In den nächsten Jahren wird die Lücke zwischen erfolgreichen und erfolglosen Unternehmen in allen Branchen weiter zu verbreitern. Unternehmen Zahn Dienstleistungen wird es nicht anders sein. Je mehr erfolgreiche Unternehmen wird auch weiterhin, dass die Technologie zu verstehen, ist ein Werkzeug, um ihre Unternehmen zu wachsen und zu ermöglichen, und sie werden auch weiterhin gut zu entwickeln und zu tun. Diejenigen, die die Bedeutung der Technologie nicht begreifen kann und nutzen seine Verwendung zunehmend versagen, nicht nur, weil die Technik ist ein zunehmend integraler Bestandteil jedes Geschäftsmodell, sondern auch, weil die Fähigkeit zur Anpassung und Änderung wird immer kritischer als die Geschwindigkeit, mit der Änderung auftritt beschleunigt.
die Dentalinformationstechnologien, die durch die Beobachtung vorhersehbar viele Zahnarztpraxis während der letzten zehn Jahre, wie digitale Bildbearbeitung und Radiographie, Praxis-Management via Computer und virtuelle Zusammenarbeit zwischen den Standorten, Praktiken und Anbieter waren die sich geändert haben Trends in anderen Branchen. In Zukunft wird der Zahnarztpraxis in den nächsten Jahren durch einige der Technologien und Trends geändert werden, die in anderen Bereichen der Wirtschaft prägen.
VoIP
Nun, da IP-Telefonie oder Voice over Internet Protocol (VoIP) von einer interessanten Möglichkeit zu einer Schlüsseltechnologie entwickelt hat, sind die Unternehmen die Vorteile der Konvergenz zu erkunden. VoIP oder IP-Telefonie, das Routing von Sprach-Gespräche über das Internet oder andere IP-basierte Netzwerke, hat viele Vorteile. Einer der wichtigsten Vorteile von VoIP ist, dass durch Fernleitung durch das Internet erfordert eine Organisation erhebliche Kosteneinsparungen erzielen können. Viele Zahnarztpraxen machen jedoch nicht sehr viele Ferngespräche, und die Kosteneinsparungen sind daher kein geeigneter Grund, ein VoIP-System zu installieren. Es ist daher nicht überraschend, dass VoIP-Annahme in der Zahnarztpraxis hat sich nur langsam. Mit einer guten Planung und durchdachte Ausführung kann jedoch eine Umstellung auf IP-Telefonie lassen Organisationen erhebliche betriebliche Vorteile sowie Kosteneinsparungen profitieren.
IP-Telefonie ermöglicht die Koordination und Aggregation einer Reihe von Technologien in einem einzigen Netzwerk von verbundenen Geräte. Telefon, Voice-Mail, E-Mail und Instant Messaging (IM) Dienste werden leichter Unified in eine deckungsgleiche Kommunikationssystem mit IP-Telefonie. Was auch immer das Medium, das der Patient oder Mitarbeiter wählt zu liefern oder erhalten ihre Nachrichten; sie werden in einer konsistenten Art und Weise behandelt werden.
Ohne Zweifel sind die bevorzugten Methoden der Kommunikation sind für viele in den letzten Jahren stark verändert. Es gab eine Zeit, wenn E-Mail-Korrespondenz zwischen Patienten und einer Zahnarztpraxis war ungewöhnlich. Heute sind die meisten Zahnarztpraxen haben eine gewisse Fähigkeit per E-Mail zu kommunizieren. Dies stellt jedoch keine besondere Internet Raffinesse bei Zahnärzten, sondern einfach unterstreicht die Tatsache, dass E-Mail und Instant Messaging sind nicht mehr "Marotten" oder sogar "Trends". Beide sind heute ein wesentlicher Teil der Kommunikationslandschaft. Der demografische Unterschiede und Nachrichteninhalt wichtige Rollen bei der Wahl der Versandmethoden spielen. Junge Menschen neigen dazu, IM zu bevorzugen Büroangestellte und Profis bevorzugen E-Mail, Voice-Mail für längere oder komplexere Nachrichten geeignet ist, und ein Telefon oder face-Gespräch zu Gesicht wird die bevorzugte Kommunikationsvektor für lange und emotional aufgeladenen Nachrichten immer sein. Erzwingen die gesamte Kommunikation statt in einem einzigen Medium nicht schaffen Bequemlichkeit oder Effizienz auf beiden Seiten.
