Die Forderungen Transfer
Jeder Tag, der ein Konto auf dem Bücher nichts zu tun sitzt, Sie Geld, weil (1) die Kosten für Bankgeschäfte in Ihrer Praxis läuft verlieren; (2) die Wahrscheinlichkeit niemals das Konto sammeln; und (3) die "Verlust des Dollars", wie es auf Ihre Bücher sitzt im Wert Abwertung machen das Tragen von Konten ein schwieriges Geschäftsprozess.
Wenn Sie also den bestehenden Forderungen haben, sollten Sie eine aktive Anstrengung, wie viele dieser Konten wie möglich zu Ihren Patienten Finanzierungsprogramm zu übertragen. Holen Sie sich das Geld in der Bank und lassen Profis über die Verwaltung dieser Konten nehmen. sie verzögern Zahlung an Sie nicht denken, Sie Ihren Patienten ein
Gefallen tun, indem wir. Sie machen sie nicht einen Gefallen, indem sie mit Ihnen in eine negative finanzielle Situation geraten zu lassen. Sie unterstützen nur das Verhalten, die auf die Welt im Allgemeinen nicht akzeptabel ist. Und Sie sind sicher nichts zu tun, die eine solide Finanzlage des eigenen Unternehmens zu unterstützen. Denken Sie daran, dass Menschen, die Sie Geld schulden in der Regel fühlen sich nicht gut über Sie oder die Beziehung. Sein "square" finanziell eine Bereicherung für Beziehungen ist, während eine finanzielle Herausforderung, die zwischen Ihnen eine Beziehung verschlechtern kann
Empfohlene Schritte für diese Übertragung.
1. Analysieren Sie Ihre Forderungen. Bestimmen Sie die folgenden Schritte aus:
a. Wie teuer ist die Versicherung? Wie viel ist privat bezahlen?
b. Von den privaten Pay-Konten, wie viel ist 30, 60, 90, 120 (oder mehr) Tage überfällig?
c. Diese Konten, die extrem überfällig sind, und haben überhaupt keine Aktivität hatte, muss möglicherweise rechtliche Schritte übergeben werden. (Stellen Sie sicher, dass der Zahnarzt alle Konten genehmigt umgedreht werden oder abgeschrieben.) Sicher, dass Ihnen eine konzertierte Anstrengungen unternommen haben, um das Konto zu sammeln und, dass der Patient war nicht bereit, eine Lösung des Kontos zu verhandeln, bevor Sie etwas umdrehen für Sammlung.
2. Für alle übrigen Konten, erstellen Sie einen Brief Einführung der Idee der Konten zu Ihrem Patienten Finanzierungsprogramm zu übertragen. Erkläret über die Vorteile des Programms, wie zum Beispiel:
a. Längere Zeit, in der das Konto zu zahlen.
b. Kleinere monatlichen Zahlungen.
c. Keine großen fälligen Zahlungen auf einmal.
d. Keine Anfangs- oder jährliche Gebühr mit dem Programm zu beteiligen.
e. Verfügbare Kredit für Notfälle oder für notwendige und gewünschte Behandlung.
f. Wenn Sie eine Servicegebühr aufladen, die höher ist als die Finanzierungsprogramm ist, betonen die Vorteile der niedrigeren Servicegebühr. (Stellen Sie sicher, es ist!)
3. Senden Sie eine Anwendung und eine Broschüre mit diesem Brief. Senden Sie dieses Schreiben in einem separaten Mailing, anstatt mit Aussagen. Platzieren Sie den Brief auf Ihrem Briefpapier und legen Sie sie in einem Ihrer Briefkopf Umschlägen. Dies muss eine spezielle Mailing zu sein, um eine spezielle Antwort von Ihrer Patienten zu erhalten.
4. Beginnen Sie eine Telefonaktion für alle Patienten, die auf Ihre Mailings nicht reagiert haben.
Suchen Sie Ihre Telefonanrufe. Machen Sie sich Notizen, wer Sie angerufen haben, diejenigen, die eine Anwendung gesendet wurden, das Datum, an die Anwendung gesendet, das Datum er wieder im Büro empfangen wurde, und alle Kommentare in Bezug auf das Gespräch
. (Anmerkung: Wenn ein Patient hält an eine auf finanzielle Vereinbarung vorangehen zuvor vereinbart und das Programm zu ihm /ihr bieten, sondern ihm bereitwillig lassen /ihr diese Vereinbarung zu halten, wenn es bequem ist.)
5. An der nächsten Anweisung Lauf ein weiterer Monat ist vergangen-senden Follow-up-Brief mit einer anderen Broschüre und eine andere Anwendung für alle, die noch nicht ihr Konto übertragen hat.
6. Setzen Sie Ihre Telefonaktion für jeden, der nicht reagiert hat. Nicht aufgeben.
7. Inzwischen sollten Sie eine starke Reaktion auf Ihre gehabt haben Bemühungen-wenn Sie die empfohlene Regime gefolgt sind sorgfältig und mit viel Engagement. Wenn Sie nicht gehen, um die Kampagne durch folgen, um die End-mit Konsistenz-nicht eine große Resonanz erwarten.
Wenn Sie Konten tun haben Forderungen in der heutigen Zeit einem Forderungsübertragung durchführen. Das Geld, das Sie auf Ihre eigenen Bücher wurden Durchführung wird in Bargeld umgewandelt werden und dass nicht schaden, wenn Rechnungen bezahlt werden müssen. Das Geld auf Ihre Bücher sitzen tut nichts, aber jeden Tag für Sie verliert an Wert. Die Umwandlung dieser Konten ist ausgezeichnet Geschäft.
