Wenn Zahnärzte mit den erfolgreichsten Vergleich ihrer Praxis zu beginnen, werden sie eine Sache bemerken - gute Zahnärzte wissen, wie zu bauen langfristige Beziehungen mit ihren Patienten. Die Wahrheit ist, dass die Patienten sind heutzutage nicht nur nach dem Gottesdienst; sie sind nach der gesamten Erfahrung im Allgemeinen. Wenn Patienten für einen Zahnarzt suchen, sie basieren nicht nur ihre Entscheidung über die Schule, die Sie aus, oder wie lange abgestuft Sie gearbeitet haben. Sie berücksichtigen, wie komfortabel und begrüßte sie sich fühlen.
Der Anruf. Die meiste Zeit, Ihre Aussichten werden Sie durch Ihr Büro Festnetz in Verbindung. Die weisen Zahnärzte wissen besser als die Leistung des Telefonanruf zu unterschätzen. ein kalt und gleichgültig Person diese Anrufe handhaben zu haben, ist der einfachste Weg, die Aussichten auf die Konkurrenz zu verlieren. Ihre Front-Office-Arbeiter sollten grundlegende Telefonanruf Etikette haben und wirklich hilfreich sein. Per Definition hilfreicher, ist es nicht nur Ihre Perspektiven "Fragen zu beantworten, sondern auch die Dinge einfacher für sie von Terminen was darauf hindeutet, Behandlungen buchen. Wenn Ihre Front Arbeiter Schreibtisch nicht bequem Anrufe entgegennehmen, können Sie immer ein Skript für sie vorzubereiten.
Die Website. Ihre Zahn Website ist ein weiterer Ort, wobei die Aussichten wird höchstwahrscheinlich zuerst über Ihre Praxis kennen. Aber nur, weil Sie eine zahnärztliche Website haben nicht sicher, dass Sie in der Lage sein wird, alle Ihre Besucher in zahlende Patienten zu konvertieren. Eine der einfachsten Möglichkeiten, Besucher abweisen wird bymaking Website-Navigation so kompliziert, dass die Besucher das Gefühl haben, in einem Labyrinth von einer Art sind. Wenn Sie Ihre Website so zu konfigurieren, dass die Aussichten finden es einfach, die Sie aufrufen oder einen Termin zu vereinbaren, nehmen Sie einen guten Blick auf Ihre Navigation Tabs und sein ganz besonders mit den Informationen auf jeder Seite zu finden. Zum Beispiel sollten Sie Ihre Kontaktseite enthalten alle wichtigen Kontaktdaten von Telefonnummern, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Betriebsstunden.
Der erste Besuch. Das erste Mal, dass Ihre Patienten Ihrer Klinik betritt ist der wichtigste, weil diese Erfahrung wird ihnen helfen, festzustellen, ob sie dich wieder sehen werden oder für einen anderen Zahnarzt entscheiden. Machen Sie den neuen Patientenorientierung lebendig und lässig. Sie können Ihre Sprechstundenhilfe zu geben Sie Ihrem neuen Patienten einen kurzen Rundgang durch die Klinik bitten, um sie mit dem ganzen Ort besser vertraut fühlen und jede Angst zu erleichtern, dass sie haben können. Und stellen Sie sicher zu Ihrem neuen Patienten zu lächeln und zu hören.