Wir sind alle gleich Drachen kämpfen - Löcher in den Zeitplänen. Fühlen Sie sich manchmal, dass diese nie endende Kampf wird das Beste von Ihnen zu bekommen? Nicht, wenn Sie haben einen Schlachtplan! Ein wichtiger Teil dieses Plans ist die Anrufliste. Mit der richtigen Anrufliste, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Terminkalender zu füllen und sich nach den Millionen andere Punkte auf Ihrer Liste zu tun
Hier sind die Anruflisten pflegen wir.
Die ASAP-Liste ist ein großes in Dentrix. Nur geplanten Patienten fragen: "Wenn wir eine Änderung in Zeitplan haben, würden Sie uns rufen Sie gerne?" - Und man kann ihn leicht an der ASAP-Liste hinzufügen. Dann, wenn Sie ein Loch in der Anlage erhalten -. Dies ist die erste Wahl für eine Anrufliste
Da wir bis 19.00 Uhr durch die Woche und Samstagmorgen geöffnet sind, bieten wir diese Stunden nach dem first-come, first-served Prinzip. So schufen wir eine Excel-Tabelle des Patienten Name, Telefonnummer & amp; die Art der Ernennung wollen sie mit der Zeitaufwand und die Tag /Anbieter bevorzugen sie zusammen. Einer der großen Möglichkeiten für die Patienten in einer Gruppenpraxis ist, dass sie eine Kombination von Hygieniker /Zahnarzt finden sie wirklich mögen. Die Herausforderung für unsere Sekretärin Team ist, wenn derselbe Patient nur an einem Abend kommen will - und dass Hygieniker /Zahnarzt nur zusammen an einem Abend /Woche arbeiten! Das ist, wo das Detail auf dieser Liste macht die Arbeit einfach.
diese Hauptsendezeit Stunden zu schützen nur aus der Anrufliste geplant werden, haben wir eine Reihe von Ereignissen, die Zeitpläne von 4 zu blockieren -7pm an Wochentagen und allen Samstagmorgen. Das erinnert jeder im Team, dass der Zeitplan für diese Patienten vorbehalten ist. Diese Ereignisse werden ausgeräumt, nachdem wir die Hauptsendezeit Liste gearbeitet haben, so können die Zeitpläne gefüllt werden je nach Bedarf.
Ungeplante Behandlung (ich habe darüber gesprochen, bevor), führen wir einen Bericht wöchentlich Patienten zu finden, die Behandlung geplant haben, aber nicht eingeplant sind - und wir nennen sie! Wir fügen auch alle noch ausstehenden PTEs Ende der Anrufliste sicherstellen, dass wir auf sie auch bleiben wollen.
Da wir im Voraus buchen nicht, unsere monatlichen und jährliche Rückruflisten basieren auf dem Patienten kontinuierliche Betreuung Datum erstellt. Dank DemandForce für eine automatisierte E-Mail an diese Leute zu senden zuerst, dann macht meine Sekretärin Team einen Anruf, die Patienten zu planen danach. Wir verfolgen unseren Erfolg auf jeder Seite -. Und wir sparen Vergangenheit Listen, so dass wir immer mehr Menschen zu nennen, die Löcher in den Zeitplänen zu füllen
Mit all diesen Anruflisten, unsere Team weiß genau, was zu tun ist, wenn ein Loch im Zeitplan erscheint. Ich wünschte, ich könnte sagen, dass wir jeden lösen, aber das Drachen manchmal gewinnt für eine Stunde hier und da. Hier ist für Sie die Planung Drachen in Ihrem Büro Erschlagen!