Bevor Sie eine Technologie Kauf, müssen Sie Ihre Hausaufgaben machen. Je teurer die Technologie, desto mehr Vorbereitung erforderlich, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Die Technologie hat das Potenzial, Ihre Praxis umzusetzen, aber ich habe viele Praktiken machen schlechte Technologie-Entscheidungen gesehen, die negative Auswirkungen haben und zu einer erhöhten Belastung führen und verringert die Produktivität.
Eine allgemeine Fehlannahme über die Technologie ist, dass es von selbst anhaltende Praxis Herausforderungen lösen. Wenn eine Praxis systemische Probleme hat, eine neue Technologie wird häufig das Hinzufügen machen diese Probleme noch schlimmer. Als Microsoft-Gründer Bill Gates hat gesagt: ". . . Automatisierung zu einem ineffizienten Betrieb angewendet wird, die Ineffizienz vergrößern. "
einen Blick auf die von einem Arzt aufgetretenen Probleme aussehen lassen, als er ohne angemessene Vorbereitung seiner Praxis eine wichtige Technologie Kauf getätigt. . .
Case Study
Nach reiflicher Überlegung, der Arzt schließlich die Technologie Sprung zu wagen entschieden. Er hatte aufzuschieben wurde eine große Investition für Jahre zu machen. Es war immer die falsche Zeit. Plötzlich entschied er sich, es die "richtige" Zeit war es, eine digitale Bilder und Software-Paket zu erwerben. Es war in seiner Praxis eine Menge Stress, und er dachte, die Technologie würde das Team effizienter zu machen. Der Preis für die Technologie war mehr als $ 50.000.
Der Zahnarzt sah auf den verschiedenen Verkaufsbroschüren und Pakete, aber die Produkte schienen alle in etwa gleich. Er hatte ein paar Vertriebsmitarbeiter gesprochen, aber man war besonders hartnäckig. Der Arzt gefiel, was er von diesem Verkäufer gehört. Die Technologie "schien", wie es die richtige Passform für die Praxis war, und der Arzt einen Scheck über den vollen Preis schrieb.
Ab sofort ist die Praxis hatte Probleme. Die digitale Bild Software - und die Verwendung von hochauflösenden digitalen Bilder - überwältigt das Betriebssystem der Praxis einen großen Absturz verursacht. Seit einigen Wochen konnte die Praxis nicht Patienten in Rechnung stellen oder in ihre Versicherungsansprüche senden. Der Zeitplan mussten von Hand neu erstellt werden. Der Cash Flow tröpfelte zum Stillstand. Praxis Stress ratcheted. Der Büroleiter aufgrund der zusätzlichen Belastung teilweise am Ende verlassen.
Aufgrund der abgelegenen ländlichen Standort der Praxis, sagte der Software-Unternehmen es mehrere Wochen dauern würde eine Service-Person vor Ort zu bekommen. In der Zwischenzeit wurde die Praxis für sich allein gestellt. Schließlich wurden die meisten Probleme gelöst werden. Aber würden Sie Ihre Praxis durch solche unnötigen Stress setzen wollen?
Was könnte die Praxis anders gemacht?
1) Multi-bid-Projekte.
Nicht nur sprechen Sie mit mehreren Handelsvertreter - erhalten sie die Preise für die Technologie, um die Sie anfordern. Gebote sollten durch eine detaillierte Liste von begleitet werden, welche Produkte und Dienstleistungen werden von der Gesellschaft zur Verfügung gestellt werden.
2) Fragen stellen.
Je mehr es kostet, desto mehr Fragen, die Sie stellen sollten. Wie lange ist die Technologie zur Verfügung? Was sind andere Kunden über das Produkt sagen? Kann der Vertriebsmitarbeiter die Namen von drei zufriedene Kunden zur Verfügung stellen, die für die Wirksamkeit der Technologie bürgen?
3) Referenzen Rufen.
Ihren Kollegen sprechen, die die Technologie erworben haben. Sind sie zufrieden mit seiner Leistung? Hat es die Erwartungen erfüllen? Haben sie irgendwelche unvorhergesehene Probleme gestoßen? Was war das Niveau der Unterstützung durch das Unternehmen, sobald die Technologie erworben hatte?
