Die beliebte TV-Show Extreme Makeover hat die Welt der Kosmetik und ästhetische Zahnmedizin zu Mainstream Nordamerika eröffnet. Angetrieben von alternden Babyboomer, die versuchen, gesund zu bleiben und jung aussehen, die Nachfrage nach kosmetischen und ästhetischen Zahnmedizin ist mit einer erstaunlichen Rate zu erhöhen. Und zeigt, wie Extreme Makeover haben Patienten gezeigt, was möglich ist, die Nachfrage der Verbraucher für die Verfahren der Fahrt wie Bleaching, erwachsene orthodontia und Veneers.
Practices müssen sicherstellen, dass sie bereit sind, diese Nachfrage zu befriedigen, für viele zwingende Gründe . Kosmetik und ästhetischen Verfahren bieten die Möglichkeit, mehr Dienstleistungen für Patienten zur Verfügung zu stellen, das Umsatzpotenzial und Praxis Wachstum zu erhöhen. Diese Verfahren Befehl typischerweise höhere Gebühren und in der Regel diese Dienste nicht durch eine Versicherung gedeckt. Das heißt, die durch die Praxis etabliert Gebühren sind Anpassungen unterliegen nicht den Beschränkungen des "normalen und üblichen" Gebührengelder zu erfüllen von den Versicherungsgesellschaften beteiligt. Das Hinzufügen dieser Dienste auf die Behandlung Möglichkeiten hilft der Praxis nutzen bestehende Patienten effektiver als auch gewinnen mehr neue Patienten in die Praxis. Es ist auch eine Frage der Patienten und Einnahmen zu verlieren, wenn Sie kosmetische und ästhetische keine Verfahren zur Verfügung stellen oder zu fördern. Wenn ein Patient ist bei dieser Art der Zahnmedizin interessiert, und ist nicht bekannt, Sie es für sie tun kann; sie können für eine Praxis aussehen, die diese Dienste durch Werbung oder im Web oder auf die verwiesen werden, von einem Bekannten oder Kollegen eine kosmetische und ästhetische Praxis fokussierte proaktiv fördert.
Wechseln Sie die Perspektive auf Zahnmedizin
Praktiken, die kosmetische und ästhetische Zahnmedizin routinemäßig zu bieten haben eine andere Perspektive, und diese Arten von Verfahren, die einen integralen Bestandteil ihres Patienten Protokoll machen. Diese Perspektive schafft eine neue Art und Weise der empfohlenen Behandlung betrachtet. Da die Teammitglieder ein Verständnis für die Vorteile der kosmetischen und ästhetischen Zahnmedizin haben, sie oft "mit dem Ende im Verstand beginnen" und nicht nur konzentrieren sich auf die Funktion und die Gesundheit des Mundes, sondern auch ihr Aussehen zu verbessern.
eine kosmetische /ästhetische Praxis Entwicklung erfordert Engagement und Fokus vom Arzt und beinhaltet das gesamte Team. Wenn Sie mit einem kosmetischen Patienten arbeiten, gibt es mehr gefangen Stuhl Zeit, und der Arzt muss nicht nur tun, diese Art von Arbeit, sondern auch eine neue Art von Patienten-Beziehung zu entwickeln bequem sein. Obwohl Sie weniger Patienten pro Tag sehen kann, kann die Menge an Zeit mit dem Patienten verbrachte erhöhen. Sie können keine kosmetischen Fall zwischen zwei Terminen quetschen. Und, zusätzlich zu den großen technischen Fähigkeiten, muss der Arzt auch ein guter Zuhörer sein. Um eine kosmetische Patienten zufrieden mit dem Endergebnis zu machen, müssen Sie mit ihren Bedürfnissen und Erwartungen zu beginnen und ein wahres Verständnis von dem, was sie hoffen, zu erreichen. Ähnlich wie bei der kosmetischen Chirurgie, kommen viele Patienten in die Praxis kosmetische Zahnmedizin zu glauben, alles über sie ändern. Auch hier muss der Arzt bereit sein, die Zeit zu verbringen und einen Dialog mit dem Patienten zu haben, können ihre Erwartungen realistisch sind, um sicherzustellen.
Der erste Schritt ist
Patientenaufklärung
Jeder Patient, beide bestehende und neue, die durch Ihre Haustür geht, sollten sich bewusst sein, dass Sie kosmetische und ästhetische Chirurgie bieten. Auch wenn ein Patient seit Jahren auf Ihre Praxis kommen wurde und nie mit Ihnen über die Verbesserung ihr Lächeln gesprochen, nicht davon ausgehen, sie nicht interessiert sind. Es ist Ihre Aufgabe, wie ihre Gesundheitspartner sicher Patienten alle Optionen zur Verfügung, um sie wissen zu lassen, die sie für ihren Mund erreichen Gesundheit nicht nur helfen, sondern auch eine schöne, jünger aussehende Lächeln.
