In jeder Praxis die Frage der Hygiene Ausfallzeiten ist eine hohe Priorität für alle Beteiligten. Eine akzeptable, messbare Prozentsatz für unproduktive Zeit in Hygiene ist 5-8%. Wenn die Hygieneprogramm in geeigneter Weise ausgelegt ist, wird die Hygiene-Koordinator oder die Person, die für die Buchung der Hygieneplan müssen nicht mehr von einem Ort der Dringlichkeit zu betreiben. Stattdessen werden sie mehrere Orte zu gehen, die leeren Zeitschlitz zu füllen. Durch die Einrichtung eines Hygieneprogramms, können Sie die Zeit mit einem Minimum an Stress für alle Beteiligten gefüllt ist Hygieniker halten.
Der erste Schritt eine genaue Patienten, so können Sie die Anzahl der Hygiene Stunden berechnen zählen zu haben, ist, dass Ihre Praxis tatsächlich benötigt. Sobald diese ermittelt wurde, kann man die Anzahl der Patienten, die der Anzahl der verfügbaren Hygiene Stunden vergleichen. Hygiene Ausfallzeiten Eine Verringerung kann so einfach sein wie die Zahl der Hygiene Stunden verringert und der Rest effektiver Buchung.
Ihre Patienten Klassifizieren basierend auf Termin Geschichte ist eine andere Art und Weise Hygiene Ausfallzeiten zu verringern. Sie können ist wichtig, Buchstaben oder Zahlen, wie A, B oder C. Was ist verwenden, dass Patienten mit einem guten Termin Geschichte sind diejenigen, die auf Hygienedienstleistungen einen hohen Wert legen und erweiterte Planungs ehren. Wenn wir produktive Verhalten belohnen wird es wiederholt werden. Diejenigen Patienten, die keinen hohen Wert auf ihre Termine platzieren und sind chronische keine Show oder kurzfristige Absage müssen auf einer kurzfristig Liste gesetzt werden, anstatt wertvolle Termin für sie reserviert nur um sie abzubrechen und legen Sie das Büro in eine schwierige Lage. Das ist nicht zu sagen, dass ein Patient nicht zu ändern, aber bis sie es tun, ein "A" Patient nicht Termin weise behandelt werden sollen, die gleiche Weise wie ein "C" Patient wäre. die Patienten Klassifizieren gibt die Person, die die Hygieneplan Pools von Patienten Füllung aus zu ziehen, wenn eine Zeit geöffnet werden sollte.
Es gibt andere Möglichkeiten der Hygiene Ausfallzeiten abnimmt, aber die Konzepte sind ein wenig abstrakt. Einer der wichtigsten Bereiche, die Arbeit benötigen, ist die Wahrnehmung dessen, was an der Hygiene Ernennung selbst durchgeführt wird. In der Vergangenheit führte die helfer eine Reihe von Aufgaben, die der Zahnarzt beim Betreten des operatory geprüft. Um den Patienten, ihre Hygiene Ernennung war ein Dienst ähnlich wie bekommen ihre Haare gemacht oder ihr Auto abgestimmt. Um für diese Wahrnehmung zu ändern, müssen Hygieniker präsentiert die Chancen nehmen, während der Patient im Behandlungsraum
Zuerst müssen wir eine Beziehung zu unseren Patienten aufzubauen. sie kennen zu lernen, indem ein effektiver Zuhörer zu werden. Die Leute lieben es, über sich selbst, und da der Termin über den Patienten ist, lassen Sie sie zu sprechen. Durch ein guter Zuhörer zu werden, können Sie herausfinden, was ein Patient die Prioritäten sind. Ist Geld das Wichtigste für sie oder ihr Aussehen? Hat ihre Arbeit nehmen sie für längere Zeit in einer Zeit weg oder arbeiten sie von zu Hause aus? Sind sie an sportlichen Aktivitäten beteiligt? Haben sie schnarchen?
Zweitens haben wir unsere Patienten zu erziehen. Viele von ihnen haben eine sehr begrenzte Umfang dessen, was parodontale Probleme und deren Auswirkungen auf den gesamten Körper. Wir müssen Patienten, die Verbindungen zwischen Parodontitis und Herzkrankheit zu zeigen. Lassen Sie sie wissen, dass wir eine mündliche Krebsvorsorge tun und warum. Wir können unsere Patienten zu erziehen und sie wissen lassen, dass Probleme Schnarchen Symptome von ernstere Probleme sein kann, aber dass ein Dentalgerät tragen kann helfen. Wir können Mütter wissen lassen, dass Bereiche durch Versiegelung, die anfällig sind zerfallen wir jemals erlebt einen Hohlraum, ein Kind zu verhindern.
