Eines der teuersten aber zu wenig genutzt Werkzeuge in einer Zahnarztpraxis ist die Praxis-Management-Software. Die meisten modernen Software verfügt über eine Vielzahl von Features und Funktionen, die überhaupt manchmal nicht einmal verwendet werden. Hier sind ein paar Dinge, die Sie das Beste aus Ihrer Investition herausholen kann helfen.
Verlagern Aufgaben
Einer der wichtigsten Vorteile der digitalen Aufzeichnungen ist, dass sie von vielen Orten gleichzeitig zugegriffen werden kann. Die meisten Praktiken installieren Computer an der Rezeption zuerst, weil das ist, wo sie vorher waren alle ihre Zahlungstermine und Informationen aufzeichnen. Der Computer einfach ersetzt die bestehenden Papier Werkzeuge.
Tatsächlicher Wert von neuer Technologie stammt aus nicht nur alte Dinge besser zu machen, aber durch die Möglichkeit, ganz neue Dinge zu tun. Computerisierung erlaubt plötzlich jene Aufgaben, die an der Rezeption getan werden musste, gleichzeitig in klinischen Bereichen durchgeführt werden, Bereiche zu konsultieren, Backoffice und sogar von zu Hause aus. Werfen Sie einen Blick auf das, was Sie tun, nur weil das ist der Weg "Es ist immer getan worden", und zu entscheiden, ob es sinnvoll, zu ändern macht. Das Hinzufügen neuer Arbeitsplätze oder Terminals an verschiedenen Standorten ist eine nominale Kosten, sondern kann die Produktivität erheblich steigern, wenn sie Teil eines Gesamtplans ist.
Interne Kommunikation
Der kreative Einsatz von selbst die rudimentären Software ermöglicht es Ihnen, Informationen über Patienten zu passieren und Fälle an andere Mitarbeiter. Viele Praktiken setzen auf zusätzliche handschriftliche Notizen und /oder verbale Kommunikation, die stattdessen an die elektronische Patientenakte hinzugefügt werden könnten. Je nach Software können Sie in der Lage sein, um Notizen zu befestigen, um Termine, Patienten und /oder Verfahren. Sie können möglicherweise auch Nachrichten oder E-Mail an andere Mitarbeiter senden. Einige kreative Praktiken haben ein oder zwei "falschen" Patienten, die in nicht genutzten Teile des Tages zum Zwecke der Weitergabe von Informationen geplant sind.
Einige neuere Software die interne Kommunikation auf eine ganz neue Ebene. Sie können Aufgaben und Office-Verfahren Profile direkt in der Software. Traditionell werden, neue Mitarbeiter mit schiefen Office-Verfahren konfrontiert und auch die Software das Lernen zu nutzen. Neuere Systeme integrieren Office-Verfahren direkt in das Programm, und Hilfe bei der Mitarbeiterorientierung. Das Konzept eines "virtuellen Trainer" oder "Wissensmanagement" ist in den Rest der Welt nicht neu, aber es ist sehr neu in der Zahnmedizin.
Nehmen Sie einen guten Blick auf, wie Informationen in Ihrem Büro fährt, und sich bemühen, rationalisieren es durch Ihren Computer. Anders als Ihre Zahn Charts, sollte es einige handschriftliche Notizen und Erinnerungen sein.
Berichte
Jede Praxis-Management-Software einige Reporting und Analyse-Funktionalität enthält. Viele Praktiken nutzen auch diese rudimentäre Berichte nicht. Andere verwenden eine sorgfältig organisierte Reihe von Berichten für Trends und Anomalien zu beobachten. Spezialisten müssen insbesondere Kennzahlen und Statistiken, um ihre Befassung Basis mit Bezug zu wissen. KFO-Büros, zum Beispiel, müssen für geographische Trends zu beobachten, und planen ihre Marketing-und eventuelle künftige Erweiterung auf der Grundlage ihrer Patienten Postleitzahlen. Allgemeine Zahnärzte haben eine Vielzahl von wichtigen Indikatoren, die verfolgt werden sollte, aber selten sind. Der Erfolg der Marketing-Bemühungen (extern und intern) muss verfolgt werden. Adressdaten, demografische Informationen, und das Verfahren Typen können alle analysiert werden, zusammen mit den regulären Finanzinformationen.
Der spezifische Prozess benötigt, um in Ihre Daten zu bohren, Muster und Trends zu finden, variiert in Abhängigkeit von der jeweiligen Praxis-Management-Software im Einsatz. Einige können Sie Daten in eine Excel-Tabelle für die weitere Analyse zu exportieren. Viele Programme sind Microsoft Access basiert die es erlauben, mit den Daten zu arbeiten direkt mit der Access-Software. Die Mitarbeiter können einen Kurs oder zwei zu lernen, wie man mit Access-Dateien zu arbeiten, um die Berichte zu generieren Sie benötigen. (Stellen Sie sicher, dass Sie immer mit einer Kopie oder Ihre Daten zu arbeiten.) Dentrix Benutzer haben die Möglichkeit, ein hervorragendes Zusatzmodul Kauf genannt "Der Berater" von einer dritten Partei, die wichtige Berichte über die Dentrix Datenbank ausgeführt wird. Einige Büros haben sogar Datenbank-Programmierer beschäftigt ein paar Stunden zu verbringen Query-Reports zu entwickeln, die auf ihre Praxis-Management-Daten ausgeführt werden. Die Kosten für ein paar benutzerdefinierte Berichte ist nominal, aber die Vorteile können beträchtlich sein. Der wichtige Schritt ist, um zu bestimmen, was Sie verfolgen müssen, und dann in Kraft gesetzt Berichterstattung darüber zu verfolgen.
Praxis-Management-Software und die Daten, die sie realisieren kann viel hilfreicher als die meisten Praktiken reichert sein. Die Grundausbildung, die mit der Software geliefert wurde möglicherweise nicht genug sein, um alle Vorteile zu nehmen davon Potenzial ist. Die meisten Unternehmen bieten Weiterbildung, erweiterte Sitzungen, einschließlich, und dies könnte lohnt ein Blick in sein. Es gibt auch Benutzergruppen für einige Software, wo Sie wertvolle Tipps und Informationen finden. Unabhängig davon, versuchen Sie die Software als mehr als nur ein Kalender und Zahlungsprotokoll zu sehen, und Sie werden in der Lage sein, mehr Wert aus der Investition. DPM
Craig Wilson ist Präsident von CompuDent Systems Inc., die kundenspezifische Computersysteme, Netzwerke und Technologielösungen für Zahnärzte und der Dentalindustrie zur Verfügung stellt.