Die traditionellen Telefon PBX-Einheiten, die nach wie vor weit verbreitet sind und auch weiterhin eingesetzt werden haben sich als sehr zuverlässig, einfach zu sein, zu konfigurieren und zu verwenden, und mit genügend Funktionen aktiviert, dass sie immer noch die beste Wahl für einfache Telefonsysteme sind. Als VoIP-Technologien entwickeln und weiter verbreitet werden, werden die Vorteile einer klassischen TK-Anlage zu verschwinden.
Wenn Sie Ihre Praxis eine saftige monatliche Fern Rechnung bezahlt, mehrere Standorte hat, hat das Verwaltungspersonal routinemäßig Off-Site arbeiten, oder ausgiebig verwendet, um E-Mail und Voice-Mail, dann jetzt ein VoIP-System benötigen. Wenn Ihre Praxis noch nicht dieses Profil passen, dann werden Sie VoIP verwenden schließlich als Technologie marschiert.
IPTV
Es gibt viele Vorteile bei der Ausführung eines TV-Signal über ein Netzwerkkabel, und Internet Protocol Television (IPTV) ermöglicht es unter anderem, für Inhalte auf Abruf. Als Heimat Fernsehen entwickelt sich von HDTV und auf Anfrage Lieferung, um schließlich IPTV, die allgegenwärtige Zahnarztpraxis TV mit ihm entwickeln entlang wird. Die operatory der Zukunft wird mit einem Fernseher ausgestattet werden, dass der Patient erlaubt die Programmierung sie sehen wollen, wann sie es wollen und wie sie es wollen. Da das Heimfernseherlebnis weniger wird über zu beobachten, was auf ist und mehr über zu beobachten, was wir wollen, werden die Erwartungen rund um operatory Unterhaltung ändern. Die Patienten der Zukunft erwarten einen persönlichen Entertainment-Erlebnis zu haben, wo sie die Erfahrung wählen. Wenn Sie ein neues Büro Gebäude sind, ich fordere Sie Netzwerkkabel an Ihren Fernseher laufen. Obwohl bestehende Coax-Netze werden zu vernetzten IP-Systemen erweiterbar sein, jetzt eine Netzwerkleitung ausgeführt wird, die Migration zu IPTV erleichtern.
Sicherheitsprobleme
Die meisten kleinen Unternehmen eine Sicherheitslage aufweisen und Sicherheitsprozesse verwenden, die im vorigen Jahrhundert waren angemessen, sind aber heute nicht ausreichend. In nur wenigen Jahren haben sich die Sicherheitsprobleme betreffen Unternehmen radikal verändert. Traditionelle Bedrohungen, einschließlich der physischen Sicherheitsfragen, unberechtigtem Zugriff, Personalfragen, Diebstahl und Betrug, haben etwas in der Post 9/11 Welt verändert, aber immer noch die gleichen grundlegenden Anliegen darstellen. Zunehmend müssen kleine Unternehmen nun auch schützen sich und ihre Kunden vor Viren, Phishing, Spyware, Denial-of-Service-Attacken, Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre, Mitarbeiter Fragen wie Belästigung und Menschenrechte sowie Daten- und Identitätsdiebstahl.
Trusted Profis und Unternehmen seit langem erwartet, dass ihre Kunden die Privatsphäre zu ehren und ihre Sicherheit zu gewährleisten, aber das wird immer schwieriger zu tun. Bundes- und Landesgesetzgebung hat sich auch, dass erlassen worden, um sicherzustellen, unabhängig von der Schwierigkeit und /oder Kosten, Kunden Privatsphäre erhalten bleibt. Darüber hinaus sind die Arbeitgeber zunehmend und das zu Recht, um sicherzustellen, erwartet, dass die Umgebung, dass ihre Arbeitnehmer frei ist von jeglicher Sicherheit ausgesetzt sind, Belästigung oder menschlichen Anomalien Rechte. Kleine Unternehmen insbesondere haben sich nur langsam auf die sich verändernden Bedrohungslage und Zahnarztpraxen sind in den meisten Fällen anzupassen, da keine Ausnahme.
Zahnarztpraxen werden eine viel bessere Arbeit der Schutz der Rechte zu tun, ihrer Mitarbeiter und Kunden in der Zukunft. Sie werden das nicht tun, weil sie wollen, sondern weil sie nicht als lebensfähiges Geschäft lange existieren sonst. Wie die Zahlung von Steuern, die Telefongesellschaft zu zahlen, oder machen die Leasingzahlungen, werden Praktiken zahlen für die Sicherheitselemente zu starten erforderlich ist, um ein Geschäft zu betreiben. Netzwerk- und Datensicherheit konzentrieren sich Elemente für alle Zahnarztpraxis geworden. Sie werden sehen, die biometrische Identifizierung, Smartcards, VPN-Lösungen, Verschlüsselung, Zugriffsüberwachung, und andere, ebenso "High-Tech" klingen in Praktiken verteilten Objekte Sicherheitsbedenken zu beantworten.