4) Haben Sie einen Notfallplan.
eine neue Technologie implementieren kann eine Herausforderung sein. Oft neuere und ältere Technologien haben Kompatibilitätsprobleme. Manchmal sind sie einfach zu lösen. Manchmal nicht. Was ist das Worst-Case-Szenario? Könnte Ihre aktuelle Management-Software der Praxis nach unten für Tage oder Wochen? Was ist das Niveau der Unterstützung des Unternehmens, sobald die Technologie erworben wurde? Stellen Sie sicher, dies schriftlich zu bekommen.
5) nie den vollen Preis zahlen im Voraus.
Wenn Sie das tun, verlieren Sie jede Hebelwirkung, wenn die Dinge schief gehen. Wenn es Probleme mit der Durchführung oder Integration sind, Quellen- Zahlung (oder droht dies zu tun) in der Regel die Aufmerksamkeit auf alle Herausforderungen bezahlt werden garantiert Ihnen mit der Technologie hast.
6) Rufen Sie Ihren technischen Support-Anbieter.
Wenn die Technologie sein wird, über das Web oder Ihr internes Netzwerk reisen, sprechen Sie mit dem Netzwerkadministrator und Unterstützung von Menschen in Ihrem Internet Service Provider (ISP). Holen Sie sich ihre Eingabe ab, ob Ihre aktuelle Set-up in der Lage, die neue Technologie zu unterstützen. Digitale Bilder nehmen viel Speicherplatz und Bandbreite nach oben. Kann Ihr aktuelles System einen Zustrom von Grafikdateien umgehen? Finden Sie heraus, bevor Sie den Sprung zu.
Was tun Sie tun müssen?
Levin Gruppe empfiehlt eine mehrjährige Technologieplan zu entwickeln, die Karten aus, welche Technologien für Ihre Praxis richtig sind. Eine gut konzipierte Plan hilft Ihnen auch die besten Produkte für Ihre Praxis wählen. Hier sind drei Schritte, um ein Technologieplan für Ihre Praxis zu schaffen:
1.Develop eine Praxis Vision;
2.Determine aktuellen Bedarf;
3.Assess zukünftige Bedürfnisse.
1.Develop eine Praxis Vision.
eine Praxis Vision zu entwickeln, ist ein notwendiger erster Schritt zur Erreichung langfristigen Praxis Erfolg. Um wirksam zu sein, müssen Sie Ihre Vision niedergeschrieben werden. Immerhin, es ist der Leitgedanke der Praxis und wird Ihre Entscheidungsfindung in Bezug auf Technologie und jede andere Facette der Praxis fahren.
Alles stammt aus der Praxis Vision. Ein Zahnarzt, konzentriert sich in erster Linie auf bedarfsorientierte Zahnmedizin werden unterschiedliche Technologiebedarf haben als ein Zahnarzt, der die Top-kosmetische Praxis auf dem Gebiet sein möchte.
2. . Bestimmen Sie den aktuellen Bedarf
Schauen Sie sich die Systeme derzeit in Ihrer Praxis - Planung, Sammlungen, über Kopf, Fallpräsentation und Kundendienst, unter anderem. Gibt es Möglichkeiten, die Qualität der Patientenversorgung zu verbessern, die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken oder neue Einnahmen durch den Einsatz von Technologie zu generieren? Haben Sie Praxis-Management-Software? Wie alt ist die Software? Ist es Patientenabrechnung zu automatisieren? Ist es erlaubt Ihnen unvollständige Behandlung und recare zu verfolgen?
Case Präsentation, vor allem von Wahlleistungen, können Sie für viele Ärzte und Mitarbeiter eine Herausforderung sein, auch solche mit ausgezeichneten verbalen Fähigkeiten. Der Spruch "ein Bild sagt mehr als tausend Worte" ist sicherlich der Fall für Fall-Präsentation. die Ergebnisse der kosmetischen Zahnmedizin zu sehen, ist viel mehr zwingend für die Patienten als nur eine Beschreibung über Furniere oder Implantate zu hören. Viele Praktiken verwenden vor-und-nach Visuals. Ein weiteres wirksames Instrument Fall Präsentations-Software, die klare Behandlung Bildgebung hat. Dies kann zu den Patienten sehr überzeugend sein, die noch "auf dem Zaun" über die empfohlene Behandlung. Überprüfen Sie Ihre aktuellen Systeme auf Ihre Stärken und Mängel festzustellen. Suchen Sie Feedback und Anregungen von Mitarbeitern, wie die Praxis durch die Technik zu verbessern.
3.Assess zukünftige Bedürfnisse.