Patient Bildung müssen die winzigen Patienten Kontakt mit Ihrer Praxis beginnen. Zunächst stellen Ihnen kosmetische und ästhetische Zahnmedizin in Ihrer Praxis Entwicklung Materialien. Diese können Sie Ihre Visitenkarten, Ihre Praxis On-hold-Messaging, Ihre Webseite und alle Praxis-Kommunikation einschließlich des neuen Patientenbrief, Praxis-Broschüre und E-Mail-Korrespondenz. Wenn Patienten in Ihrer Praxis sind, werden sie wollen Visuals zu sehen, dass der Arzt die großartige Arbeit durch "vorher und nachher" Fotos markieren in Ihrem Büro angezeigt, während der Behandlung Diskussion oder platziert auf Ihrer Website zur Verfügung gestellt. Wohn Zeugnisse der Mitarbeiter sind auch ein effektiver Weg, um die Möglichkeiten und das Know-how des Arztes zu zeigen. Und schließlich der beste Weg, Patienten zu Bildung ist einfach, indem mit ihnen zu sprechen.
jeden Patienten-Interaktion Benutzen Sie sie auf kosmetische und ästhetische Eingriffe zu erziehen. Niemals davon ausgehen, dass, nur weil sie nicht speziell für Ihre Empfehlung gebeten haben, sind sie nicht interessiert. Hier ist ein Beispiel eines Patienten Situation, die zeigt, wie das Team die Patienten auf die kosmetische erziehen helfen können und ästhetischen Möglichkeiten, die ihnen. Lassen Sie uns einen Patienten nehmen, die keine zusätzliche Restaurations oder präventive Zahnmedizin braucht. Sie haben große Sorge ihrer Mund genommen und sind in der Praxis für ihre regelmäßige Hygiene Termin. Normalerweise wird der Hygieniker oder der Arzt den Patienten sehen und sie dann auf ihrem Weg zu senden, ohne zu diskutieren kosmetische oder ästhetische Möglichkeiten, es sei denn, der Patient sie gezielt nach Informationen fragt. In einer Praxis mit einer kosmetischen und ästhetischen Fokus, der folgende Dialog wäre häufiger in dieser Situation:
"Mrs. Smith, Ihre Mundgesundheit ist gut aussehen. In Zusammenarbeit haben wir in der Lage gewesen, ein hohes Maß an Zahngesundheit zu erhalten. Wenn Sie zum ersten Mal zu uns kam, hatten wir eine Mundpflege Problem, das Aufmerksamkeit benötigt, aber jetzt sind Sie bereit, eine weitere Ebene der Zahnmedizin zu betrachten - diese Verfahren, die das Aussehen der Zähne und Ihr Lächeln verbessern können. Ich bin sicher, Sie sind sich bewusst von Dr. Bradley Begeisterung für neue Techniken und Materialien, und sein Engagement seinen Patienten die beste Pflege möglich in der Zahnmedizin heute zur Verfügung zu stellen. Darf ich Ihnen einige Beispiele dafür, was er für einige unserer Patienten getan hat? "
durch das Verständnis Erste Schritte, wo Sie sind
Oft schauen Praktiken auf ihre Produktionsstatistiken im Allgemeinen, wie die Zahl der Patienten pro Monat. Aber dies nicht geben Ihnen die Informationen, die Sie benötigen, um die Aktionspläne zu entwickeln, die Ihre Praxis auf die nächste Stufe zu nehmen. Einer der wichtigsten Statistiken ist die durchschnittliche Behandlungsplan gegen die durchschnittliche Behandlungsplan von den Patienten akzeptiert vorgestellt zu überwachen. Wenn Sie an dieser Statistik anschauen, werden Sie in der Lage sein, mehr spezifisch über die wirklichen Probleme zu sein und den geltenden Empfehlungen machen, anstatt, verallgemeinernde Aussagen wie "wir mehr Patienten benötigen", "wir brauchen, um unsere Produktion zu hoch" oder "wir brauchen zu bringen, unsere Kollektionen auf, "die keine bestimmte Richtung geben. Wenn Ihre durchschnittliche akzeptierte Behandlungsplan hoch ist, sagen $ 3.000, dann kann die Lösung der Praxis zur Steigerung der Produktion so einfach sein wie in einer größeren Anzahl von Patienten zu bringen. Aber, wenn Sie Ihre Statistiken zeigen, dass Ihre durchschnittliche Behandlungsplan akzeptiert ist nur $ 400 und, dass 70 Prozent der empfohlenen Behandlung unvollständig bleibt, können Sie zur Verbesserung der Behandlung Präsentationsfähigkeiten aussehen wollen, oder die Sensibilisierung für die Fähigkeit der Praxis zu bieten umfassende Behandlung. Bedenken Sie auch Patienten Finanzierungsprogramme anbieten, damit Patienten umfassen oder kosmetische Behandlung annehmen.
