Haben Sie ein paar Zahn Mitarbeiter, die nicht nur gut zusammenarbeiten? Sie können Gerüchte über 'Worte gewechselt "oder sehende Auge Rollen oder andere Körpersprache zu hören sein, dass Sie ein Problem erzählt existiert? Manchmal scheinen diese Verstimmungen nur sich selbst zu erarbeiten. Und manchmal, müssen Sie sich zu engagieren
Hier ist, wie Drama mit Ihrem Behandler zu lösen:
# 1:. Sprechen Sie individuell mit jeder Person - sie wissen lassen, Sie wissen, dass sie mit ein Problem, und Sie wollen, um zu helfen. Bitten Sie sie, ihre Anliegen zu notieren und sie wissen lassen, dass Sie ein Treffen mit den drei von Ihnen haben wird alles durch zu sprechen
# 2: Treffen zusammen - beginnen die Sitzung, indem sie beide danken, hier zu sein. , lassen sie sie, dass heute wissen wir über die Sorgen und kommen mit ein paar Ideen, um sie zu lösen
# 3 sprechen wird. wählen sie eine Personal Person zu beginnen - fragen sie einen (ich immer das wählen, die tatsächlich folgte meinem ihre Bedenken Anweisungen aufzuschreiben.) ihre Bedenken zu teilen. Die anderen Mitarbeiter Person ist zu hören. Sie hören, wie gut und interjecting nur, wenn die Sprache persönliche oder bedeuten wird
# 4: Jetzt ist es der andere wiederum Mitarbeiter Person - ließ sie ihren Frieden reagieren und sprechen
# 5..: Jetzt sind Sie dran - Sie sind zusammenfassen, was Sie hören: "Also, was ich höre Sie sagen, ist, dass wir ein Problem mit haben. . . "Sowohl Behandler müssen zustimmen, was die Probleme sind. Sobald sie damit einverstanden sind - schreiben Sie auf, was das Problem ist,
Als nächstes fragen jeder von ihnen: "Welche Ideen haben Sie, diese besser zu machen?" Wenn man mit einer Idee kommt, fragen Sie die andere Person, wenn. das klingt vernünftig. Wenn sie auf ein paar Ideen einverstanden sind, schreiben Sie sie auf. Jetzt können Sie zusammenfassen wieder: "Also, um die Probleme zu lösen wir ein paar Ideen, wie zum Beispiel haben. . welches wir zuerst. "und fragen, ausprobieren? Oder vielleicht wollen wir ein paar von ihnen zu versuchen? Die Mitarbeiter müssen sich darauf zu einigen, was wir als nächstes versuchen
gesetzt Schließlich ein Datum für Follow-up. - Ich 2 Wochen in der Regel holen. Sprich: "Okay, also lassen Sie uns diese Ideen auszuprobieren und zu sehen, ob sie funktionieren. Lassen Sie uns berühren Basis in 2 Wochen, um zu sehen, ob Sie je besser fühlen. Okay? "
Der Schlüssel persönliches Drama und Zahn Personal-Management zu lösen, ist zu nehmen, was wie ein riesiges Problem fühlt und verengen den Fokus in spezifischen Anliegen, die angegangen werden kann.
Warum sollte man engagieren? Wenn Sie unter Ihren Mitarbeitern Zwietracht haben - auch nur zwei Personen, die zusammen nicht kommen, führt dies zu Stress bei den meisten Ihrer Mitarbeiter. Jetzt hat Ihr Arbeitsplatz stressig und Mitarbeiter beginnen Angst zu werden. Sie haben Angst, dass diese aufgeregt sie in ziehen wird, setzen Sie sie in der Mitte oder verursachen andere Probleme in der Praxis. Dieser Blick hinter die Kulissen Drama kann ein Zahnarzt Vision für die Praxis in seinen Schienen zu stoppen. Niemand erinnert sich an die Patienten und das große Bild, wenn sie in persönlichen Drama verpackt. Als Marktführer ist es Ihre Aufgabe, mit ihnen diese Verstimmungen in den offenen und befassen sich zu bringen.