Es gibt einen Bereich von Marketing, wo 80% der Zahnarztpraxis konsequent zu kurz. Die meisten Ärzte und Office-Manager ich nicht einmal daran zu denken als zu tun, reden "Marketing", und noch weniger realize können sie verbessert werden müssen. Gib auf? Ich spreche über die phone.I beantworten wissen, was Sie denken: "Meine Mitarbeiter bereits das Telefon beantwortet!" Aber Statistiken zeigen, dass einer von vier Anrufe an eine Zahnarztpraxis geht auf einen Anrufbeantworter - wenn das Büro geöffnet ist! Die Realität ist, die meisten Zahn Marketing versagt nicht, weil es keine Anrufe zu erzeugen, sondern wegen der, wie diese Anrufe sind (mis) handled.With alle Front-Office-Personal zu tun hat, ist es einfach, sehen Sie das Telefon als eine Unterbrechung zu starten. Aber das Telefon ist der erste Ansprechpartner die Mehrheit Ihrer Patienten wird jemals mit Ihrer Praxis haben, und es kann seinen Eindruck von Ihnen machen oder brechen. Um für Ihre Marketing-Bemühungen etwas Gutes zu tun, hat jemand da sein, neue Patienten zu begrüßen, wenn sie anrufen. Und genauso wichtig ist die Art, wie Sie antworten. Neue Patienten bilden ihren ersten Eindruck in den ersten paar Sekunden, so ist es wichtig, gut zu klingen, einladend und knowledgeable.It mag einfach klingen, aber selbst die besten Mitarbeiter können unbewusst Anrufer an einem geschäftigen Tag hetzen - oder einfach ein Preisangebot ohne bietet einen Termin zu vereinbaren. Denken Sie daran, das Telefon das Herz Ihrer Praxis ist, und wenn Sie Patienten beim ersten Anruf zu verlieren, auch die beste Werbekampagne ist nutzlos. Also auf jeden Anruf Zählung zu machen!