Es ist wichtig, den Patienten zu informieren, was ihre Möglichkeiten sind, so dass sie die Wahl für ein gesundes und schönes Lächeln. Die beliebtesten kosmetischen und ästhetischen Verfahren sind die Verfahren Praktiken zuerst bieten in Betracht ziehen sollten. Dazu gehören Bleaching, Veneers und ästhetische oder natürliche Farbmaterialien. Bei Patienten, die eine neue Füllung oder ersetzt müssen, stellen Sie sicher, lassen sie wissen, dass sie jetzt die Wahl in Materialien haben, und sie müssen nicht mit einem Metall zu gehen. Obwohl Versicherung der Regel nur Standardmaterialien umfasst, angesichts der Wahl, werden viele Patienten mit der ästhetische Alternative gehen und zahlen gerne den Unterschied. Die Patienten werden einen Weg finden, zu kaufen, was sie wollen, vor allem, wenn es auf die Erfüllung ein emotionales Bedürfnis wie kosmetische Zahnmedizin basiert. Sie können sie, indem sie bequeme Zahlungsmöglichkeiten helfen, dass die Erfahrung noch angenehmer und lohnend zu machen. Ich empfehle Patienten Finanzierung, weil sie 12 Monate kein Interesse Finanzierung für den Patienten bieten und Sie erhalten sofort bezahlt. Ihre Patienten können einen schönen Mund bekommen und haben die Möglichkeit, im Laufe der Zeit zu bezahlen. Und Sie bekommen die High-End-Zahnmedizin zu tun, die deutlich Ihre Praxis Produktivität auswirken kann.
Vermarktung Ihre kosmetische und ästhetische Praxis
Wir sind so in der Zahnmedizin konditioniert Patienten zu sagen, was sie brauchen, nicht fragen sie, was sie wollen. Aber, sobald Sie die richtige Einstellung haben, die richtigen Protokolle, Team Beteiligung und Aufklärung der Patienten, ist der nächste Schritt, um sicherzustellen, dass Sie vermarkten Ihre Talente und Dienstleistungen zu Ihrer Gemeinde. Es gibt viele effektive und kostengünstige Möglichkeiten, die Sie vermarkten können. In der heutigen Web-vernetzten Welt, ich glaube, das Internet die Nummer eins Weg ist, eine Zahnarztpraxis, insbesondere für kosmetische und ästhetische Verfahren zu vermarkten. Denken Sie daran, den Markt an sich zu ziehen versuchen. Es ist die Baby-Boomer. Und Statistiken zeigen, dass 97 Prozent der Boomers auf DSL sind! Das sollte Ihnen einen guten Hinweis auf ihre Abhängigkeit von der Internet nach Informationen geben. Aber denken Sie daran, es ist eine Sache, eine Website zu erstellen. Es ist eine andere sicherzustellen, dass es gefunden werden kann, so mit einem Service arbeiten, der weiß, wie Sie Ihre Website zu optimieren und auf geeignete Suchmaschinen platzieren.
Ein weiterer Ort, um Ihre kosmetische und ästhetische Praxis zu vermarkten High-End-Community ist Zeitschriften. Frequency ist der Schlüssel. Sie können nicht eine Anzeige laufen und Ergebnisse zu erwarten. Also, Budget für mindestens eine vierteljährliche Platzierung. Werden die Autorität in Ihrer Gemeinde kann von unschätzbarem Wert sein. Sie können dies tun, indem sie sich sichtbar und verfügbar zu lokalen Organisationen zu machen und der Presse als Quelle für kosmetische und ästhetische Zahnmedizin. Ein letzter Punkt Ich mag würde über Marketing zu machen - denken Sie daran, Sie nicht über einen niedrigen Preis oder einen Rabatt zu werben müssen. Bieten Service, Bequemlichkeit und stattdessen Wert. Sie können sogar die Verfügbarkeit von "kein Interesse" der Finanzierung. Dies sind die Dinge, die einen Unterschied zu wenig Zeit, Kreditabhängigen Baby-Boomer machen.
Am Ende, die sich auf kosmetische und ästhetische Zahnmedizin ist eine Verschiebung in der Philosophie, die drastisch Ihre Praxis ändern und Ihre Patienten. Sie werden gewinnen und mehr Patienten behalten, und sie werden Anzeigen für Ihre technischen Fähigkeiten werden zu Fuß. Ihre Praxis profitieren von der Durchführung High-End-Verfahren und Ihre Produktion pro Patient zu erhöhen. Mit der Alterung der Bevölkerung und die Boomers, die ihre Jugend zu bewahren, ist die Nachfrage nach dieser Art von Verfahren wird auch weiterhin nur zu wachsen. Also, stellen Sie sicher, dass Ihre Praxis bereit ist, von dieser Möglichkeit Gebrauch zu nehmen große Arbeit zu tun und geben den Patienten die schönen Lächeln sie schon immer wollten -. Mit kosmetischen und ästhetischen Zahnmedizin
Seit 1982 Debra Engelhardt Nash hat ein Management-Berater und Seminarleiter waren im Südosten der USA basiert. Sie hat in Hunderten von Zahnarztpraxis gearbeitet und hat ein Lehrer für Central Piedmont Community College Dental Assisting Programm in Charlotte, North Carolina gewesen. Debra ist Gründungsmitglied und hat zwei Begriffe als Präsident der National Academy of Dental Management Consultants serviert. Sie ist Mitglied des Verwaltungsrats der American Dental Assistants Association Foundation.