In dieser Spalte wird eine Diskussion eingeleitet in Teil I dieser dreiteiligen Serie fortsetzen, die die Faktoren angesprochen, die zwischen Ärzten und Patienten bei gleichzeitiger Auge zu helfen, Ärzte vermeiden unnötige Patientenmanagement Probleme gehen in eine bessere Kommunikation und Vertrauen zu schaffen. Spezifische Faktoren, die problematische Situationen identifizieren helfen können, werden detailliert, dass der Kliniker ermöglichen, Entscheidungen zu treffen, ob die bestimmten Patienten ist eine der Kliniker mit in einem Klima des Vertrauens und des Vertrauens zu arbeiten.
Hat der Patient Schuld alle ihre Zahnprobleme auf einem früheren Anbieter? Einfach gesagt, es sei denn, der Patient eine wirklich legitime Beschwerde hat, ist es meiner Meinung nach ist, dass Patienten, die versuchen, die Schuld auf Vergangenheit Kliniker stellen wird sehr schnell sein, Schuld an zu setzen, sollten Sie sie erkennen, dass etwas schief mit der Behandlung gegangen ist, die Sie machen könnten zu ihnen. Während ein Buch zu diesem Thema geschrieben werden konnte, kurz gesagt, glaube ich nicht, dass jeder von uns das Geld genug, um jeden bestimmten Patienten gegen unseren Willen zu behandeln muss. Wenn der Patient unrealistische Erwartungen hat oder scheint zu suchen Schuld zu platzieren, ist es besser, einfach den Patienten sagen, dass Sie das Gefühl, sie würden besser, jemanden zu sehen, serviert werden sonst und betrachten sie auf den lokalen Zahn Gesellschaft beziehen und lassen Sie sie vorsichtiger wählten die sie sehen wollen. Die Arbeit an glückliche Patienten, die die gleiche Philosophie, Behandlungsziele teilen und mit denen die Kommunikation möglich macht, für eine positive langfristige Arbeitsumfeld und eine größere langfristige Zufriedenheit für beide Parteien.
Will der Patient Sie ändern Ihre vorliegende Behandlungsschema oder den Einsatz alternativer Materialien, die nicht zugelassen sind oder Industrie-Standard? Mehr als oft geschätzt werden könnten, werden die Patienten Abweichungen von meinen üblichen Protokolle und Anfrage anfordern, die Materialien, aus denen ich nicht vertraut bin, oder routinemäßig in ihren jeweiligen klinischen Situation eingesetzt werden, nicht verwenden. In vergangenen Tagen würden Patienten Materialien verlangen in lieu von Guttapercha verwendet werden. Zum Glück mit gebundenen Obturationstechniken Materialien wie Resilon und Realseal (Resilon Forschung, Madison, CT und SybronEndo, Orange, CA) kann dies leicht getan werden. Aber darüber hinaus einen Schalter dieser Art üblichen Protokolle zu ändern oder die Verwendung von Materialien, die entweder nicht FDA-zugelassen oder mit dem der Kliniker ist bestens vertraut ist ein Rezept für eine Katastrophe. Einfach tun es nicht. Sagen Sie dem Patienten, dass Sie sie nicht helfen können, und schlagen vor, sie suchen eine zweite Meinung oder kontaktieren Sie die lokalen Zahn Gesellschaft für eine weitere Überweisung.
Hat der Patient Anspruch, dass sie nie in der Lage gewesen, taub zu bekommen? Nach meiner Erfahrung, Patienten, die sollte taub zu bekommen, um nicht in der Lage Anspruch angemessen geglaubt werden. Entweder der Arzt auch in alternative Techniken zur Anästhesie der irreversibel entzündete Pulpa oder Überweisung zur Sedierung bewandert werden sollte, sollte in Betracht gezogen werden. Fälle von lebenswichtigen entzündeten Pulpen sind oft schwer zu betäuben und mit einer oft vorhanden Overlay von Patienten Angst oder Phobie, den Berg zu erklimmen ausreichende Anästhesie zu erreichen und zu zerstreuen Angst bekommt viel höher. Starten eines solchen Zahn mit der Hoffnung, dass der Patient taub oft bekommen führt zu größeren Herausforderungen Angst und das Management eher als die klinische Situation aus einer Position näher der überwältigenden Chancen zu schaffen (man denke an den Patienten intraossäre Anästhesie in Verbindung mit den Blöcken in schwierigen Anästhesie Fälle geben und Test Anästhesie vor dem Start), dass der Patient taub bekommen und bequem gemacht werden.
die Diskussion der besten, wie Patienten bequem zu machen und schaffen Vertrauen und das Vertrauen wird in Teil III dieser dreiteiligen Serie fortgesetzt und abgeschlossen werden. Ich begrüße Ihre Fragen und Feedback.
Dr. Mounce ist in privaten endodontischen Praxis in Portland, OR und ist die Endodontie beitrag Berater für Mundgesundheit.