Wo ist Ihre Praxis jetzt und wo wollen Sie es zu nehmen? Ihre Vision Brennstoffe Ihre Technologie braucht jetzt und in der Zukunft. Wenn Ihr Ziel mehr als 50 Prozent der Praxis Produktion aus ästhetischen Zahnheilkunde von fünf Jahren ab jetzt zu generieren, müssen Sie Investitionen in technologische Produkte zu machen unterstützen diese Entscheidung. Solche Technologien können digitale Radiographie, kosmetische Bildgebung und Fall Präsentationssoftware enthalten. Durch einen Technologieplan hat, sind Zahnärzte besser in der Lage, die technologischen Entscheidungen zu treffen, die die Praxis Vision unterstützen. Sobald Technologie mit der Praxis der langfristigen Ziele ausgerichtet ist, ist der Zahnarzt einen Schritt näher, seine Vision zu erreichen.
Wie Technologie zu bewerten?
Eine gute Technologieplan den Grundstein legt für die richtige Technologie für die Zahnarztpraxis zu erwerben. Practices sollten Technologie durch einen Blick auf diese Faktoren zu bewerten:.
1.Integration
2.Improvement
3.Return on Investment
1.Integration
Vor der Technologie kaufen, stellen Sie eine Liste der spezifischen Technologie Bedürfnisse und Anforderungen. Forschung, diese potenziellen Technologien. Die meisten Hersteller und Anbieter haben Webseiten mit Produktinformationen geladen. Sprechen Mitglieder und Kollegen über ihre Erfahrungen mit verschiedenen Technologien zu besetzen. Durch sorgfältige Planung können Sie Ihre Chancen ausgefallener Technologie-Integration reduzieren.
2.Improvement.
Die Technologie sollte Ihre Praxis in einigen greifbare Weise zu verbessern. Es sollte die Qualität der Patientenversorgung, die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken, oder erzeugen neue Einnahmen zu verbessern. Wenn es nicht die Praxis nicht verbessert, dann ist die Frage - warum sollte ich kaufen diese Technologie? Um Praktiken bessere Technologie zu bewerten, hier sind einige Fragen, die Sie vor dem Kauf fragen sollte:
* Wird diese Technologie verbessern die Patientenversorgung
* Wird es Akzeptanz erhöhen
?
* Ist es wichtig, einen neuen Service zu bieten?
* Wird diese Technologie es einfacher für die Mitarbeiter ihre Arbeit zu erledigen?
* Ist es einfach zu implementieren?
* wird es Ausbildung neuer Mitarbeiter verbessern?
* Was sind die versteckten Kosten dieser Technologie im Laufe der Zeit sind?
* Wie wird es andere Praxis Systeme beeinflussen?
< p> * Wie lange diese Technologie auf dem Markt hat?
* Was ist die Reputation des Herstellers ist?
* Welche Gebühren kann ich für die Patienten auf der Basis der Technologie aufladen verwendet?
Es und andere Fragen helfen Ihnen für Ihre Praxis auf der richtigen Technologie Kauf entscheiden. Denken Sie daran, es immer am besten ist es, Fragen zu stellen und Bedenken äußern, bevor Sie einen Kauf, anstatt danach zu machen.
3.Return on Investment.
Viele Technologien tragen wesentlich zu Overhead und brauchen daher ein zu schaffen angemessenen Return on Investment. Levin Gruppe empfiehlt, dass vor neuen Technologien erwerben Sie mindestens 90 Tage dauern sollte und zu bewerten, wie oft Sie die neue Technologie nutzen und zu welchem Preis. Zum Beispiel sinnvoll sein könnte, nicht nur, wenn die Praxis einen Laptop für den Arzt den Kauf einer Stelle hat. Auf der anderen Seite, für High-Tech-Praktiken, Computer in jedem operatory Platzierung eine gute Investition sein kann, weil sie die Effizienz der Mitarbeiter erhöhen würde, Akzeptanz erhöhen und unnötige Arbeit zu reduzieren.
Zusammenfassung
Die Ziel der Technologie ist Ihre Praxis zu verbessern. ein Technologieplan entwickeln wird Ihnen helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen, wenn es um die Auswahl und den Kauf Technologie geht. Alle damit verbundenen Kosten der Technologie sollte gegen seine Rentabilität gemessen werden.
Roger P. Levin, ist DDS Gründer und CEO von Levin Group, einem führenden dentalen Praxis-Management-Beratungsunternehmen. Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 1985 hat Dr. Levin arbeitete die Business-Welt der Zahnmedizin zu bringen.