Eine akzeptable messbaren Prozentsatz für unproduktive Zeit in Hygiene ist 5-8%. Wenn die Hygieneprogramm in geeigneter Weise ausgelegt ist, wird die Hygiene-Koordinator oder die Person, die für die Buchung der Hygieneplan müssen nicht mehr von einem Ort der Dringlichkeit zu betreiben. Stattdessen werden sie mehrere Orte zu gehen, um um den leeren Zeitschlitz zu füllen. Durch die Einrichtung eines Hygieneprogramms, können Sie die Zeit des Hygieniker mit einem Minimum an Stress gefüllt halten, um alle Beteiligten.
Der erste Schritt, die absolut notwendig ist, um eine genaue Patientenzahl zu haben, so dass Sie berechnen können, die Anzahl der Stunden, die Hygiene Ihrer Praxis tatsächlich benötigt. Sobald diese ermittelt wurde, kann man die Anzahl der Patienten, die der Anzahl der verfügbaren Hygiene Stunden vergleichen. Hygiene Ausfallzeiten Eine Verringerung kann so einfach sein wie die Zahl der Hygiene Stunden verringert und der Rest effektiver Buchung.
nach Vereinbarung Geschichte Ihrer Patienten basiert Klassifizieren ist eine weitere Möglichkeit, Hygiene Ausfallzeiten zu verringern. Sie können Buchstaben oder Zahlen, wie A, B oder C verwenden Wichtig ist, dass Patienten mit einem guten Termin Geschichte sind jene Patienten, die auf Hygienedienstleistungen einen hohen Wert legen und erweiterte Planungs ehren. Wenn wir produktive Verhalten belohnen wird es wiederholt werden. Diejenigen Patienten, die keinen Wert auf ihre Termine platzieren und sind chronische keine Show oder kurzfristige Absage müssen auf einer kurzfristig Liste gesetzt werden, anstatt wertvolle Termin nur für sie reserviert haben sie kündigen und legen Sie das Büro in eine schwierige Lage. Das ist nicht zu sagen, dass ein Patient nicht zu ändern, aber bis sie es tun, ein "A" Patient nicht Termin weise behandelt werden sollen, die gleiche Weise wie ein "C" Patient wäre. die Patienten Klassifizieren gibt die Person, die die Hygieneplan Pools von Patienten Füllung aus zu ziehen, wenn eine Zeit geöffnet werden sollte.
Es gibt andere Möglichkeiten der Hygiene Ausfallzeiten abnimmt, aber die Konzepte sind ein wenig abstrakt. Einer der wichtigsten Bereiche, die Arbeit benötigen, ist die Wahrnehmung dessen, was an der Hygiene Ernennung selbst durchgeführt wird. In der Vergangenheit führte die helfer eine Reihe von Aufgaben, die der Zahnarzt beim Betreten des operatory geprüft. Um den Patienten, ihre Hygiene Ernennung war ein Dienst ähnlich wie bekommen ihre Haare gemacht oder ihr Auto abgestimmt. Um für diese Wahrnehmung zu ändern, müssen Hygieniker die Chancen ergreifen, die ihnen präsentiert werden, während der Patient in der Behandlungsraum ist.
Die erste Sache, die wir tun müssen, eine Beziehung zu unseren Patienten zu etablieren ; sie kennen zu lernen, indem ein effektiver Zuhörer zu werden. Die Leute lieben es, über sich selbst, und da der Termin über den Patienten ist, lassen Sie sie zu sprechen. Durch ein guter Zuhörer zu werden, können Sie herausfinden, was ein Patient die Prioritäten sind. Ist Geld das Wichtigste für sie oder ihr Aussehen? Hat ihre Arbeit nehmen sie für längere Zeit in einer Zeit weg oder arbeiten sie von zu Hause aus? Sind sie an sportlichen Aktivitäten beteiligt? Haben sie schnarchen?
Mit dem Lifestyle-Informationen herauszufinden, können Sie lernen, dass ein Patient, der von zu Hause aus arbeitet nicht dazu aufgerufen, in in letzter Minute etwas dagegen, einen Platz zu füllen. Wenn der Patient alles zu haben, mag an der letzten Sekunde durchgeplant, die Chancen sind diese Art der Termin wird nicht tun. Wenn ihr Aussehen wichtig sind, können sie eher geneigt sein, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, ihr Niveau der Mundgesundheit zu verbessern oder zu halten.
Das zweite, was wir tun müssen, ist unsere Patienten zu erziehen. Viele Patienten haben eine sehr begrenzte Umfang dessen, was periodontale Probleme sind und ihre Wirkung auf den ganzen Körper. Die meisten Patienten das Gefühl, dass Hygieniker nur "Pick and Flick." Dass sie das "Loch in der Mitte des Gesichts" behandeln und was sie tun oder zu verhindern, hat wenig, wenn überhaupt, mit dem Rest des Körpers zu tun. Wir müssen in der Lage, unseren Patienten die Verbindungen zwischen Parodontitis und Herzkrankheit zu zeigen. Lassen Sie sie wissen, dass wir eine mündliche Krebsvorsorge tun und warum. Wir können unsere Patienten zu erziehen und sie wissen lassen, dass Probleme Schnarchen Symptome von ernstere Probleme sein kann, aber dass ein Dentalgerät tragen kann helfen. Wir können Mütter wissen lassen, dass durch Bereiche Abdichtung, die anfällig sind zerfallen wir jemals erlebt einen Hohlraum, ein Kind zu verhindern.