Diagramm Revision
Wenn jemand sagt "CHART AUDIT", die meisten Zahnärzten ausflippen. Sie sind damit beschäftigt und können sich nicht vorstellen, wann oder wie würden Sie das getan. Lassen Sie mich Ihnen ein paar Anregungen geben.
1. Morgen Treffen
Eines der wichtigsten Dinge, die Sie in einem guten Morgen Treffen tun ist, die Behandlungspläne der Patienten Tag überprüfen Sie die nächste Phase der Diagnose Behandlung zu identifizieren. Dann, wenn der Patient im Behandlungsbereich ist, nehmen Sie ein Foto von der nächsten Phase der notwendigen Behandlung. Verbringen Sie Zeit mit dem Patienten die Bedeutung der nächsten Phase der Behandlung zu belasten.
Wie Sie über die notwendige Behandlung sprechen, Ihren Patienten Finanzierungsprogramm einzuführen. Zum Beispiel:
"Mrs. Jones, lassen Sie mich Ihnen ein neues Programm sagen, dass wir in unserer Praxis haben. Es "ABC Finanzierung genannt. Dies ist unser neues Finanzpartner. Sie arbeiten mit uns hier in unserer Praxis unserer Patienten zu helfen, ihre Zahnpflege finanzieren. Die Behandlung, die der Arzt Ihnen empfohlen hat, ist so wichtig, und ich weiß, Sie wollen nicht, es beiseite zu legen und riskieren größere Probleme. Mit ABC, können Sie Ihre Pflege finanzieren. Die monatlichen Zahlungen sind klein, man kann länger dauern, zu zahlen, und Sie werden mit einer großen Summe nicht auf einmal haben zu kommen. Würden Sie dieses Produkt sprechen gerne mehr über unsere Business-Team? Groß. Dann, wenn Sie keine weiteren Fragen zur Behandlung haben sich, werde ich mit Ihnen die Geschäftsstelle gehen, wo die Damen unser Programm mit Ihnen besprechen. Viele unserer Patienten haben und sie nützlich fanden. "
2. Vollständige Übersicht Audit
Wenn Sie Ihre Praxis schneller aufbauen wollen und Ihre Produktion in einer tiefen Weise zu erhöhen, könnten Sie eine vollständige geblasen Chart Prüfung tun.
Handle ein Diagramm Prüfung in der folgenden Art und Weise :
Audit 20 Charts pro Woche. Gehen Sie durch jedes Diagramm und festzustellen, ob eine Person hat unvollständige behandlungs sie können Vergangenheit aufgrund eines Hygiene Termin oder sie können in Hygiene Strom gewesen, haben aber notwendige Behandlung vorgeschrieben, aber unvollständig. (Die meisten Ärzte sagen mir, dass, wenn ein Behandlungsplan ein halbes Jahr alt oder älter ist, dass sie den Patienten in Hygiene sehen wollen und eine weitere Auswertung tun. Besprechen Sie dies als Team). Sobald Sie die 20-Charts Gesellschaft, beginnen eine Telefonkampagne. Nicht alle Ihre Diagramme prüfen und die Anrufe abschrecken. Der Kontakt mit dem Patienten ist der wichtige Moment. Machen Sie genaue Aufzeichnungen in Bezug auf Ihre Antworten. Nicht jeder geht zu planen, aber wenn 20% der Anrufe in einem geplanten Termin zur Folge haben, das ist großartig. Wenn die Rate höher ist, noch besser !!!
Ihr Anruf so etwas wie dies gehen könnte:
"Mrs. Jones ist dies Cathy mit Dr. Jamesons Zahnarztpraxis. Mrs. Jones, Dr. Jameson wurde der Überprüfung Ihrer Datei und erkannte, dass die Behandlung, die er für Sie empfohlen hatte, war nicht abgeschlossen, und er war besorgt. Er bat, dass ich Sie heute anrufen und sehen, wenn Sie Fragen haben. (Dann die Behandlung zu diskutieren und die Bedeutung des Verfahrens betont.) Mrs. Jones, zur gleichen Zeit, die ich rufe die Behandlung zu besprechen, dass der Arzt empfohlen hat, habe ich Sie über ein neues Programm zu erzählen wollten wir in unserer Praxis haben genannt ABC Finanzierung. (Dann gehen in eine Diskussion des Programms viel, wie ich in den vorhergehenden Abschnitten beschrieben.)
Wenn Sie durch die ersten 20 Charts gegangen sind, tun die nächsten 20 und so weiter durch Ihre gesamte Datei von Charts. Sie werden Fortschritte machen. Aber, müssen Sie starten. Und Sie müssen konsequent und hartnäckig sein. Das Erreichen Sie Ihr Ziel: Ihre Diagramme zu prüfen, zu reaktivieren und den Zeitplan Patienten, Ihren Patienten Finanzierungsprogramm für Patienten einzuführen, beginnt die Produktion der Praxis zu erhöhen, wenn Sie ziehen das erste Diagramm
Menschen sein wird. froh zu wissen, dass Sie sorgen, dass Sie ihnen und nicht vergessen haben, dass Sie Ihre Verantwortung erfüllen von ihnen zu kümmern. Viele werden planen. Die Menschen werden nicht mit Ihnen für diesen Anruf gestört werden. Sie werden froh, dass du mit ihnen in Verbindung.
Cathy Jameson ist Präsident von Jameson Management, Inc., einem internationalen Dental Vortrag und Beratungsunternehmen. Sie verfügt über 26 Jahre "hands-on" Erfahrung in der Praxis ihres Mannes und mehr als 15 Jahre Lehrtätigkeit und Beratung.