Es kann sehr frustrierend sein, Patienten ihre Termine verpassen zu lassen. Es gibt legitime Ausreden, dass die Patienten haben kann, Notfälle und anderen unvorhersehbaren Faktoren wird es immer geben, aber was kann man tun, um Ihre Patienten zu motivieren, um nicht ihre Termine verpassen?
Viele Praktiken Abbruch umgesetzt Richtlinien, die für die Patienten eine Gebühr geplatzte Termine gehören Aufladen. Während dies für einige Praktiken arbeiten kann ich nicht glaube, dies die effektivste Lösung zu sein, weil eine zusätzliche Gebühr einen Termin für fehlende wahrscheinlicher ist, um einen Patienten zu einem anderen Zahnarzt zu fahren, als es ist, ihnen eine Lektion über Ankunft rechtzeitig zu unterrichten zu ihren Terminen.
Hier sind ein paar Ideen, die Sie in Ihrer Praxis können Sie Ihre Show Rate zu verbessern.
Preferred Patientenliste:
erstellen "Bevorzugte Patient" Liste. Diejenigen Patienten, die auf ihre geplanten Termine ankommen, werden in diese Liste aufgenommen. Bei Patienten, die bevorzugte Patientenliste können bestimmte Vorteile wie einen kleinen Rabatt, den Zugang zu beliebten Terminzeiten zu erhalten, oder die Chancen Preise zu gewinnen. Wenn Patienten verpassen Termine werden sie von der bevorzugten Patientenliste entfernt, bis sie beginnen, wieder zu ihren geplanten Termine zu gelangen. Mit einer bevorzugten Patientenliste, Telefonanrufe daran erinnern, den Patienten über die Vorteile abgeschlossen werden können, sie davon, dass auf dieser Liste erhalten, zu motivieren, zu ihrer geplanten Termin zu gelangen.
Mit Tools für die Kommunikation: CONTACT Oft Patienten ihre Termine verpassen, weil sie einfach zu vergessen. Die am häufigsten verwendeten Erinnerungskarten scheinen öfter verloren, als sie scheinen tatsächlich die Patienten ihre Termine erinnern. Es gibt viele große Kommunikations-Tools, die verwendet werden können, Ihre Patienten ihre Termine zu erinnern. Tools wie Textnachrichten und E-Mail-Erinnerungen können Sie Ihre Show Rate dramatisch helfen erhöhen. Etwas noch effektiver als die Einweg-Kommunikation Tools ist Ihre Patienten direkt daran zu erinnern, zu nennen. Eine aktuelle Telefonanruf können Sie alle Bedenken auszuräumen, die für den Patienten haben kann kommen und bestätigen auch, wenn der Patient in der Lage sein wird, in zu kommen. Wenn jeder geplanten Patienten fordern zu viel Arbeit für Ihre Office-Mitarbeiter, und es kann oft empfehlen wir einen Zahn Recall-System mit dem geplanten Patienten anrufen und sie an ihre Termine erinnern
bieten einfache Rabatte:.
Menschen auf die Möglichkeit, springen oft zu speichern Geld. Wenn Sie Patienten, die häufig Termine verpassen können Sie ihnen eine kleine, begrenzte Zeit Rabatt bieten, sie zu motivieren, zu kommen. Dies würde wahrscheinlich nicht etwas sein, auf eine einheitliche Grundlage zu bieten, aber oft überfällig Patienten immer ins Büro zu kommen, einmal können sie reaktivieren und sie konsequent mehr machen kommen.
ich bin sicher, dass es viele andere Möglichkeiten, wie Sie gedacht haben, die Show-Rate in Ihrem Büro zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie sie mit allen zu teilen sowie Erfolgsgeschichten zu hören, die Sie erlebt haben.