Re auszudrücken: Editorial "Der fünfundachtzig Prozent Mythos," Oral Health, Januar 2000
Lassen Sie uns auf der Suche Idee, dass 15 Prozent der Erfolg der Zahnarzt kommt von technischem Know-how und die restlichen 85 Prozent von Menschen Fähigkeiten. Wenn man die Bedeutung der Menschen Fähigkeiten zu diskontieren, wenn sie mit Patienten zu tun, sollte man haben daher kein Problem, Patienten mit der Annahme von 100 Prozent der Behandlung von 100 Prozent der vorgeschriebenen Zeit von lediglich unsere Universität Grad an der Wand hängen.
Ich habe nur praktiziert seit 14 Jahren Zahnmedizin, aber ich habe noch selbst erfahren oder treffen Sie jemanden, den ich kenne diese Situation mit einem Patienten auftreten: "Gee Arzt, ich konnte nicht helfen, Ihren Grad an der Wand zu bemerken. Bitte Sie tun, was Sie Zahnmedizin mit dem Material Ihrer Wahl für notwendig erachten? Oh, und nicht die Mühe, über das, was meine Versicherung deckt. Ich werde unabhängig dafür bezahlen. "
Die Tatsache der Angelegenheit ist, dass wir Menschen Fähigkeiten brauchen Menschen, ihre Köpfe zu helfen, wie sie ihre Zahnmedizin getan möchte und das Zahnrad sie in Richtung informierte Entscheidungen. Wenn man nicht die technischen Möglichkeiten hat, gibt es nicht genug Leute Fähigkeiten in der Welt Inkompetenz zu verbergen.
In diesem Alter, mit den Patienten auf jeden Aspekt ihres Lebens, einschließlich der Zahnmedizin sehr kluge Verbraucher zu sein, gibt es keine Möglichkeit, eine Zahnarzt kann ausschließlich auf Marketing überleben. Der Zahnarzt muss das technische Know-how haben zu sichern, was sie sagen, was sie tun können. Nicht an einen Patienten zu vermitteln zu können, was Sie ihnen bieten können und was in Bezug verfügbar ist sie verstehen kann, ist weit mehr schädlich für den Erfolg. Sie können die beste Zahnarzt sein, aber wissen Sie was? Ihre Patienten werden nicht wissen, dass, wenn sie es auf eine Weise erzählt werden andere als ein Stück Papier an der Wand hängen.
Was Zahnärzte haben immer gefehlt ist die Fähigkeit, mit unseren Patienten zu teilen, was wir für sie tun können und für die Patient den Wert in der Zahnmedizin zu sehen wir sie zu bieten haben. Deshalb ist es äußerst wichtig, dass Zahnärzte lernen, wie man Patienten zu beziehen. Wenn die Teilnahme an Kursen Management oder Motivations hilft Zahnärzte, diese Fähigkeiten zu erlernen, wird niemand leiden, und die Patienten werden beginnen qualitativ hochwertige Zahnmedizin zu erwarten. Wir als Zahnärzte werden Kurse und Mentoren suchen, die unser technisches Know-how übertreffen unsere verbalen Fähigkeiten helfen. Der Patient wird die beste Zahnmedizin erhalten. Jeder gewinnt.
James Trofimuk, DDS Calgary
Ich war sehr interessiert "The fünfundachtzig Prozent Mythos" von Dr. James M. Kerr zu lesen in Ihrem Februar 2000 Ausgabe der Mundgesundheit. Es scheint mir, dass er die Bedeutung des Carnegie Institute Studie falsch interpretiert hat. Ich wäre geneigt zu glauben, dass seine Erkenntnisse der Marke wahrscheinlich in der Nähe sind. Sie können die besten klinischen Fähigkeiten und Know-how auf dem Planeten, aber wenn Sie nicht auf Menschen beziehen können, dann werden Sie als Unternehmer scheitern. Ich habe gesehen, dass genaue Szenario im wirklichen Leben passieren. Ich glaube nicht, dass Carnegie Feststellungen wie Dr. Kerr getan hat interpretiert werden sollte.
Sie schlagen vor, Sie nicht, dass Sie "stützen sich größtenteils auf" Menschen Fähigkeiten und Werbung "" auf Kosten der Fortschritte mit Ihrem Wissen und technisches Know-how . Vielmehr glaube ich, dass die Nachricht ist; Ja, absolut sicher, dass Sie die beste klinische Service bieten können Ihre Hände und Ihren Geist in der Lage sind, aber die Aufmerksamkeit auf die "menschliche Seite" Ihres Unternehmens zu zahlen.
Am Ende des Termins, werden diese schöne Kronenränder geschätzt werden die von Ihnen und denen, die euch folgen, aber der Patient erwartet, dass gewisse Maß an technischer Kompetenz. Der Erfolg der Ernennung ihnen wird bestimmt, wie sie als Mensch von dem Moment behandelt wurden, sie nahm das Telefon, um diesen ersten Termin zu vereinbaren. Ich glaube, der Punkt, der die Feststellung der Carnegie-Instituts ist, dass man den Patienten Wahrnehmung Ihrer Praxis mit dem Risiko, Ihr eigenes Geschäft.
Mark Antosz, DMD, D. Ortho
Calgary
Anmerkung der Redaktion ignorieren
Die Carnegie-Studie mit Sicherheit fest, dass 85 Prozent der Erfolg der Zahnarzt kommt von Leuten Fähigkeiten. Bitte nehmen Sie sich Zeit die Redaktion noch einmal zu lesen. Glauben Sie wirklich, dass 15 Prozent der Ihren Erfolg als Zahnarzt aus Ihrer klinischen Expertise kommt? Gott helfe unserem Beruf, ob dies wahr ist
Re:.. Artikel mit dem Titel: "Wenn wir nur gewusst hätte ... Die Reaktionen auf Dental Wasserverunreinigungen", Dezember 1999 Ausgabe
Die oben betitelten Artikel schlägt vor, die folgenden Informationen: "... dass erst nach jede Zeile für 20 Minuten Spülung funktioniert Behandlungseinheit Wasser, um das Trinkwasser Trinkwasserstandard von 500 KBE /ml nähern. "Als Co-Autor und einer der Prüfärzte der Studie 1 verwendet, um dieses Statement zu verweisen, möchte ich eine Klarstellung zu bieten. Wir fanden heraus, dass nach 5 Minuten von "Spülen" 7 von 11 Behandlungseinheiten zeigten keine KBE /ml. Die mittlere KBE /ml Zählung in den verbleibenden vier Einheiten war 490.
Edmund Peters DDS Infection Control Officer Institut für Zahnmedizin der Universität von Alberta
1.RLS Whitehouse, E. Peters, J. Lizotte, C. Lilge . Einfluss von Biofilmen auf mikrobielle Kontamination in der Behandlungseinheit Wasser. J. Dent 1991; 19: 290-295
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