Vielleicht ist es auch selbstverständlich, aber ich sage es noch unabhängig: Sicherheit bedeutet auch Disaster Recovery die Backup-Pläne enthält. Wir alle Geschichten kennen, haben einige, die wir auch selbst geschrieben, über die Nutzer und Unternehmen, die wünschten, sie hätten nur ihre gesicherten Daten zu finden, es aufgrund menschlichen oder Technologie Fehler verloren. Immer mehr Unternehmen gehen, um sicherzustellen, dass ihre kritischen Geschäftsinformationen gesichert und können bei Bedarf wiederhergestellt werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen ist einer von ihnen.
CRM
Eine Zahnarztpraxis verdankt seine Existenz seiner Patienten. Customer Relationship Management (CRM) ist der Prozess, Software-Tools und Geschäftsprozesse mit der Beziehung zu den Kunden (oder in diesem Fall: Patienten) zu verwalten. Die heutige Praxis-Management-Software bietet einige rudimentäre CRM-Funktionalität. Dies erhöht als Praktiken erkennen, dass sie mehr tun müssen, als einmal im Jahr Weihnachtskarten zu schicken. Die morgige Praktiken werden verstehen, dass sie ein inniges Verständnis ihrer gesamten Kundenprofil erfordern. In vielen Fällen ist der Zahnarztpraxis wird Dritter bei CRM-Anwendungen verwenden, um die Mängel ihrer Praxis-Management-Software zu überwinden. CRM Deployment-Kosten in den letzten Jahren stark gesunken, und CRM ist nun in greifbarer Nähe für die Zahnarztpraxis. Die Schwierigkeit liegt nur mit der Bereitschaft der Praxis ihre Patientenkontakte in CRM zu verfolgen, und wie die Vorteile oder CRM deutlich werden die Bereitschaft zunehmen. Die morgige erfolgreiche Praktiken
diejenigen sein, die die Patientenbindung und Wachstum verstehen auf die Verwaltung des Patienten-Beziehung hängt und mit der Personalisierung von dieser Beziehung, und nicht damit rechnen, dass die Patientenbindung.
Solution Providers /Consultants
die Lösungen, die von der Zahnarztpraxis erforderlich wichtig, und die Änderungen werden wird an den Wandel anpassen zu können, werden spezielle Fähigkeiten erfordern. Netzwerkanforderungen, Sicherheitsanforderungen und Integrationsanforderungen alle erfordern die Beteiligung von außen und ausgelagerte Unterstützung für alle, aber die einfachsten Computerinstallationen. Personalberater, Sicherheitsberater, Computer-Lösungsanbieter und Datenschutz-Berater werden wichtige Partner in der morgigen werden erfolgreiche Zahnarztpraxis. Alle oben aufgeschlüsselt Änderungen Hilfe von außen zu implementieren, benötigen und für die Entwicklung von morgen Praktiken wichtig sein wird, sie korrekt umzusetzen. Spezialisierung ist ein Trend, der seit den Anfängen des Handels mit uns gewesen ist, und dieser Trend dürfte bald verschwinden. Während Sie in Ihrer Praxis kümmern, Ihre Berater und Lösungsanbieter wird Ihre Technologie-Lösungen sicher umzusetzen.
Dentalindustrie von morgen werden besser polarisiert, mit desto erfolgreicher Praktiken arbeiten, handeln, und sucht sich radikal von den weniger erfolgreichen. Je erfolgreicher die Praxis, desto besser werden sie einige der wichtigsten Technologien in ihre Routine zu integrieren. Es wird nicht die meisten "technisch begabt" oder "Computer-versierte" Praktiken, die den besten Job der Integration zu tun, sondern diejenigen, die das Geschäft der Zahnmedizin, und Partner mit den richtigen Spezialisten zu verstehen. Die morgige geeignete Technologie Annahme wird weniger über Gadgets und "Wow-Faktor", und mehr über Sicherheit, Kommunikation und Patientenbindung.
Craig Wilson ist Präsident der Compudent Systems Inc., einem Unternehmen IT spezialisiert auf kundenspezifische Computerinstallationen für Zahnarztpraxen.