Tricky so viel wie ich würde Dr. Non-Explainer nennen würde. Wenn das wirklich ist, wie die Begegnung ging, dieser Zahnarzt hat sicherlich eine Menge zu lernen, mit seinen Patienten zu kommunizieren. Vielleicht hinter ihm lief und hatte keine Zeit zu erklären, warum sie einen Wurzelkanal benötigt. Vielleicht war es ein schlechter Tag gewesen. Vielleicht ist er einfach nicht ein guter Kommunikator. Was immer der Grund, diese Dame hat jetzt eine nicht so schöne Aussicht auf ihre dentist.Within die Seiten von Dental Economics, einer der beliebtesten Themen ist Fall Präsentation. Nicht alle von uns sind "geboren Verkäufer" (Ich weiß, ich bin nicht) und nicht alle von uns sind überzeugend in unserer Sprache, aber das klingt eher wie eine Frage der Zeit zu nehmen, zu erklären und Fragen zu beantworten, anstatt die Adresse Gettys liefern. würde Ihre Patienten rufen Sie "Dr. Tricky ", weil sie denken, dass Sie auf sie ein schnelles ziehen? Ohne alle Antworten können die Patienten manchmal in die freien Räume auf ihre eigenen zu füllen. Im Jahr 2010, stellen Sie sicher, dass Sie sich die Zeit mit Ihren Patienten nimmst, die Sie brauchen um ihr Vertrauen zu gewinnen und zu halten. Falldarstellung muss nicht immer über das Sein eloquent zu sein, nur um informativ zu sein.