Da der Patient die Bedeutung ihrer Mundgesundheit auf den Rest des Körpers zu erkennen beginnt, ihre Wahrnehmung des Wertes ihrer Hygiene Ernennung erhöht. Wenn dies geschieht, es ist nicht mehr die Zweideutigkeit ihrer Hygiene Termin zu der eines Haar Termin und die Hygieneausfallzeiten verringert. Durch die Aufklärung des Patienten haben Sie auch die Verantwortung der Mundgesundheit des Patienten, um sie damit begonnen, zu übertragen. das Eigentum der Mundgesundheit in den Händen des Patienten Durch die Platzierung, sie nimmt sie in den Entscheidungen, die getroffen werden, und gibt ihnen das Gefühl, als ob sie ein Teil des zahnärztlichen Teams sind.
Technologie entlang Weg gehen können, in Patientenaufklärung. Zum Beispiel, um zu zeigen, die Verwendung der intraoralen Kamera durch die Hygieniker bestehenden Bedingungen der Mundgesundheit, Restaurierungen, Weiße und Helligkeit der Zähne, Bereiche der Fleck (permanent oder abnehmbar) den Nachweis von Gewohnheiten und deren Auswirkungen auf die mündliche /Gesichts-Entwicklung haben eine dramatische Wirkung auf den Patienten kann. Als Erwachsene behalten wir viel mehr Informationen, wenn die Quellen-Sicht ist. Ein Patient wird viel mehr von einem Behandlungsplan zu akzeptieren, wenn es ihnen visuell überprüft werden können. Der Begriff des "was für mich drin?", War zufrieden und in diesem Sinne ist der Patient weniger wahrscheinlich ihre Hygiene Termin absagen.
Wenn der Zahnarzt in der operatory genannt wird, ist es wichtig, wir nehmen diese Zeit, um den Zahnarzt von allen wichtigen Daten zu informieren. Haben angezeigt intraorale Bilder und Röntgenbilder und verbal Medizin /Zahnmedizin /soziale Veränderungen zu aktualisieren, die seit dem Patienten letzten Besuch stattgefunden haben. Der Patient sieht jetzt Ihre Rolle in der zahnärztlichen Teams nicht als Dienstleister, sondern als Problemlöser und Sammlers von relevanten Informationen, die notwendig ist für den Zahnarzt einen Behandlungsplan für sie allein angepasst zu bilden. Der Behandlungsplan, der formuliert ist, sollte zunächst eines parodontalen Management-Programm bestehen auf die Mundgesundheit des Patienten. Die Gebühren und Zeit geplant sind auf der Grundlage dieser individualisierten Ansatz erfolgen und nicht auf Versicherungsschutz. Ob die Hygieniker plant den Termin oder ein Teammitglied im administrativen Bereich ist es, ist es zwingend notwendig, Ausfallzeiten gering zu halten. Deshalb sollte kein Patient das Büro ohne seine nächste Hygiene Termin gebucht verlassen. Dies wird manchmal als Vorbestellung oder Pre-blocking.
Dies zu unserem letzten Bereich führt, der Hygiene Ausfallzeiten wird dazu beitragen, zu reduzieren, und das ist die Konsistenz. Es ist absolut entscheidend, dass jeder auf alle Büropolitik, Terminologie und Patientenklassifikationsinformationen klar. Wenn die
Hygieniker tun alles, was möglich ist, ihre Patienten über die Rolle der Hygieniker bei einem Patienten die orale Gesundheit zu erziehen, und der Patient kommt aus den Verwaltungsbereich und fragte: "Wann wollen sie kommen in für die nächste Reinigung, "die ganze Erziehung Lektion verloren. Die Wahrnehmung ändert sich nicht. Der Wert des Hygiene Termin nicht gesehen wird und der Patient fühlt sich im letzten Moment frei zu stornieren oder ihre Hygiene Termin zu ändern. Die Teammitglieder Bestätigung Rufnummern müssen auch korrekte Terminologie verwenden. Jeder muss die Praxis der Philosophie zu verstehen. Wenn Ihr Büro hat beschlossen, keine Versicherung beispielsweise angetrieben zu sein, dann ist es zwingend notwendig, für das gesamte Team zu betonen, dass die personalisierte Behandlungsplan auf formuliert wird, was notwendig ist, um den Patienten zu einer optimalen Mundgesundheit zurückzukehren und nicht das, was durch ihre Versicherung gedeckt .
Wenn Patienten Konsistenz sehen, den Wert und Professionalität, sie heben ihre Wahrnehmung der Hygiene Besuch und Hygiene Ausfallzeiten verringert.
Lisa Philp der Präsident von Transitions Group North America ist eine vollständige Service-Coaching Unternehmen für die Zahnmedizin. Lisa ist ein zertifizierter Wirksamkeit Trainer, zertifizierte Vermittler in Integrität Verkauf, ein Certified Management Consultant, wie von der Akademie der Dental Management Consultants bezeichnet; wurde in das nationale Register der anerkannten Who is Who in der kanadischen Dentistry ist; ist ein Mitglied der NSA (Nationale Redner Association) und CAPS (Canadian Association of öffentliche Redner). Lisa lehrt auch die Studenten der Zahnmedizin an der Universität von Toronto, Fakultät für Zahnmedizin.
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Hygieniker müssen die Chancen ergreifen, die ihnen präsentiert werden, während der Patient in ihrer Behandlung ist Zimmer
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der Patient sieht jetzt Ihre Rolle in der zahnärztlichen Teams nicht als Dienstleister, sondern als Problemlöser und Sammlers von relevanten Informationen, die notwendig ist für den Zahnarzt zu bilden ein Behandlungsplan für sie allein
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