Da der Patient die Bedeutung ihrer Mundgesundheit auf den Rest des Körpers zu erkennen beginnt, ihre Wahrnehmung von der Wert ihrer Hygiene Ernennung erhöht. Durch die Aufklärung des Patienten haben Sie auch die Verantwortung der Mundgesundheit des Patienten, um sie damit begonnen, zu übertragen. das Eigentum der Mundgesundheit in den Händen des Patienten Durch die Platzierung, sie nimmt sie in den Entscheidungen, die getroffen werden, und gibt ihnen das Gefühl, als ob sie ein Teil des zahnärztlichen Teams sind.
Technologie einen langen Weg in die Patientenaufklärung gehen . Zum Beispiel, um zu zeigen, die Verwendung der intraoralen Kamera durch die Hygieniker bestehenden Bedingungen der Mundgesundheit, Restaurierungen, Weiße und Helligkeit der Zähne, Bereiche der Fleck (permanent oder abnehmbar) den Nachweis von Gewohnheiten und deren Auswirkungen auf die mündliche /Gesichts-Entwicklung haben eine dramatische Wirkung auf den Patienten kann. Ein Patient wird viel mehr von einem Behandlungsplan zu akzeptieren, wenn sie visuell zu ihnen validiert werden können.
Wenn der Zahnarzt in der operatory genannt wird, ist es wichtig, dass wir diese Zeit in Anspruch nehmen, den Zahnarzt aller wichtigen Daten zu informieren. Haben angezeigt intraorale Bilder und Röntgenbilder und verbal Medizin /Zahnmedizin /soziale Veränderungen zu aktualisieren, die seit dem Patienten letzten Besuch stattgefunden haben. Der Patient sieht jetzt Ihre Rolle in der zahnärztlichen Teams nicht als Dienstleister, sondern als Problemlöser und Sammlers von relevanten Informationen, die notwendig ist für den Zahnarzt einen Behandlungsplan für sie allein angepasst zu bilden. Der Behandlungsplan, der formuliert ist, sollte zunächst eines parodontalen Management-Programm bestehen auf die Mundgesundheit des Patienten. Die Gebühren und Zeit geplant sind auf der Grundlage dieser individualisierten Ansatz erfolgen und nicht auf Versicherungsschutz. Ob die Hygieniker selbst plant den Termin oder ein Teammitglied im administrativen Bereich tut es, ist es zwingend notwendig, Ausfallzeiten gering zu halten. Deshalb sollte kein Patient das Büro ohne seine nächste Hygiene Termin gebucht verlassen. Dies wird manchmal als Vorbestellung oder Pre-blocking.
Dies führt zu dem letzten Bereich, der Hygiene Ausfallzeiten zu reduzieren helfen, und das ist die Konsistenz. Es ist absolut entscheidend, dass jeder auf alle Büropolitik, Terminologie und Patientenklassifikationsinformationen klar. Die Teammitglieder Bestätigung Anrufen muss auch korrekte Terminologie verwenden. Jeder muss die Praxis der Philosophie zu verstehen. Wenn Ihr Büro hat beschlossen, keine Versicherung beispielsweise angetrieben zu sein, dann ist es zwingend notwendig, für das gesamte Team zu betonen, dass die personalisierte Behandlungsplan auf formuliert wird, was notwendig ist, um den Patienten zu einer optimalen Mundgesundheit zurückzukehren und nicht das, was durch ihre Versicherung gedeckt .
Wenn Patienten sehen Konsistenz, Wert und Professionalität, heben sie ihre Wahrnehmung der Hygiene Besuch und Hygiene Ausfallzeiten verringert. DPM
Lisa Philp ist Präsident von Transitions Beratung und hat 14 Jahre "hands on" Erfahrung in der zahnärztlichen Gesundheitswesen. Sie ist Mitglied der Akademie der Dental Management Consultants und ist als führender Sprecher und Workshop-anerkannt.
Um die Wahrnehmung zu verändern, Hygieniker Vorteil der vorgestellten Möglichkeiten nehmen müssen, während der Patient im Behandlungsraum ist.