Sie kommen in wie Uhrwerk, selten einen Termin fehlt und nur große Patienten zu sein. Und doch ist es leicht, sie zu nehmen für selbstverständlich. Sie zählen auf Ihre Basis von festen Patienten Ihre Praxis laufen und beschäftigt zu halten. Also, was hast du für sie getan in letzter Zeit?
Internes Marketing ist nicht nur für Empfehlungen fragen. Es geht auch um wirklich Ihre Patienten zu lieben und ihnen zu zeigen, wie viel Sie them.If schätzen Sie fragen sich, warum ihre Freunde nicht Sie kommen auch, um zu sehen, werde ich Ihnen eine Frage stellen: Haben Sie ihnen einen Grund zu gegeben? Haben Sie Ihren Patienten eine Erfahrung gegeben, dass sie nicht helfen, aber zu ihren Freunden über?
Ich weiß, du bist großartig, was Sie tun reden! Also, was können Sie tun, um sie wirklich etwas Besonderes. Vielleicht geben Sie Blumen an die Damen oder backen Schokoladenkekse im Büro. Das ist großartig! Keep it up!
Vor kurzem las ich ein wunderbares Buch mit dem Titel "Überweisung von einer Lebenszeit" von Tim Timpleton. Ich kann es sehr empfehlen und Sie glauben besser, dass ich seine Strategien bin mit meiner Kunden zu kümmern. In dem Buch beschreibt Tim einen spezifischen Plan für mit denen in Kontakt zu bleiben Sie lieben das Geschäft mit so sind sie immer daran erinnert, von denen zu empfehlen, wenn ein Freund fragt: "Wer ist Ihr Zahnarzt?".
Hier ein paar Tipps zum Einstieg:
1-Legen Sie Ihre absichtlich wenn Ihre Absicht, in diesem Prozess wirklich ist Ihre Patienten zu zeigen, wie viel Sie sich interessieren, die laut und klar kommen wird. Wenn man es kommen nur, um mehr Patienten bekommen und mehr Geld zu verdienen, die zu stoßen werden. Und es wird nicht das Gefühl, "richtig". Stellen Sie Ihre Absicht, aufrichtig zu sein und die Empfehlungen werden folgen. Das ist nur, wie es funktioniert. Sie müssen eine liebevolle Absicht gesetzt und nicht auf das Ergebnis gebunden werden. Probieren Sie es aus, ich verspreche es funktioniert.
2-Haben Sie einen Plan eine Liste Ihrer besten 100-200 Patienten machen und beginnen, auf dem Geben ihnen eine einfache Grußkarte, Schachtel Kekse oder Blumen jeden Monat zu konzentrieren. Legen Sie ein Budget für die Geschenke, Karten und Porto. Dies wird Ihnen helfen, die Geschenke und die Zahl der Patienten wählen Sie wollen sich darauf zu konzentrieren.
ein System (es gibt einen Leitfaden dafür in Tims Buch) und halten Sie sich daran ein. Planen Sie im Voraus 12 Monate für die Geschenke, Sie gehen zu senden und legte jemand in Ihrem Team verantwortlich. Machen sie Ihre "Ambassador of Appreciation", so dass sie für die Gewährleistung verantwortlich sind, werden die Geschenke geschickt und das System implementiert. Hygieniker sind diese groß, weil sie oft enge Beziehungen mit den Patienten haben.
3-Work Ihren Plan-Jeden Morgen während Ihres Huddle, eine Notiz von diesen Patienten machen, die auf Ihrem 100 Best Patientenliste oder jemand sind Sie wollen Ihre Liste hinzuzufügen. Auch wenn Sie ein kleines Budget, mit zu beginnen haben, kann jeder Hygieniker etwas Besonderes für einen Patienten zu tun, und es wird eine Wirkung zu erzielen. Sie könnten durch die Wahl eines Patienten auf Ihren Zeitplan starten und ihnen ein Geschenk eines komplementären Bleaching Touch-up-Kit, Soni Kopf, häusliche Pflege-Kit oder Fluoridbehandlung, zum Beispiel. Und lassen Sie sich der Patient weiß, das ist einfach nur so.
4-Spur-it-Genau wie Sie Ihre anderen Marketing-Bemühungen zu verfolgen, führen Sie einen Bericht jeden Monat und sehen, wer neue Patienten bezeichnet hat . Schicken Sie ihnen ein Dankeschön eine Tabelle immediately.Create zu verfolgen, welche Sie an wen und die daraus resultierenden Empfehlungen haben gesendet gibt. Es könnte 6-8 Monate dauern, aber Sie werden eine starke Rückkehr auf Ihrer Investition zu sehen. Und denken Sie daran, dass Sie nicht nur Geld zu investieren, sind Sie in Beziehungen zu investieren.